【摘 要】
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目的探讨优质护理服务在消化内科应用的价值和效果。方法随机选取我院2009年3月——2012年3月消化内科120例患者,其中60例为我院未开展优质护理服务的患者,定为对照组,另60例
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目的探讨优质护理服务在消化内科应用的价值和效果。方法随机选取我院2009年3月——2012年3月消化内科120例患者,其中60例为我院未开展优质护理服务的患者,定为对照组,另60例为开展优质护理服务后的患者,定为干预组。对比两组患者的护理质量并采用zung焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)对两组患者护理前后心理状态进行评分,并调查护理满意度。结果干预组护理前后SAS评分为57.32±2.33,37.67±3.55;SDS评分58.64±2.43,40.25±2.69,护理满意度为95%。对照组护理前后SAS评分为58.12±3.35,51.24±2.15;SDS评分分别为57.95±4.18,50.14±1.28,护理满意度75%,对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论对消化内科患者实施优质护理服务,能改善患者的心理状态,提高护理满意度,值得临床推广。
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