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【摘 要】市政基础设施建设是我国城市发展不能缺少的一部分，其对于城市功能型、外在形象都有很大影响。文章通过对市政设施养护管理现状进行分析，探讨人性化养护管理的方法措施。
【关键词】设施养护;人性化;市政养护;养护管理
引言
随着城市化的不断推进，市政基础设施建设的不断完善，市政设施是城市中不可缺少的重要设施，如果这些设施出现故障或者存在缺失，就会给人们的生活带来很大的不便。市政设施具有公共属性，不是私人物品，是城市居民都可以使用的，是城市建设的重要内容。这些市政设施在长期使用的过程中，不可避免的会出现各种故障，所以，市政部门加强对市政设施的管理养护工作，保证城市的正常运行。
1.市政设施人性化管理的重要意义
目前，我国的市政建设事业一直在蓬勃的发展，促进了城市建设规模的进一步扩大，建设等级的持续提高，使得其对市政设施的具体养护管理工作也有了更加高的要求。关于市政设施不但要外观美好，质量良好，而且还要保障自身的服务型性能。比如，在市政设施养护工作当中，市政交通设施占据非常重要的地位，不仅要对道路加强建设以及维护，还要使得城市排水系统的具体设计得到进一步强化，要做好管道的疏通工作，清理路障，從而更好的保障车流量较大的状况下依然可以顺畅的通行。因此，在市政设施养护管理的具体工作当中，提高职工的综合素质是非常重要的，职工要具备主人翁意识，更好的保障市政设施维护工作的相关质量以及时效。近些年，关于市政设施养护工作一直在朝着自动化的方向发展，工作条件的改善很大程度上调动了职工的工作积极性，同时，养护职工在工作当中的敬业精神使得他们自身的社会地位以及经济收入都得到很大的提高。之前传统的管理思想、方法以及手段和现代社会发展的具体需求是不相适应的。市政设施的人性化管理养护主要指的是把之前比较传统的管理理念、模式以及方式进行不断地改革以及创新，不仅提高养护管理人员的具体工资待遇，还要进一步加强对职工的思想方面的教育，保障职工内部的人际关系更加的和谐以及融洽。保障员工在物质基础上得到满足的同时，还需要提升其精神层面的主要需求以及对社会的认同感，进一步激发他们参与养护管理工作的热情度。
2.城市建筑中市政设施养护管理中存在的不足
2.1市政基础配套设施存在缺陷
城市中各种市政设施必须要跟随城市的进步而不断的进行完善，这样才能满足城市的需求。我国城市在建设的初期，由于技术水平和理念的落后，没有结合当地的实际情况来对城市进行规划，市政设施在这些年中一直处于不完善的状态，对城市居民的生活造成了严重的影响。一些城市在对市政设施进行管理养护的过程中，不能很好的对市政设施进行保护，许多的市政设施经常会出现各种故障，给相关工作人员带来了极大的工作难度，每年都需要对一些市政设施进行修理，产生了很大的资金费用，给市政的财务带来了压力。
2.2维护和管理水平低
当前，我国城市景观维护的管理水平和制度不够完善，很难形成统一有序的管理模式。这是由于当前的城市园林绿化的维护和管理过于广泛，根本无法正确有效的管理城市园林绿化。例如，城市的绿色草坪很久没有被割过，导致有杂草丛生;还有就是树木无法得到有效合理的栽植和管理，造成一部分树木死了，一部分树木太密，并且有的是因为缺乏对城市园林植物有害生物防治的常规管理，导致许多城市园林绿化遭到了破坏。除此之外，由于城市园林绿化的工作人员的执法力量还不够强大以及管理水平落后，使得管理效果难以达到预期目标。
2.3道路管理养护安全隐患多
