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运用流通经济学、网络营销和博弈论以及信息经济学,从电子商务中的商流和信息流的角度对BtoC电子商务交易的风险来源进行了理论模型分析和定性定量研究,分析了促成风险的因素和形成过程,认为电子商务必然带来风险。并在之后就如何控制和减少风险从产品策略,价格策略,C的制度安排,消费者以及政府职能安排等方面提出了建议。