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有幸阅读了海南省卫生厅推荐的一本书《向世界最好的医院学管理》,颇有感想。该书的作者利奥纳多L.贝瑞（Leonard L.berry）是美国市场营销学会前主席,在服务营销和服务质量研究领域处于世界领导水平;
读《向世界最好的医院学管理》有感——美国梅奥的启示
【摘 要】
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有幸阅读了海南省卫生厅推荐的一本书《向世界最好的医院学管理》,颇有感想。该书的作者利奥纳多L.贝瑞（Leonard L.berry）是美国市场营销学会前主席,在服务营销和服务质量研究
【机 构】
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海南医学院附属医院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2010年11期
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