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摘要：网络信息化正改变着幼儿家长的教育观和学习方式，从接触新媒体类型与频率、需求等方面，对扬州市幼儿家长在新媒体环境下的学习情况进行调查，数据显示：幼儿家长青睐新媒体之移动学习，该学习方式一定程度缓解了家长的强烈学习愿望与缺少时间之间的矛盾；问题较突出的是网络新媒体提供了海量资源但质量难以保障。亟待为幼儿父母构建符合幼教科学的既信息丰富又质量上乘的新媒体学习平台。
关键词：幼儿家长 新媒体平台 学习情况调查
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2019）08-0015-02
一、基本情况简介
（一）调查对象
选取江苏扬州市区及郊縣5所幼儿园：机关三幼京华城幼儿园、汊河幼儿园、邗上街道幼儿园、西湖东苑幼儿园、邗江瓜洲幼儿园；其中3所属于公办幼儿园性质，2所属私立幼儿园。
以160名2～6岁幼儿的家长为调查对象，其中小班、中班、大班幼童的家长在被试者中的占比分别为24.2%、52.9%和22.9%。
问卷作答由幼童的主要教养人完成，幼儿母亲占52.9%、幼儿父亲占26.9%、祖辈20.2%；其中68.9%女性，33.0%男性。被试住址分布于城市、乡镇和农村依次占比48.7%、35.1%和16.2%。家长文化程度从小学以下、中学至本专科、研究生及以上不等，所从事职业主要涵盖企事业单位行政人员、教师或专业技术人员、营销人员、农林牧渔劳动者或进城务工人员、医务工作者，以及退休或全职在家者，等等。
（二）调查材料
发放问卷160份，收回160份，其中有效问卷154份，有效率为96.3%；根据对问卷调查的统计情况，又进一步随机选择20名家长，就一些问题进行具体、深入的个别访谈。
（三）调查维度
自行编制量表，进行问卷调查，并对20位家长的个别访谈，以此作为问卷调查的补充，通过访谈进一步获得受试者作答的背景信息及其对学习所持的态度。
问卷与访谈调查了幼儿家庭教育观和家长学习方式变化，涵盖接触新媒体类型与使用程度（频率），家长对使用新媒体学习幼教知识与指导的需求，网络保教知识资源的学习感受，以及幼儿家长新媒体学习的困惑所在等方面。
二、问卷调查数据与分析
根据对问卷数据的统计，主要在以下三方面显示出幼儿家长在多媒体环境下的学习特征。
（一）幼儿家长的网络移动学习方式倾向
幼儿家长有90%以上的人最常用手机上网，其次是使用平板电脑在新媒体平台学习，可见移动学习是他们喜爱的方式。家长们移动学习频率最高的是观看别人转载的文章和观看订阅的公众号，前者占44%、42%（含二者皆有），学习网络课程和观看学习的博客的家长则不多。
高达93.5%的家长加入了幼儿园的家长微信群或QQ群；除了幼儿园的家长群，59.7%的人还加入了其他的家长学习群；为了学习教育孩子的知识，至少关注了1个微信公众号的家长，占了77.9%，其中的11.0%幼儿家长，关注了3个以上公众号。年轻父母不认可祖辈口耳传承的经验，其确信育儿知识最主要来源居第一、二位的是书籍（40%）和手机（34%）。
（二）对新媒体环境下学习知识的信任度
虽然幼儿家长倾向于使用手机这一方式，在新媒体环境下学习幼儿保育、教育知识，但是他们对网上知识表现出的信任程度，却不理想，例如，“您相信新媒体上介绍的育儿知识吗？”的回答，占比最高的选项是“一般”，其次比例较高的是“比较相信”；而对“您认为新媒体给您学习育儿知识方面提供的帮助大吗？”的问题，比例最高的回答只是“比较大”，其次占比较高的仅是“一般”，见表1。
（三）主观学习意愿与实际学习行为存在矛盾
尽管26%的家长回答说，他们以“学习”为其使用新媒体的目的，34%的家长将新媒体用于交流，少数家长用在娱乐（18%）、打发时间（12%）及其他方面（10%）；24.7%的家长认为，通过新媒体学习育儿知识很方便，有57.1%家长觉得比较方便。
