【摘 要】
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随着经济的快速发展,服务业在国民经济中所占的比重越来越大。不过,因服务所具有的独特性质,使得服务业企业创立品牌较之产品生产企业更加困难,因此,研究如何创建成功的服务
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随着经济的快速发展,服务业在国民经济中所占的比重越来越大。不过,因服务所具有的独特性质,使得服务业企业创立品牌较之产品生产企业更加困难,因此,研究如何创建成功的服务品牌成为众多服务企业所面临的重要问题。本文通过对国内外相关文献进行系统回顾的基础上,得出尽管服务品牌创建比起产品品牌困难,但是从服务品牌资产模型和服务品牌的驱动因素可知,服务品牌的创建也可以遵循一些路径,提高服务在消费者心目中的意义和认知。
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