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通过对工业、商贸、金融、文创、农业农村等多领域实施产业数字化转型工作，杭州积极打造综合型信息消费示范城市
近年来，杭州通过巩固城市大脑、全球移动支付第一城、新零售示范之城、supET工业互联网平台、eWTP（世界电子贸易平台）、达摩院、云栖大会、智涌钱塘、未来大会等建设成果，支撑“数字经济第一城”建设。通过对工业、商贸、金融、文创、农业农村等多领域实施产业数字化转型工作，积极打造综合型信息消费城市。2020年初，杭州市被工信部评选为综合型信息消费示范城市，再添一张数字经济“金名片”。
2020年，杭州市数字经济核心产业实现增加值4290亿元，增长13.3%，高于GDP增速9.4个百分点，占GDP的比重为26.6%，较上年提高1.9个百分点;数字内容、软件与信息服务、电子信息产品制造产业增加值分别为3113亿元、3441亿元和1090亿元，增长12.7%、12.9%和14.7%。人工智能产业持续壮大，实现增加值340亿元，增长8.2%。
聚焦数字产业化，提升产业能级
建设“国字号”标杆。杭州市通过贯彻落实《杭州市新零售发展五年行动计划（2019—2023）》，制定印发了《关于开展杭州市新零售企业认定工作的通知》，认定新零售企业97家;杭州获批金融科技创新监管试点，支持“连通（杭州）技术服务有限公司”银行卡清算机构通过人总行、银保监会审查，推进中钞区块链技术研究院运用区块链技术参与国家外汇管理局跨境金融区块链服务平台建设，支持蚂蚁金服牵头成立“共享智能技术联盟”。
加快布局5G新基建。仅2020年上半年，杭州完成5G基站建设1.9万个，持续扶持“5G+四基”项目研发。2020年5G产业32个项目已经完成评审，5G+工业互联网、车联网、飞联网、4K/8K超高清视频、智慧医疗等试点示范工程建设持续推进;2020年6月30日，工信部批复的首个新型互联网交换中心——国家（杭州）新型互联网交换中心正式启用;数据中心改造及集约化建设稳步推进，新增服务器数量4.9万台以上，阿里云年运行20万台服务器云计算数据中心（仁和和余杭经济开发区项目）建设顺利;发布人工智能推进自动驾驶道路测试，新审核通过优行科技2辆自动驾驶车辆道路测试申请，建立杭州市自动驾驶测试评审专家委员会。
聚焦产业数字化，强化数字赋能
实施数字化改造。截止到2020年上半年，全市征集数字化攻关项目266个，入库179个，同比增长28.8%，征集数字化应用推广项目917个，其中工厂物联网项目380项;实施机器换人项目537项，实施企业上云6900家。
推进新零售新模式。2020年上半年，全市实现网络零售额3497.8亿元，同比增长16.6%;持续推进新零售线上线下融合发展，密切与阿里巴巴战略合作，以联华华商江暉路店为试点，打造商业智能化升级示范样板;推动直播电商高速发展，开展直播电商大调研，起草了《杭州市直播电商发展调查研究报告》;举办“云上杭行”5×20直播电商季，实现成交额1777.95万元，搭建直播电商研究体系，出台《关于加快杭州市直播电商经济发展的若干意见》;加快推进新消费“双街示范”工程建设，湖滨步行街被商务部确定为首批全国高品质步行街并获授牌。
全面推进“数字乡村”。乡村信息基础设施稳步提升，百兆光纤接入率90%以上，行政村4G基本实现全覆盖;杭州数字农业综合平台初步搭建完成，全面启动西湖龙井茶数字化管理，实现西湖龙井茶产量核准、电子标划转、证明标申领、贴标销售、防伪追溯的全站式闭环管理;运用综合平台+App，完善农产品质量安全全过程、全链条监管，3238家规模主体纳入信息库管理，实现县、乡镇、村三级巡查数据的互联互通;生产经营数字化应用持续推进，全市在实施市级数字农业示范园区、省级数字工厂项目5个、新申报20个;开展“电商助农·杭州行动”，实施34个重点助农项目，农村电商销售总额74亿元，同比增19.4%;乡村治理数字化亮点纷呈，“基层治理四平台”向村级延伸，网格巡查任务完成率100%，上报事件办结率98%;公共服务窗口数字化转型加快，全市益农信息社数量已超行政村总数，行政许可事项100%达成网上办。