但是，从问卷统计数据可知，家长的学习行为与他们对意愿的表述，却不一致。他们将手机实际用于学习的情况，令人并不乐观，占比最高的家长在新媒体上，不是“经常”却是“偶尔”——看、听、交流育儿知识，见表2。
三、访谈调查情况与分析
在问卷调查结束后，设置了访谈作为补充调查，深入地了解家长回答问卷选项的内涵线索，得到被试者对一些问题作出较为详细的解释信息。概之，访谈结果集中体现有二：
（一）自我学习理念与新媒体学习方式
年轻一代家长们具有较强的家庭教育理念与自我学习理念，将孩子的家庭教育视为重要己任（即使子女已入园接受教育），普遍具有主动学习与时代合拍的育儿知识的意识。
青睐使用手机上网的移动学习方式，一致认为新媒体学习方式有诸多益处：学习途径多种多样，可随时随地学习；新媒体资源图文音像并茂，知识形象化；可跨越空间范围，与异地人群实现交流；特别是，该学习方式具有节约时间、节约经济成本的优点。
（二）学习困难与对学习的期待
（1）问卷数据之所以显示，家长们对新媒体环境下学习知识的信任度不高，是因为网络资源呈现给他们的信息多，可谣言也多；他们认为，新媒体不够规范，缺乏权威媒体信息；有的新媒体文章观点片面，或不够严谨，易对家长形成误导。这一现状造成了家长们想学而无从甄别学习材料真伪的困惑。
（2）家长希望能够有更多专业人士，从事新媒体环境下的育儿教育工作，为他们提供符合幼儿成长规律的、科学而全面的网上保教知识资源。
（3）针对目前互联网幼教资源存在的不足，家长们提出，由幼儿园为家长推荐一个富有科学性的新媒体学习平台，还希望园方为家长提供互相交流的平台，而不仅仅限于加入家长微信群/QQ群；更希望有老师在线指导，能实时为父母教育孩子答疑解惑。 （4）除了图文并茂，家长建议新媒体环境下的学习能够易于他们参与简单操作，希望平台也能够适宜于家长与儿童共同阅读和学习。
四、问题分析与建议
（一）本次调查反映出的问题
（1）“互联网 ”供给的学习资源十分丰富但过于庞杂，质量不高，加之家长不具有判断与选择的专业资质，网络资源反而给学习者带来了难题。
（2）家长们的学习意识很强，对学习方式的选择倾向也很明确，青睐手机移动网络学习，但其付诸实际的学习行为强度和频度，与主观意愿未能成正比。
（3）学习者对学习内容的选择，存在不科学的偏颇，例如家长更关心和注重搜索、点击关于孩子智力发育、技能成长的学习资源，而对习惯养成、品质教育的链接有所忽视。
（二）解决问题的措施
基于本调查及其分析，本文建议采取相关措施，改善既有多媒体平台存在的问题，即：
为幼儿家长构建以微信公众号为主体的新媒体学习环境，由幼儿就读的园所推介这个平台，打消家长对其可信任度的疑虑，并在家长加关注后，推出相应的活动，激发家长学习积极性。
组建一支由幼儿教育专家与幼儿教师、传媒工作者、网络技术人员等人组成的编者队伍，这支专业队伍负责搜集和积累信息，内容的选择和甄别，后期的编辑和制作等，包括平臺的运行和管理。
园所推介的微信公众号，内容上须包括符合幼儿成长规律与教育理论的家长学习与亲子学习两方面，既有图文并茂的平媒资源，又有音频、视频的流媒体资源，使家长乐于进行随时随地的碎片化学习。
在此条件下推出的新媒体学习环境，将能满足幼儿家长人群的学习需求，切实解决他们的学习困难，为年轻一代的幼儿父母提供既节省时间，又内容专业而科学的网络移动学习资源。提升家长学习育儿知识的质量，促进家园联合，为祖国培养全面发展的下一代。
参考文献：
[1]冯国红.成人网络学习与人力资源开发[J].成人教育，2015（2）：22-24.
[2]黄辛等.论家庭教育中家长的学习者角色定位[J].当代教育论坛（教学研究），2011（1）：12-13.
[3]平和光，杜亚丽.“互联网 教育”：机遇、挑战与对策[J].现代教育管理，2016（1）：13-18.
[4]王芳.成都市幼儿家长教育观调查报告[J].教育现代化，2018（15）：250-251.
