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目的 为了提高护理质量与服务意识,杜绝护理差错事故、减少纠纷,确保护理质量与安全,保证医院正常运行秩序.方法 通过加强法律意识,提高服务意识,针对纠纷原因制定相关措施.结果 只有具备相关的法律知识、过硬的护理技术、丰富的实践经验、高度的职业责任、严谨的工作态度和以病人为中心的服务理念,才能有效预防护理医疗纠纷的发生.