为进一步提升广大干部员工的服务意识,提高服务质量和办事效率,树立“服务第一”思想。6月25日,九台农商行以商行营业部参加全国银行业文明规范服务示范单位评比为契机,利用班后时间,专门聘请吉林省银行业协会周井泉副秘书长在商行六楼会议室举办了服务文化培训班。整个培训历时近三个小时,商行领导、相关科室负责人及九台市区内网点干部员工共130余人参加培训。
　　 培训过程中,周井泉副秘书长针对九台农商行服务现状,结合中国银行业文明规范服务相关制度办法,运用大量生动的业务实例,对网点服务环境、理财资讯及信息公示、业务种类及处理效率、人员配备与精神风貌、服务制度与规范等五个方面进行了深入讲解。通过此次培训,使九台农商行干部员工进一步清醒地认识到与现代商业行的差距与不足,取得了良好的培训效果。参加培训的员工纷纷表示,在今后的工作中,一定从我做起,从现在做起,从身边做起,努力克服不足,不断提高自身的业务素质和服务素质,切实以实际行动树立九台农商行的崭新形象。