【摘 要】
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迫于市场变化和竞争的双重压力，企业原有以产品为中心的推销模式已经越来越不能适应。此时，一种崭新的以客户为中心的市场营销模式开始被许多企业所青眯，一场企业营销模式的变革
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迫于市场变化和竞争的双重压力，企业原有以产品为中心的推销模式已经越来越不能适应。此时，一种崭新的以客户为中心的市场营销模式开始被许多企业所青眯，一场企业营销模式的变革正在悄悄地发生。市场营销体系的建立不是在一夜之间可以完成的，也不是上。个CRM软件所能完成的，它是业务和系统一体化的建设过程。可见，客户关系管理系统就是一个能够满足企业对业务和信息技术需要的系统，它从根本上帮助企业从产品推销模式向市场营销模式的转变。
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