消除误会化解矛盾——班主任工作案例分析

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无论在什么场合,人与人相处时难免会发生误会,学生之间也不例外,他们往往因为学习或寝室生活中发生的一些小事没有得到及时沟通和解决,导致理解偏差越来越大,最后出现不合适的处理方式.本文通过作者在班主任日常管理工作中的真实案例来分析误会产生的原因,并对如何有效化解矛盾提出了看法.
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