CBN=CBNweekly C=Ben Cowen
　　相比高尔夫人群能占总人口10%的美、日、韩等国，中国的高尔夫消费人口还仅为百万量级。随着中国的体育产业迎来蓬勃发展期，以前被看做是高端社交运动的高尔夫，受众群也在不断扩大。国外的高尔夫赛事运营机构看到了这其中的机会，但要如何从众多赛事中脱颖而出呢？欧巡赛国际政策部副总监Ben Cowen认为，应该不断开发新的内容，让参赛者、观赛者、赞助商各方的利益最大化。虽然高尔夫运动通常给人的印象并不怎么环保，但欧巡赛却通过与高尔夫环保认证组织合作，建立更环保的形象，并获取更多赞助商。
　　CBN：举办大型体育赛事有哪些关键点，如何提升赛事的影响力？
　　C：欧巡赛最主要的任务是尽可能举办足够多的比赛。这其中，球手是关键，所以我们尽力去改善每一场比赛的诸多细节。其次，我们通过创造外部机会，来给观赛者和赞助商贡献更多的价值。另外，要挖掘新媒体在文字、影像等多个维度的报道力量，因为这一块的作用已经非常凸显。过去，人们通过电视来收看高尔夫比赛，新的趋势则是在手机上观看比赛。所以我们也需要转变，比如联合第三方提供更多适合在新平台上展现的内容。今年的深圳国际赛，我们准备加入更多新的体验，比如像NBA那样与观众互动的活动。我们遇到的困难是，其他的体育比赛项目都有专门的体育馆，而高尔夫要打18个洞的比赛，位于开放的区域，因此不能在某一区域汇集所有的观众。我们要做的事情就是在高尔夫球场里创造不一样的体验。这也意味着，高尔夫不再只是球场上的体育赛事。这些都是需要提高的方 面。
　　CBN：高尔夫比赛的赞助商大多是奢侈品和汽车的品牌，关于挖掘新客户，你们有什么心得？除了用传统方式获得赞助商和电视曝光的支持，高尔夫赛事还有什么其他可以开拓的商业机会？
　　C：高尔夫在全球都是一桩体育生意。对于商人而言，借助高尔夫比赛可以与政府官员、其他赞助商、球员见面，这之中蕴藏着巨大的机会。从传统意义来看，奢侈品和汽车品牌确实给了我们比较多的赞助。但同时，我们也在开发新的内容。比如，一个令我们感兴趣的方面是关于高尔夫产业的可持续发展。我们与一家叫做GEO（Golf Environment Organization）的公司合作。如果你要建造一个高尔夫球场，或是运营赛事，它可以给出环保方面的指引，以确保运营过程中最大可能地保护环境。我们把它作为一个案例，展示给我们全球的赞助商，表明高尔夫也可以对环境无害。这是非常积极的一面。我们希望以此来创造一个吸引新赞助商的新平台。此外，我们也聚焦于B2C的策略。比如，开发新的旅游市场，带我们的全球观众去不同的地方看高尔夫比赛。数据的应用也是一个方面。我们收集球员的技术数据，包括他们的开球能打多远、他们有多少次将球打在沙坑上等，我们努力将这些数据商业化，它们很有价值，这是我们会寻求的一些东西。
　　CBN：关于中国的高尔夫产业，你观察到了哪些区别于国外市场的特点？采取了哪些不同的市场策略？
　　C：在欧洲，传统高尔夫的消费人群的年龄在24至40岁左右，男性观众的人数要比女性多，相比之下，中国的消费人群会年轻一些，而且男性观众和女性观众人数几乎相当，这些数据本身对于我们来说就已经相当积极了。不过数据还在收集过程中，我们希望在每个不同的市场都能抓住真正的受众群，以及懂得他们与欧洲的受众群有哪些不同。一般来说，我们通过官方网站收集关于观赛者的信息。注册的时候他们会留下一些个人信息，这样我们可以知道他们是谁，从而推送一些特定的内容。但在中国，我们采取了不一样的方式。我们在中国有一家公关公司，我们会首先做好自己在中国的社交媒体平台，公关公司则会从中调查观看赛事的人群。举个例子，海外的赞助商也很想知道是什么样的人在观看中国的欧巡赛，我们的工作就是要记录所有的数据，向它们展示正确的目标市场。（张鑫）