[5]张海兰.上海市家长学习的研究[D].上海师范大学，2013.
[6]郑雪岚.“互联网 幼儿家庭教育”现状调查研究——以重庆市沙坪坝区为例[D].重庆师范大学2017.
责任编辑：于蕾
关键词：幼儿家长 新媒体平台 学习情况调查
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2019）08-0015-02
一、基本情况简介
（一）调查对象
选取江苏扬州市区及郊縣5所幼儿园：机关三幼京华城幼儿园、汊河幼儿园、邗上街道幼儿园、西湖东苑幼儿园、邗江瓜洲幼儿园；其中3所属于公办幼儿园性质，2所属私立幼儿园。
以160名2～6岁幼儿的家长为调查对象，其中小班、中班、大班幼童的家长在被试者中的占比分别为24.2%、52.9%和22.9%。
问卷作答由幼童的主要教养人完成，幼儿母亲占52.9%、幼儿父亲占26.9%、祖辈20.2%；其中68.9%女性，33.0%男性。被试住址分布于城市、乡镇和农村依次占比48.7%、35.1%和16.2%。家长文化程度从小学以下、中学至本专科、研究生及以上不等，所从事职业主要涵盖企事业单位行政人员、教师或专业技术人员、营销人员、农林牧渔劳动者或进城务工人员、医务工作者，以及退休或全职在家者，等等。
（二）调查材料
发放问卷160份，收回160份，其中有效问卷154份，有效率为96.3%；根据对问卷调查的统计情况，又进一步随机选择20名家长，就一些问题进行具体、深入的个别访谈。
（三）调查维度
自行编制量表，进行问卷调查，并对20位家长的个别访谈，以此作为问卷调查的补充，通过访谈进一步获得受试者作答的背景信息及其对学习所持的态度。
问卷与访谈调查了幼儿家庭教育观和家长学习方式变化，涵盖接触新媒体类型与使用程度（频率），家长对使用新媒体学习幼教知识与指导的需求，网络保教知识资源的学习感受，以及幼儿家长新媒体学习的困惑所在等方面。
二、问卷调查数据与分析
根据对问卷数据的统计，主要在以下三方面显示出幼儿家长在多媒体环境下的学习特征。
（一）幼儿家长的网络移动学习方式倾向
幼儿家长有90%以上的人最常用手机上网，其次是使用平板电脑在新媒体平台学习，可见移动学习是他们喜爱的方式。家长们移动学习频率最高的是观看别人转载的文章和观看订阅的公众号，前者占44%、42%（含二者皆有），学习网络课程和观看学习的博客的家长则不多。
高达93.5%的家长加入了幼儿园的家长微信群或QQ群；除了幼儿园的家长群，59.7%的人还加入了其他的家长学习群；为了学习教育孩子的知识，至少关注了1个微信公众号的家长，占了77.9%，其中的11.0%幼儿家长，关注了3个以上公众号。年轻父母不认可祖辈口耳传承的经验，其确信育儿知识最主要来源居第一、二位的是书籍（40%）和手机（34%）。
（二）对新媒体环境下学习知识的信任度
虽然幼儿家长倾向于使用手机这一方式，在新媒体环境下学习幼儿保育、教育知识，但是他们对网上知识表现出的信任程度，却不理想，例如，“您相信新媒体上介绍的育儿知识吗？”的回答，占比最高的选项是“一般”，其次比例较高的是“比较相信”；而对“您认为新媒体给您学习育儿知识方面提供的帮助大吗？”的问题，比例最高的回答只是“比较大”，其次占比较高的仅是“一般”，见表1。
（三）主观学习意愿与实际学习行为存在矛盾
尽管26%的家长回答说，他们以“学习”为其使用新媒体的目的，34%的家长将新媒体用于交流，少数家长用在娱乐（18%）、打发时间（12%）及其他方面（10%）；24.7%的家长认为，通过新媒体学习育儿知识很方便，有57.1%家长觉得比较方便。
但是，从问卷统计数据可知，家长的学习行为与他们对意愿的表述，却不一致。他们将手机实际用于学习的情况，令人并不乐观，占比最高的家长在新媒体上，不是“经常”却是“偶尔”——看、听、交流育儿知识，见表2。
三、访谈调查情况与分析
