【摘 要】
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流量经营的理念为企业发展提供了前进的方向,流量的价值成为运营商未来的核心价值所在。为更好地提高手机用户群质量、提升客户ARPU值,亟需降低当前零数据流量用户占比,挖掘用户的潜在价值。本文将关注过去一段时间内数据流量从无变有的天翼用户群,立足客户使用业务的痕迹,通过分析该用户群的年龄、业务、流量特征等,从中探索出手机上网零流量用户"破零"的模型,为企业的营销策略提供数据及理论支撑。
【机 构】
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中国电信股份有限公司深圳分公司网络操作维护中心
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流量经营的理念为企业发展提供了前进的方向,流量的价值成为运营商未来的核心价值所在。为更好地提高手机用户群质量、提升客户ARPU值,亟需降低当前零数据流量用户占比,挖掘用户的潜在价值。本文将关注过去一段时间内数据流量从无变有的天翼用户群,立足客户使用业务的痕迹,通过分析该用户群的年龄、业务、流量特征等,从中探索出手机上网零流量用户"破零"的模型,为企业的营销策略提供数据及理论支撑。
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