楚艾特的致富之道

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  楚艾特以300美元买下西雅图一家小吃店,改名为“楚艾特快餐店”。20年后,他成为拥有127家连锁店的快餐店大王。有人问他致富之道,他回答说: “很简单,只要你把握一个原则,把店员放在利润之前,公公平平对待他们,你就会成功。”
  楚艾特是基督徒,每逢星期日他就会与家人一起上教会作礼拜。以前的老板认为星期日是生意最好的日子,用“周日不打烊”做为特色,因此星期日必须照常营业,店员既不能上教会也不能与家人团聚,难免心有不甘,因此无论食物质量或服务态度都明显下降,甚至经常发生顾客与店员争吵或要求退货的事件。
  楚艾特接办后第一件事就是宣布周日休业,还鼓励尚未信主或虽然信主但对上教堂礼拜不热心的店员周日礼拜,甚且动用中型巴士接送店员和他们的家属去作礼拜。三个月之后结算,营业额不减反增。
  以前的老板最喜欢向员工说:“我的快餐店一共雇用20名员工,如果每名员工有三位眷属,就有80人需要我养活,你们看我是多么的辛苦。”而且说到这些就眉色飞舞,洋洋得意起来。
  而楚艾特接办的第一天却提出“我们一起当老板”的崭新口号。他告诉员工:“是你们在赚钱养活我,而不是我赚钱养活你们。”因此他首创股东制度,把快餐店分成许多股,每到年终把股份分配给员王作为奖励。从此楚艾特快餐店不再是员工的职业场所,而是与他们休戚相关的事业,员工当然更加卖力了。
  这就是楚艾特的致富之道。
  
  (编辑:洪玉琴)
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