在问卷调查结束后，设置了访谈作为补充调查，深入地了解家长回答问卷选项的内涵线索，得到被试者对一些问题作出较为详细的解释信息。概之，访谈结果集中体现有二：
（一）自我学习理念与新媒体学习方式
年轻一代家长们具有较强的家庭教育理念与自我学习理念，将孩子的家庭教育视为重要己任（即使子女已入园接受教育），普遍具有主动学习与时代合拍的育儿知识的意识。
青睐使用手机上网的移动学习方式，一致认为新媒体学习方式有诸多益处：学习途径多种多样，可随时随地学习；新媒体资源图文音像并茂，知识形象化；可跨越空间范围，与异地人群实现交流；特别是，该学习方式具有节约时间、节约经济成本的优点。
（二）学习困难与对学习的期待
（1）问卷数据之所以显示，家长们对新媒体环境下学习知识的信任度不高，是因为网络资源呈现给他们的信息多，可谣言也多；他们认为，新媒体不够规范，缺乏权威媒体信息；有的新媒体文章观点片面，或不够严谨，易对家长形成误导。这一现状造成了家长们想学而无从甄别学习材料真伪的困惑。
（2）家长希望能够有更多专业人士，从事新媒体环境下的育儿教育工作，为他们提供符合幼儿成长规律的、科学而全面的网上保教知识资源。
（3）针对目前互联网幼教资源存在的不足，家长们提出，由幼儿园为家长推荐一个富有科学性的新媒体学习平台，还希望园方为家长提供互相交流的平台，而不仅仅限于加入家长微信群/QQ群；更希望有老师在线指导，能实时为父母教育孩子答疑解惑。 （4）除了图文并茂，家长建议新媒体环境下的学习能够易于他们参与简单操作，希望平台也能够适宜于家长与儿童共同阅读和学习。
四、问题分析与建议
（一）本次调查反映出的问题
（1）“互联网 ”供给的学习资源十分丰富但过于庞杂，质量不高，加之家长不具有判断与选择的专业资质，网络资源反而给学习者带来了难题。
（2）家长们的学习意识很强，对学习方式的选择倾向也很明确，青睐手机移动网络学习，但其付诸实际的学习行为强度和频度，与主观意愿未能成正比。
（3）学习者对学习内容的选择，存在不科学的偏颇，例如家长更关心和注重搜索、点击关于孩子智力发育、技能成长的学习资源，而对习惯养成、品质教育的链接有所忽视。
（二）解决问题的措施
基于本调查及其分析，本文建议采取相关措施，改善既有多媒体平台存在的问题，即：
为幼儿家长构建以微信公众号为主体的新媒体学习环境，由幼儿就读的园所推介这个平台，打消家长对其可信任度的疑虑，并在家长加关注后，推出相应的活动，激发家长学习积极性。
组建一支由幼儿教育专家与幼儿教师、传媒工作者、网络技术人员等人组成的编者队伍，这支专业队伍负责搜集和积累信息，内容的选择和甄别，后期的编辑和制作等，包括平臺的运行和管理。
园所推介的微信公众号，内容上须包括符合幼儿成长规律与教育理论的家长学习与亲子学习两方面，既有图文并茂的平媒资源，又有音频、视频的流媒体资源，使家长乐于进行随时随地的碎片化学习。
在此条件下推出的新媒体学习环境，将能满足幼儿家长人群的学习需求，切实解决他们的学习困难，为年轻一代的幼儿父母提供既节省时间，又内容专业而科学的网络移动学习资源。提升家长学习育儿知识的质量，促进家园联合，为祖国培养全面发展的下一代。
参考文献：
[1]冯国红.成人网络学习与人力资源开发[J].成人教育，2015（2）：22-24.
[2]黄辛等.论家庭教育中家长的学习者角色定位[J].当代教育论坛（教学研究），2011（1）：12-13.
[3]平和光，杜亚丽.“互联网 教育”：机遇、挑战与对策[J].现代教育管理，2016（1）：13-18.
[4]王芳.成都市幼儿家长教育观调查报告[J].教育现代化，2018（15）：250-251.
[5]张海兰.上海市家长学习的研究[D].上海师范大学，2013.
[6]郑雪岚.“互联网 幼儿家庭教育”现状调查研究——以重庆市沙坪坝区为例[D].重庆师范大学2017.
责任编辑：于蕾