【摘 要】
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军品武器装备售后服务管理是武器装备全寿期管理的重要手段,创新售后服务管理模式,有利于战斗力的生成。本文简要分析了当前军品武器装备售后服务管理模式存在的问题,通过构建一体化交流体系、组建专业化管理团队、采用信息化售后模式等措施,提升军品销售满意度。
【机 构】
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中国电子科技集团公司第三十六研究所
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军品武器装备售后服务管理是武器装备全寿期管理的重要手段,创新售后服务管理模式,有利于战斗力的生成。本文简要分析了当前军品武器装备售后服务管理模式存在的问题,通过构建一体化交流体系、组建专业化管理团队、采用信息化售后模式等措施,提升军品销售满意度。
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