聚焦城市数字化，提升治理现代化水平
杭州市深化建设城市大脑，全力推进城市治理体系和治理能力现代化。一方面，以移动端数字驾驶舱建设为重点，为市领导提供决策依据。另一方面，扎实提高百姓的知晓度、应用率，提升百姓获得感和满意度。在建成的11大系统的48个应用场景的基础上，建设一批新应用场景，重点在城市管理、社会治理领域拓展落地。
第一，深化四大重点场景建设。“舒心就医”，全市254家公立医疗机构已全部提供“最多付一次”服务;“便捷泊车”，全市实现“先离场后付费”泊位65万个，累计提供500多万次服务;“欢快旅游”，推出了数字旅游专线、20秒入园、30秒酒店入住、景区交通引导等应用场景;“畅快出行”，经过城市大脑的“数字治堵”，拥堵排名从全国第2位降至去年的第57名。首创“在途量”“延误指数”两项交通数字指标。
第二，深化三大应用。亲清在线，兑付政策方面，截至2020年6月30日，上线政策150条，兑付资金达到18.5亿元。行政许可方面，目前83个行政许可事项已经上线，任务是38项，已经超额完成;健康码方面，实现一码就医、电子健康证查询服务、健康档案查阅使用、预约挂号、心理援助服务等场景应用;数字界面方面，实现了统一的用户认证体系、应用场景入口、场景评价机制、宣传展示窗口及开发运维平台，实现App、官网、H5、支付宝、微信等方式多端透出。
第三，完善数字驾驶舱。全市49个市级单位、15个区、县（市）、13个街道及2个区级部门，共开发上线了168个数字驾驶舱，构建起市级、副市级、区县级、街镇级、社区级数字驾驶舱“五级机长制”。
近年来，杭州通过巩固城市大脑、全球移动支付第一城、新零售示范之城、supET工业互联网平台、eWTP（世界电子贸易平台）、达摩院、云栖大会、智涌钱塘、未来大会等建设成果，支撑“数字经济第一城”建设。通过对工业、商贸、金融、文创、农业农村等多领域实施产业数字化转型工作，积极打造综合型信息消费城市。2020年初，杭州市被工信部评选为综合型信息消费示范城市，再添一张数字经济“金名片”。
2020年，杭州市数字经济核心产业实现增加值4290亿元，增长13.3%，高于GDP增速9.4个百分点，占GDP的比重为26.6%，较上年提高1.9个百分点;数字内容、软件与信息服务、电子信息产品制造产业增加值分别为3113亿元、3441亿元和1090亿元，增长12.7%、12.9%和14.7%。人工智能产业持续壮大，实现增加值340亿元，增长8.2%。
聚焦数字产业化，提升产业能级
建设“国字号”标杆。杭州市通过贯彻落实《杭州市新零售发展五年行动计划（2019—2023）》，制定印发了《关于开展杭州市新零售企业认定工作的通知》，认定新零售企业97家;杭州获批金融科技创新监管试点，支持“连通（杭州）技术服务有限公司”银行卡清算机构通过人总行、银保监会审查，推进中钞区块链技术研究院运用区块链技术参与国家外汇管理局跨境金融区块链服务平台建设，支持蚂蚁金服牵头成立“共享智能技术联盟”。
加快布局5G新基建。仅2020年上半年，杭州完成5G基站建设1.9万个，持续扶持“5G+四基”项目研发。2020年5G产业32个项目已经完成评审，5G+工业互联网、车联网、飞联网、4K/8K超高清视频、智慧医疗等试点示范工程建设持续推进;2020年6月30日，工信部批复的首个新型互联网交换中心——国家（杭州）新型互联网交换中心正式启用;数据中心改造及集约化建设稳步推进，新增服务器数量4.9万台以上，阿里云年运行20万台服务器云计算数据中心（仁和和余杭经济开发区项目）建设顺利;发布人工智能推进自动驾驶道路测试，新审核通过优行科技2辆自动驾驶车辆道路测试申请，建立杭州市自动驾驶测试评审专家委员会。
