【摘 要】
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有一次，王石这样袒露自己的管理思路：“有人习惯表现自己，有人不动声色，后者并不意味着踏实肯干。不同的人有不同的表达方式，本身不说明问题。观察部属的工作态度和能力要观其言，查其行。我的观察方法比较简单：判断你的行政管理能力，去看卫生间就可以。卫生间都打理不好，其他免谈。万科办公室的卫生间有吸烟室功能，不讲究怎么行？” 当时，北大张维迎教授打趣说：“那你的部下很容易揣摩你，专门打扫卫生间。”王石哈哈
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有一次，王石这样袒露自己的管理思路：“有人习惯表现自己，有人不动声色，后者并不意味着踏实肯干。不同的人有不同的表达方式，本身不说明问题。观察部属的工作态度和能力要观其言，查其行。我的观察方法比较简单：判断你的行政管理能力，去看卫生间就可以。卫生间都打理不好，其他免谈。万科办公室的卫生间有吸烟室功能，不讲究怎么行？”
当时，北大张维迎教授打趣说：“那你的部下很容易揣摩你，专门打扫卫生间。”王石哈哈一笑，“这只是例子，说明观察要从细微处着眼。到工地不看样板房，看施工队宿舍，宿舍乱七八糟，施工能保证质量才怪。”
2003年后，王石对自己董事长的角色界定更加清晰。“作为管理者，我把握三原则。一，决策，这件事做不做，由王石决定，否则当董事长、总经理就是失职。二，谁去做，这就是用人问题。三，他一旦做错，得承担责任，无论什么原因做错了，他都得担责。这是管理者的原则。”
王石对三原则的延伸理解是：“我用他，他做错了，已经诚惶诚恐。我可以有两种态度：他辜负了我的信任，我信任他，他把事情做砸了。但这不是我的态度。我的态度是他做错了，不是他的责任，是我的责任。他不适合做的事情，我信任他，让他去做，这是我用人的问题，责任在我，不在他。有人问我，性格和事业有什么关系？关系不是很大。但如果你不善沟通，是会吃亏的。重要的是在事业上先要能干，这是非常重要的。”
本栏责编/侯永东
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