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分级定价与积分晋级——导游服务体制改革初探
分级定价与积分晋级——导游服务体制改革初探
来源 :商场现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:adamsilei
【摘 要】
:
目前以购物回扣为主的导游薪酬现状直接导致旅游服务质量下降,旅游行业陷入低价低质畸形竞争.本文提出了导游服务分级定价与积分晋级制度的设想,试图通过解决导游服务评估与
【作 者】
:
卢东山
【机 构】
:
广东女子职业技术学院
【出 处】
:
商场现代化
【发表日期】
:
2005年07Z期
【关键词】
:
导游
服务
分级定价
积分晋级
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目前以购物回扣为主的导游薪酬现状直接导致旅游服务质量下降,旅游行业陷入低价低质畸形竞争.本文提出了导游服务分级定价与积分晋级制度的设想,试图通过解决导游服务评估与报酬支付以及监督的问题,提升导游服务质量,使旅游服务市场由低价低质畸形竞争,转变为高质量服务竞争.
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