聚焦产业数字化，强化数字赋能
实施数字化改造。截止到2020年上半年，全市征集数字化攻关项目266个，入库179个，同比增长28.8%，征集数字化应用推广项目917个，其中工厂物联网项目380项;实施机器换人项目537项，实施企业上云6900家。
推进新零售新模式。2020年上半年，全市实现网络零售额3497.8亿元，同比增长16.6%;持续推进新零售线上线下融合发展，密切与阿里巴巴战略合作，以联华华商江暉路店为试点，打造商业智能化升级示范样板;推动直播电商高速发展，开展直播电商大调研，起草了《杭州市直播电商发展调查研究报告》;举办“云上杭行”5×20直播电商季，实现成交额1777.95万元，搭建直播电商研究体系，出台《关于加快杭州市直播电商经济发展的若干意见》;加快推进新消费“双街示范”工程建设，湖滨步行街被商务部确定为首批全国高品质步行街并获授牌。
全面推进“数字乡村”。乡村信息基础设施稳步提升，百兆光纤接入率90%以上，行政村4G基本实现全覆盖;杭州数字农业综合平台初步搭建完成，全面启动西湖龙井茶数字化管理，实现西湖龙井茶产量核准、电子标划转、证明标申领、贴标销售、防伪追溯的全站式闭环管理;运用综合平台+App，完善农产品质量安全全过程、全链条监管，3238家规模主体纳入信息库管理，实现县、乡镇、村三级巡查数据的互联互通;生产经营数字化应用持续推进，全市在实施市级数字农业示范园区、省级数字工厂项目5个、新申报20个;开展“电商助农·杭州行动”，实施34个重点助农项目，农村电商销售总额74亿元，同比增19.4%;乡村治理数字化亮点纷呈，“基层治理四平台”向村级延伸，网格巡查任务完成率100%，上报事件办结率98%;公共服务窗口数字化转型加快，全市益农信息社数量已超行政村总数，行政许可事项100%达成网上办。
聚焦城市数字化，提升治理现代化水平
杭州市深化建设城市大脑，全力推进城市治理体系和治理能力现代化。一方面，以移动端数字驾驶舱建设为重点，为市领导提供决策依据。另一方面，扎实提高百姓的知晓度、应用率，提升百姓获得感和满意度。在建成的11大系统的48个应用场景的基础上，建设一批新应用场景，重点在城市管理、社会治理领域拓展落地。
第一，深化四大重点场景建设。“舒心就医”，全市254家公立医疗机构已全部提供“最多付一次”服务;“便捷泊车”，全市实现“先离场后付费”泊位65万个，累计提供500多万次服务;“欢快旅游”，推出了数字旅游专线、20秒入园、30秒酒店入住、景区交通引导等应用场景;“畅快出行”，经过城市大脑的“数字治堵”，拥堵排名从全国第2位降至去年的第57名。首创“在途量”“延误指数”两项交通数字指标。
第二，深化三大应用。亲清在线，兑付政策方面，截至2020年6月30日，上线政策150条，兑付资金达到18.5亿元。行政许可方面，目前83个行政许可事项已经上线，任务是38项，已经超额完成;健康码方面，实现一码就医、电子健康证查询服务、健康档案查阅使用、预约挂号、心理援助服务等场景应用;数字界面方面，实现了统一的用户认证体系、应用场景入口、场景评价机制、宣传展示窗口及开发运维平台，实现App、官网、H5、支付宝、微信等方式多端透出。
第三，完善数字驾驶舱。全市49个市级单位、15个区、县（市）、13个街道及2个区级部门，共开发上线了168个数字驾驶舱，构建起市级、副市级、区县级、街镇级、社区级数字驾驶舱“五级机长制”。