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客户关系管理现在日益为人们所重视。特别随着服务经济和以客户为中心时代的到来，无论是什么样的企业都必须重视客户，重视与他们的关系，培养客户的满意度和忠诚度，从而提高企业的生存能力、成长能力和可持续发展能力，使企业在市场竞争中不断发展，立于不败之地。
对做好客户关系管理的意义的认识
【摘 要】
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客户关系管理现在日益为人们所重视。特别随着服务经济和以客户为中心时代的到来，无论是什么样的企业都必须重视客户，重视与他们的关系，培养客户的满意度和忠诚度，从而提高企业的
【机 构】
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吉林工商学院经济贸易学院
【出 处】
：
消费电子
【发表日期】
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2013年22期
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