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本研究以问卷调查的方式从注册、学习材料配置、学习支持服务、考试与颁证等几方面搜集远程高等教育优质服务的相关信息，目的在于进一步完善支持服务，提高学生满意度，解决学生投诉问题，进而提高远程教育质量。
提供完善的远程服务 解决学生的投诉问题
【摘 要】
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本研究以问卷调查的方式从注册、学习材料配置、学习支持服务、考试与颁证等几方面搜集远程高等教育优质服务的相关信息，目的在于进一步完善支持服务，提高学生满意度，解决学生投
【机 构】
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特布卡大学,天津广播电视大学
【出 处】
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天津电大学报
【发表日期】
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2009年2期
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