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目前国内电信运营商已初步建立客户信用评价体系,但随着大数据技术进步和国家法规监管趋严,仍面临较多问题.本文基于运营商大数据的特点,明确当前运营商客户信用评价体系建设应当重点解决的问题,建立典型的客户信用评价指标模型,并指出客户信用信息在其内部运营和外部合作中的重点应用场景.
运营商基于大数据的客户信用评价体系研究
【摘 要】
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目前国内电信运营商已初步建立客户信用评价体系,但随着大数据技术进步和国家法规监管趋严,仍面临较多问题.本文基于运营商大数据的特点,明确当前运营商客户信用评价体系建设应当重点解决的问题,建立典型的客户信用评价指标模型,并指出客户信用信息在其内部运营和外部合作中的重点应用场景.
【机 构】
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中国移动通信集团山西有限公司,山西太原030032
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2021年7期
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