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美国图书馆协会（ALA）出版发行部发表了题为“公共图书馆为穷人提供服务：尽我们所能”的文章，作者是Leslie Edmonds Holt和Glen E．Holt。这篇开创性的文章阐述了ALA委员会所采纳的5个主要措施（多样化、获取的公平性、教育和持续学习、知识自由和“21世纪的文化素养”）是如何为这个弱势群体提供服务，并激励图书馆员用创造性的方法满足他们的需求。