（1）点多面广。市政设施多包含于市区不同部位，具有点多的特性，不固定，作业区呈现变化状态。（2）单一项目工程量小，作业时间短，容易使作业人员产生大意思想，违反安全作业规程，发生安全事故。（3）作业环境复杂。对于市政道路的养护工作而言，这些工作主要在室外进行，如此一来，就会受到附近车辆和人们的影响，还会受到天气变化的影响，最终造成危险发生。（4）部分劳动者安全意识不强。市政道路养护工作的相关人员复杂且繁多，无法对其进行检验，而且相关的培训工作并不能得到完全的保障和推广。第五，设施损坏突发性强。随着城市规模的不断扩大，突发事件不断发生，也有人为破坏市政设施的现象，因此不断有设施抢修的任务，执行抢修任务时也易发生安全事故。
3.市政设施人性化养护管理的有效措施
3.1构建有关规章制度
在实际的工作当中，想要保障工作的顺利执行以及实施，都需要具备具体的规章制度来进行规范以及管理，同样，关于市政设施人性化的养护管理工作也需要使用具体的规章制度来进行规范。因此，在构建各项各样规章制度的过程中，要使得这些规章制度不断地完善，保障这些制度可以真正的融入到职工工作当中去。要建立比较合理化的劳动、安全以及考核制度等等，并且对这些制度要进行不断的改进以及完善，使得员工具备良好的自我定位，增强主人翁意识以及精神，使得员工可以拥有更好的积极性以及创造性，共同实现精神文明以及物质文明的理想。
3.2加强人性化市政设施养护队伍建设
市政设施养护队伍是进行养护工作的重要基础，为提高养护水平应该做好以下几方面：（1）加强养护管理人员的思想建设工作，根据时代发展的变化，给职工的自我提升提供机会，使职工对市政设施管理工作的认识不断加强（2）奖惩机制的合理建立，把“以人为本”作为工作开展的基础，对养护管理人员的信念通过不同方式予以树立，对激励目标不断更新，从而有效激发职工的工作积极性，使他们能够在工作中更加追求完美。
3.3提高基础设施的资源整合利用效率
创新管理机制的过程，也就是整合资源的过程，在原有的制度运行体制范围内对人力资源的运行效果，基础设施设备的管理资源等进行了充分的整合，从综合化的角度出发，对目前的机构进行了重新调整。一方面，政府精简机构，将原本分属在环境保护部门、市政建设部门、城建部门等不同分管部门的管理职权，统一到基础设施管理部门，并对部门职能进行了重新划分，加大了管理力度。另一方面，政府本着精细化的重点管理原则，对基础设施建设当中的路灯检修项目、环保洒水项目、污染治理项目、管道维护项目等大型项目进行了专题管理。
3.4配备科学的硬件设施
（1）关于市政设施的养护工作主要是把預防作为主要工作。在日常的养护当中，需要配备相应的检测设施，这样可以获得比较准确以及真实的检测技术资料，就会使得路桥病害的检测更具备准确性，为日后的养护提供相应的技术资料，只有使用事实以及证据说话，才可以提供更加科学以及切实的养护方案。（2）市政设施具备比较复杂的构建特征，因此面对路桥出现的一些病害一定要进行及时的清理以及维修，否则会对路桥的安全性造成严重的影响，当然做这些工作一定要配备具体的养护工具，只有这样才可以使得路桥的服役年限得到延长。
4.结语
综上所述，在城市的运行过程中，各种市政设施在其中起到了非常重要的作用，如果市政设施出现了故障，就会给人们的生活带来极大的不便。所以，做好市政设施的管理维护工作是非常有必要的。市政部门必须要对这项工作给予高度的重视，制定一个完善的管理维护制度，切实提高市政设施养护管理的整体水平，以人性化理念为基础，开展科学的养护工作。使市民真正融入城市，通过人性化的市政设施养护管理，让每一位市民获得幸福感，做到真正便民、利民，更好的服务于民。
作者简介：朱声校，452226197510100098。
【关键词】设施养护;人性化;市政养护;养护管理
引言
随着城市化的不断推进，市政基础设施建设的不断完善，市政设施是城市中不可缺少的重要设施，如果这些设施出现故障或者存在缺失，就会给人们的生活带来很大的不便。市政设施具有公共属性，不是私人物品，是城市居民都可以使用的，是城市建设的重要内容。这些市政设施在长期使用的过程中，不可避免的会出现各种故障，所以，市政部门加强对市政设施的管理养护工作，保证城市的正常运行。
