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目的评价人文关怀在护理工作中的应用效果。方法2011年4月-2012年4月在呼吸内科病房实行人文关怀护理后,随机抽样住院患者200人,与未实施人文关怀随机抽样的200人进行患者满意度比较。结果实施人文关怀患者满意度达96%,比未实施人文关怀患者满意度高12.51%,全年护理服务零投诉。结论人文关怀在临床护理中的应用可有效提高患者满意度,利于患者康复。