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本文通过近几年办证、阅览人数的减少,从内、外两个因素分析了读者借阅率下降的原因,提出了在知识经济时代,图书馆在充分享受现代技术所带来的各种资源方便之时,要赋予读者服务工作以新的意义,为此,笔者进行了五个方面的探讨,阐明了读者服务工作是图书馆的生命力所在,只有读者服务工作的不断创新,才能适应社会的发展、人们对知识的需求,才能保持图书馆事业的可持续发展。