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记者：您怎样理解黄冈网校的支持客服工作？ 刘：黄冈中学网校的支持和服务，倡导以客户为导向的价值观。通俗来说就是“为人民服务”，客服的工作贯穿各项业务，但核心价值就是不断为顾客创造最大化的价值。速度和口碑，是客服的生命线。
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【摘 要】
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记者：您怎样理解黄冈网校的支持客服工作？ 刘：黄冈中学网校的支持和服务，倡导以客户为导向的价值观。通俗来说就是“为人民服务”，客服的工作贯穿各项业务，但核心价值就是不断为
【机 构】
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口述|黄冈网校支持客服部总监
【出 处】
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创业邦
【发表日期】
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2014年1期
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