【摘 要】
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通过对江汉区13 000多名老龄用户的调研,了解当地老年人的年龄情况、居住状况、经济状况及身体情况,分析其智慧养老服务需求及志愿服务意愿,并探究影响其需求和志愿服务意愿
【机 构】
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南京大学工程管理学院,南京大学信息管理学院
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通过对江汉区13 000多名老龄用户的调研,了解当地老年人的年龄情况、居住状况、经济状况及身体情况,分析其智慧养老服务需求及志愿服务意愿,并探究影响其需求和志愿服务意愿的因素,并依此描绘出目标用户特征,以辅助决策。数据分析结果显示:1)不同类别老年人其智慧养老服务需求和影响因素不同; 2)不同年龄段的普通老人和5类老人,其智慧养老需求及志愿服务意愿的影响因素会因年龄段的不同而发生变化; 3)智慧养老服务推广、实施的目标用户特征是:高龄、独居、身体较差的普通老人;高龄、独居、低收入、身体较差的5类老人; 4)可发展成志愿者的目标用户特征为:独居/空巢普通老人;低龄、独居/空巢、低收入、身体较好的5类老人。
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