高校本科教学质量引入“顾客(学生)满意度”的探讨

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教学质量是高校赖以生存和发展的重要基础,也是教育界关注的热点问题.本文在分析顾客满意度和学生满意度内涵基础上,着重探讨了高校本科教学质量引入“顾客(学生)满意度”的必要性,从学生的视角考察高校本科教学质量,真正做到“以学生为本”.
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