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通过OTT即时通讯工具的供电服务系统的建设，完成供电与微信接口为供电用户提供的7×24小时零距离业务服务，实现多项业务需求：用电户号绑定、电费催收、业务办理预约、业务办理状态查询、业务咨询、欠费查询、电费缴纳、用电知识宣传、用电查询、停送电告知、用电申请、电费充值卡充值、最近缴费网点查询。
基于OTT即时通讯工具的供电智能互动服务系统研究
【摘 要】
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通过OTT即时通讯工具的供电服务系统的建设，完成供电与微信接口为供电用户提供的7×24小时零距离业务服务，实现多项业务需求：用电户号绑定、电费催收、业务办理预约、业务办
【机 构】
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南京供电公司营业与电费部
【出 处】
：
信息通信
【发表日期】
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2013年10期
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