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通过阅读大量国内外文献,从知识创造、知识积累、知识转移和知识应用四个方面描述了企业知识管理绩效,其中具体包括了13个二级指标,并运用定性和定量相结合的层次分析法和模糊综合评价建立企业知识管理绩效的评估模型。本文选取某企业进行了实证研究,验证了本文构建的知识管理指标体系具有一定的全面性和指导意义。通过评估结果,管理者可以制定清晰的、富有创造性的知识管理计划和开发人力资源的能力,改进知识工作流程。