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期刊论文
论商业银行差别化服务战略
论商业银行差别化服务战略
来源 :黑河学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tseysaw
【摘 要】
:
商业银行通过对客户资源进行细分,实施差别化服务战略,有效地利用银行资源,实现利润的最大化,提高银行的金融创新能力,整合银行人力资源,提高综合竞争能力.同时,实施差别化服
【作 者】
:
王巨民
【机 构】
:
中国人民银行孙吴县支行
【出 处】
:
黑河学刊
【发表日期】
:
2003年2期
【关键词】
:
商业银行
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商业银行通过对客户资源进行细分,实施差别化服务战略,有效地利用银行资源,实现利润的最大化,提高银行的金融创新能力,整合银行人力资源,提高综合竞争能力.同时,实施差别化服务战略,需要注意解决好机构撤并、小客户权益、潜在优质客户等问题.
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