论文部分内容阅读
目的:儿科护理中应用人文关怀,提高患儿满意度的方法.方法:1.以患者为中心,主动提供服务.2在患儿治疗期间采取全程温馨服务.结果:患者的满意度从7%提高到98%以上,患儿及家长的投诉率由10%下降至0.2%.结论:儿科护理需要人文关怀,实施人文关怀是新时代赋予医务工作者的任务,它应成为医疗服务创新的主旋律.