【摘 要】
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目的分析优质护理对门诊分诊护理质量、患者满意度的影响。方法根据护理方法不同将2017年6年1日至2018年2月1日在本院接受门诊分诊的200例病人分成两个研究小组,各100例。分
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目的分析优质护理对门诊分诊护理质量、患者满意度的影响。方法根据护理方法不同将2017年6年1日至2018年2月1日在本院接受门诊分诊的200例病人分成两个研究小组,各100例。分别采取常规护理(对照组)与优质护理(观察组)。对比两组门诊分诊护理质量与患者满意度。结果观察组门诊分诊护理质量得分(89. 56±2. 20分)、护理满意度评分(环境:93. 25±2. 16分,专业性:94. 18±1. 15分,护士形象:94. 59±2. 34分,服务态度:93. 36±1. 18分)都高于对照组。结论优质护理能够很明显的提高门诊分诊护理质量与患者满意度。
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