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我国新零售经过概念提出、初级实践、转型发展三个阶段,呈现出多样化发展态势,主体从阿里系向全社会零售业发展,业态从生鲜向其他品类扩展,店面从大型化向小型化转变,线上线下进一步融合,形成了多维体验、数字化连接、跨界融合、与供应链整合相结合的营运逻辑。针对新零售面临的三大问题,提出了扩大新零售外延、提升新零售效率、把握利益关系平衡点的建议。