论文部分内容阅读
对安徽铜陵有色职工总医院标准化管理KAP（knowledge、attitudes、practice）调查问卷显示：多数员工虽然对标准化管理的认识程度不高，但很支持改革，且信心较足；对于医院现行管理体制和模式，员工满意程度较高，但对质量考核机制、后勤管理制度和医疗纠纷处理方法等方面不太满意。结果表明，医院的标准化管理的改革是势在必行的。