近几年，受电子化的冲击，实体书店普遍不景气，广州天河区第一家24小时不打烊的书店1200bookshop于2014年7月开始试营业，如今却已人气高涨，生意非常不错。
　　人们不禁好奇：1200-
　　bookshop凭什么聚集那么高的人气？
　　就读于广州一所大学的大三女生曾颖颖，2014年年底就开始在1200bookshop兼职打工。她讲述的书店种种，解开了人们的疑惑——
　　我刚走进这家书店时，觉得它与我之前兼职过的所有工作场所一样，没有什么特别之处。我的工作内容很简单，每天帮忙书店整理书籍，顺便清扫。因为是兼职，我一般是中午和傍晚来工作。这两个时间段都是饭点，按理说，顾客不会太多。可每次，我都能看到很多人在店内买书、看书。
　　书店设有免费阅读区，顾客可以不消费、只阅读。在过道旁开设有留言墙，名曰“一人一事”。墙上挂着几个便签本，顾客想写点什么，可以写，写完之后贴在墙上。因为时间匆忙，我从没看过留言墙上人们记录的文字。不过我想，里面无非是买书人、看书人记录的一些即时心情，内容就和发微信朋友圈一般无聊。
　　有一天，我整理留言栏里的便签条，随便抽出一条，一看，满是感伤。上面写着：“就在1小时零28分之前，我失恋了。纵使有那么一首歌《男人哭吧哭吧不是罪》，但我觉得，失恋只能痛在心里，如果哭出来，所有曾经的美好都将不复存在……”我这才意识到，留言栏和朋友圈的心情记录截然不同。朋友圈是自己熟悉的圈子，人们常常只晒美好不晒忧伤；书店里，你不认识我，我不认识你，人们更愿意敞开心扉，借纸笔留下真实心情。
　　我翻看更多留言，发现果然如此。
　　“华灯已下，我们未眠。”
　　“第一次来。第一次二十四小时不睡觉。不知道写些什么，但觉得这里很不错。它让我想起了我曾经最爱、现在陌生的男孩。”
　　有个名叫果果的女性，留言写了满满一页：“前几天，我在医院里目睹了酸楚一幕。一对父母抱着7个月大的婴儿就医，医生告知他们，孩子能救活，但术后有可能成为植物人。那名母亲抱着孩子哭得泣不成声，因为那名父亲哽咽地对医生说，他们家里还有好几个孩子，要放弃治疗……为什么要说起这个事儿？我刚刚看完《愿天堂就是书店的模样》这本书。我也已为人母，我知道，医院里那名母亲这几天每天都是肝肠寸断……”
　　“一人一事”留言墙，分明就是一面倾诉墙，我却一直没看到它的美好。
　　原来那些不解，都是满满温情。这是我上夜班之后最大的感触。
　　原本我还认为书店的夜晚会非常安静，其实，它也有热闹的时候。通常每周六晚上，店里都会举行“深夜故事分享会”，主讲人并非名人大咖，他们是街头歌手、是支教志愿者、是画家，甚至是像我一样，有故事的大学生。他们分享的每个故事，都那样真挚、真实、有温度。
　　……
　　一段夜班上下来，我知道，书店的晚上基本没有盈利，可二囍哥始终坚持24小时经营，他说：“书店的白天是生意，晚上才是态度和温情。所以，我可以用白天的盈利反哺晚上。”
　　我反问：“你怎么不说，其实你用书店晚上的温情赢得了更好的白天？”
　　他听完笑了，点头表示赞同。