沟通有诀窍:接受孩子的感受

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  北京某区针对3000多名中学生心理状况的抽样调查显示,目前家庭教育和亲子关系让人担忧。只有不到5%的孩子表示喜欢自己的父母,近七成中学生表示“反感父母”或“极度反感父母”。这份调查报告是在对该区30余所中学的教师和学生测查后得出的。家长的拳拳爱心为何换来孩子们的极度反感?原因很大程度上就是家长们总是站在强势位置,和孩子的沟通缺乏足够的技巧和尊重。如:
  当孩子的感受被否定时,孩子会越来越生气。最激怒他的是家长还要说他的感受毫无道理,亲子对话最终演变成了争吵。不妨试一下下面的做法:
  
  全神贯注地倾听
  
  有这样一个例子:一位母亲得了喉炎,嗓子哑了。儿子放学回来后说:“妈妈,老师批评我了。”接着就诉说老师怎么怎么不对。当时,这位母亲特别想批评儿子说,你错了,老师是对的。可是因为嗓子哑,说不出话,就只好听着儿子说。等儿子终于说完了。突然,儿子又说了一句:“妈妈,谢谢您。”她当时一愣,不知儿子是什么意思。儿子解释说:“谢谢您,今天听我说了这么多话。”第二天,儿子又对妈妈说:“妈妈,您昨天虽然什么都没说,但是我已经明白了,我错怪了老师。”这就是倾听的力量,不需要你去评论,孩子在说的过程中自己就醒悟了。
  
  说出孩子的感受
  
  美国家庭治疗大师萨提亚说:“当孩子确实有错误需要纠正时,充满慈爱的父母通常会采取很坦诚的办法。询问原因,倾听孩子的心声,给予关爱和理解,同时体会孩子的感受。最后。才利用恰当的时机,趁孩子自然地想倾听时才给他们讲道理。”大师的话充分说明了理解孩子的感受才有可能去教育孩子。可见,理解是多么重要,而作为家长的我们往往不能理解孩子的行为。
  如:有一天,孩子发现他心爱的小乌龟死了。他很伤心,跑来告诉爸爸。
  孩子:爸爸,我的小乌龟今天早上死了。
  爸爸:别难过。不就是只小乌龟吗?我再给你买一个。
  孩子:我就要这个乌龟。
  爸爸:你真是无理取闹!
  如果家长不考虑孩子的情绪,而是把焦点集中在孩子的不理智行为上,就难以做通孩子的工作,甚至会促使孩子变得越来越极端。再来看另一位家长:
  孩子:爸爸,我的小乌龟今天早上死了。
  爸爸;哦,是吗?真没想到……
  孩子:我昨天还教它玩游戏呢,它是我的好朋友。
  爸爸:你们在一起挺开心的。
  孩子:我每天还给它喂食。
  爸爸:你真是挺关心小乌龟的,你是一个有爱心的孩子。
  但父母通常不会向上面这位爸爸那样做,因为他们担心说出孩子的感受会让孩子更难过。其实相反,当孩子听到这些话时,心里会感到安慰,会感觉到有人能理解他们的感受。而当孩子感受到自己被理解时,我们就能帮助孩子从情绪中释放出来,孩子自然而然会放弃极端的行为。
  
  用幻想的方式实现孩子的愿望
  
  当孩子想要一样没有的东西的时候,家长往往给孩子解释为什么没有。但常常是我们越解释,孩子越不听。如:
  孩子:妈妈,我要吃蛋糕。
  妈妈;家里没有了,宝贝。你吃点儿饼干吧。
  孩子:我就要吃蛋糕!我就要!
  妈妈:我告诉你家里没有了,你怎么这么不懂事!此时,你不妨这样试试:
  孩子:妈妈,我要吃蛋糕。
  妈妈:真希望咱们家里有。
  孩子:我就要。
  妈妈;听得出你很想吃。
  孩子:我真希望现在能吃到。
  妈妈;我真希望能给你变出一盒来。
  孩子:好吧,就吃点饼干吧。
  尽管妈妈说的事情不可能发生,但妈妈看重孩子得到蛋糕时的渴望心情,孩子会觉得很安慰。孩子对某种东西的渴望心情一旦得到了理解,他们就能比较容易接受现实。
  
  理解尊重孩子
  
  被尊重、被关爱是人的基本心理需求之一,当一个人觉得被理解、被尊重的时候,他的内心是温暖的、安全的、放松的,没有疑虑、没有孤独感。因此。“理解、尊重孩子”能够有效地拉近你与子女之间的心理距离。缩小“代沟”。
  如:有一天,弦子对你说“老师偏心,别人讲话不批评,就批评我”时,你的反应是什么?
  体谅理解的反应是:“哦,老师偏心了,你觉得不公平,是吗?如果换成我,也会不高兴。但我想。也许老师是没有看见别人说话,刚好看见你讲了,所以批评你,别难过了,下次老师讲课时别和同学讲话耽是了。”
  这样你理解了孩子的感觉,也把自己的想法告诉了孩子,让孩子知道自己是有错的,孩子就会心服口服。
  而不体谅理解的反应往往是:“不要说老师偏心,你自己讲话难道是对的?不要去管别人有没有讲话,先问问你自己有没有讲话?你还好意思说老师偏心!”
  有的家长可能认为,这样才是对孩子的严格要求。其实,这样你就否定了孩子的感觉,结果孩子觉得连父母也不公平,不讲道理。他被这样的不良情绪困扰,就不会去考虑自己有没有错,更加认定老师批评自己是不公平的。而当孩子受委屈的感受被接受时,他感受到了自己被父母的尊重,他会更爱自己的父母。事实上。当有人理解你的冤屈时,你会更容易承受冤屈,冷静地分析自我。
  总之,孩子的感受和他们的行为有直接的联系。当孩子有好的感受时,就会有好的行动。怎样让孩子有好的感受?那就是接受他们的感受,与他产生共情。当我们家长真正做到的时候,才会打动孩子的心,使我们的交流更为有效。
  
  (责编 张银萍)
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