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改进电话回访登记本深化优质护理服务的应用及体会
改进电话回访登记本深化优质护理服务的应用及体会
来源 :云南医药 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xinshuai99
【摘 要】
:
<正>近年来,随着经济的发展,医疗卫生行业的竞争力也越来越激烈,患者对护理服务的满意度成为影响患者就医的重要指标。为提高医院的竞争力,提高儿科的满意度,构建和谐的护患
【作 者】
:
王云巧
吴欣洪
赵萍
张娥
【机 构】
:
开远市人民医院儿科
【出 处】
:
云南医药
【发表日期】
:
2016年06期
【关键词】
:
电话回访登记本
优质护理服务
回访率
满意度
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<正>近年来,随着经济的发展,医疗卫生行业的竞争力也越来越激烈,患者对护理服务的满意度成为影响患者就医的重要指标。为提高医院的竞争力,提高儿科的满意度,构建和谐的护患关系,切实改进护理服务措施,为患者提供更加专业的指导,儿科开展改进电话回访登记本进行回访的
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