【摘 要】
：
目的分析急诊室常见护理投诉原因并提出护理对策。方法采用回顾性调查,统计我院近2年急诊室护理投诉情况并详细分析原因。结果 2年内急诊室护理投诉共78例,有效投诉44例（56.41
论文部分内容阅读
目的分析急诊室常见护理投诉原因并提出护理对策。方法采用回顾性调查,统计我院近2年急诊室护理投诉情况并详细分析原因。结果 2年内急诊室护理投诉共78例,有效投诉44例（56.41%）,从管理、护士、患者等方面分析投诉原因,并针对原因制定对策。结论通过改变服务理念、优化输液护理服务流程,增加并落实便民服务措施等化解护患矛盾,提高患者满意度,从而降低投诉率。
其他文献
随着现代社会生活水平的不断提高,城市居民对广场的要求也日益提高,在城市广场的设计中,不仅要考虑工程造价、美观绿化等因素,还应考虑到市民的生理、心理需求及参与度。文章
中年女性患者,尿检异常2月,肾功能正常、轻度贫血,高密度脂蛋白胆固醇显著降低。患者及其二哥有鱼眼状角膜混浊。血卵磷脂胆固醇酰基转移酶(LCAT)活性明显降低。肾活检组织学
近代以来广东民风强悍,偷盗、械斗盛行。地方吏治腐败,官员勇弁无视法纪。同治初年清军与太平军余部作战不断,加之当时自然灾害频发最终导致多匪成患。郭嵩焘抚粤时采取一系
教材插图的出现是教科书革新的重要标志。插图课文使得学生的注意力在文字和插图之间不断地进行转换和整合,从而显著优于单一文字。通过心理学视角来分析现行中学英语教材插
桥梁工程由于其重要性,需要进行经常性的安全检测,并对其做出准确的安全评估。文章基于模糊数学的基本原理,建立了针对桥梁安全评估的模糊层次分析评判模型,并应用到合肥某桥
介绍了平行工序排序的基本实施过程,并以大明宫遗址公园宫门宫墙工程为例,针对该工程工期紧、需要边设计边施工的特点,采用平行工序排序技术对其原始网络图进行优化,优化结果
文章从建筑给水系统的设计、节水器具的使用、建筑中水回用、施工质量控制以及节水管理等四个环节,研究探讨了建筑节水可采取的技术措施,并对有关实施问题进行了探讨。
随着我国社会的极速发展和国民经济水平的逐渐提高,我国的市场交易行业也得到了飞速的发展,这也使得对市场物业管理水平的要求日益严格。然而,在我国对市场进行经营管理的物
职业伦理是一种特殊的社会意识形态,对于职业的生存与发展有着特殊的意义。档案职业的基本伦理原则包括求实保真原则、主动服务原则与尊重权益原则三个方面的内容。档案职业
建立健全社会舆情引导机制是新时代推进国家治理现代化的时代使命。应从深化信息公开制度、建立舆情引导联席制度、健全网络舆情全程引导机制、建立网络舆情引导保障制度入手