班主任在日常班级管理工作中，时常遇到学生犯错。作为班级管理者，应该如何对待犯错的学生？
　　人人都会犯错，学生自然也难以避免。从心理学的角度分析，初中生的心理发展处在一种半幼稚半成熟的状态，充满着独立性和依赖性、自觉性和冲动性、成熟性和幼稚性等错综复杂的矛盾。虽然他们已经具有一定的“成人感”，可是还不具备成人的自我管理、约束等各方面的能力，所以难免会出现错误。而对于不同的错误，我们要学会“退步”，智慧应对。
　　一天，一个其他班学生的家长很气愤地来找我，说我班的一个学生当众打她女儿耳光。我仔细询问事情的始末，先安抚家长说：“对于这件事情，我非常抱歉，请您给我一点时间，我一定会好好处理。”等这位家长情绪稍微稳定后，我向家长简单介绍了我班这名学生的情况：他来自离异家庭，由父亲抚养，可是父亲在外地工作，平时都是他一个人在家，生活起居由姨妈来照顾，他话不多，比较内向。我还补充道：“因为父母的原因，他成长中要面对的问题比其他孩子更多，希望您能够理解和体谅。当然，对于这个学生的错误，我们也不会视而不见。”这位家长听后，表示完全愿意配合我来处理好这件事情。
　　然后，我请来打人的学生，让他把事情的经过也讲述一遍。他说，自己动手打人是因为这个女生欺负他的妹妹，所以他才去替妹妹出气。从他的眼神中，我看到了孤独，以及希望被人保护的渴求。我开始引导他：“你想保护妹妹，我能理解，但是这种保护的方式对吗？如果是对的话，那位女生的妈妈是不是也可以这样对你？你心疼你的妹妹，人家的妈妈难道不心疼自己的女儿吗？”他沉默了。我继续对他说：“你是个小男子汉，懂得保护别人了，但是保护难道可以建立在伤害别人的基础上吗？”大概意识到自己的错误，男孩流下了眼泪。看到他有所触动，我趁热打铁地问道：“还有没有其他的解决方法？”他支支吾吾地说：“我可以找老师来解决。”事情后来圆满解决。
　　单亲家庭的孩子有自卑、内向、易怒等表现，在人际交往中渴望别人的关注，但是这种渴望往往被隐藏得很深，更因为其内心的敏感表现出一定的攻击性。对其所犯的错误，不能简单批评了事，而要挖掘背后的原因，引导疏通，帮助其认识错误，改正错误；切不可在语言上流露出厌恶、瞧不起等感情色彩，以免激起他的逆反心理，更达不到教育的目的。在上述事件中，我没有听信家长的片面之词，武断地把责任推向犯错的男孩，而是选择退一步，站在理解的角度，先找到问题的根源，再对症下药，问题便能迎刃而解。
　　玉石也有瑕疵，人总会有缺点。学生在成长的过程中总要犯些错误，这些错误是他们成长过程中的垫脚石，是逐渐实现健全人格的阶梯。若不能容忍孩子的错误，何谈帮助他们成长？老师们，请放下心里的埋怨吧，给“错误”一点容身之地，不仅是帮助学生，也是为自己减负。
　　（作者单位：上海市老港中学）