1.市政设施人性化管理的重要意义
目前，我国的市政建设事业一直在蓬勃的发展，促进了城市建设规模的进一步扩大，建设等级的持续提高，使得其对市政设施的具体养护管理工作也有了更加高的要求。关于市政设施不但要外观美好，质量良好，而且还要保障自身的服务型性能。比如，在市政设施养护工作当中，市政交通设施占据非常重要的地位，不仅要对道路加强建设以及维护，还要使得城市排水系统的具体设计得到进一步强化，要做好管道的疏通工作，清理路障，從而更好的保障车流量较大的状况下依然可以顺畅的通行。因此，在市政设施养护管理的具体工作当中，提高职工的综合素质是非常重要的，职工要具备主人翁意识，更好的保障市政设施维护工作的相关质量以及时效。近些年，关于市政设施养护工作一直在朝着自动化的方向发展，工作条件的改善很大程度上调动了职工的工作积极性，同时，养护职工在工作当中的敬业精神使得他们自身的社会地位以及经济收入都得到很大的提高。之前传统的管理思想、方法以及手段和现代社会发展的具体需求是不相适应的。市政设施的人性化管理养护主要指的是把之前比较传统的管理理念、模式以及方式进行不断地改革以及创新，不仅提高养护管理人员的具体工资待遇，还要进一步加强对职工的思想方面的教育，保障职工内部的人际关系更加的和谐以及融洽。保障员工在物质基础上得到满足的同时，还需要提升其精神层面的主要需求以及对社会的认同感，进一步激发他们参与养护管理工作的热情度。
2.城市建筑中市政设施养护管理中存在的不足
2.1市政基础配套设施存在缺陷
城市中各种市政设施必须要跟随城市的进步而不断的进行完善，这样才能满足城市的需求。我国城市在建设的初期，由于技术水平和理念的落后，没有结合当地的实际情况来对城市进行规划，市政设施在这些年中一直处于不完善的状态，对城市居民的生活造成了严重的影响。一些城市在对市政设施进行管理养护的过程中，不能很好的对市政设施进行保护，许多的市政设施经常会出现各种故障，给相关工作人员带来了极大的工作难度，每年都需要对一些市政设施进行修理，产生了很大的资金费用，给市政的财务带来了压力。
2.2维护和管理水平低
当前，我国城市景观维护的管理水平和制度不够完善，很难形成统一有序的管理模式。这是由于当前的城市园林绿化的维护和管理过于广泛，根本无法正确有效的管理城市园林绿化。例如，城市的绿色草坪很久没有被割过，导致有杂草丛生;还有就是树木无法得到有效合理的栽植和管理，造成一部分树木死了，一部分树木太密，并且有的是因为缺乏对城市园林植物有害生物防治的常规管理，导致许多城市园林绿化遭到了破坏。除此之外，由于城市园林绿化的工作人员的执法力量还不够强大以及管理水平落后，使得管理效果难以达到预期目标。
2.3道路管理养护安全隐患多
（1）点多面广。市政设施多包含于市区不同部位，具有点多的特性，不固定，作业区呈现变化状态。（2）单一项目工程量小，作业时间短，容易使作业人员产生大意思想，违反安全作业规程，发生安全事故。（3）作业环境复杂。对于市政道路的养护工作而言，这些工作主要在室外进行，如此一来，就会受到附近车辆和人们的影响，还会受到天气变化的影响，最终造成危险发生。（4）部分劳动者安全意识不强。市政道路养护工作的相关人员复杂且繁多，无法对其进行检验，而且相关的培训工作并不能得到完全的保障和推广。第五，设施损坏突发性强。随着城市规模的不断扩大，突发事件不断发生，也有人为破坏市政设施的现象，因此不断有设施抢修的任务，执行抢修任务时也易发生安全事故。
3.市政设施人性化养护管理的有效措施
3.1构建有关规章制度
在实际的工作当中，想要保障工作的顺利执行以及实施，都需要具备具体的规章制度来进行规范以及管理，同样，关于市政设施人性化的养护管理工作也需要使用具体的规章制度来进行规范。因此，在构建各项各样规章制度的过程中，要使得这些规章制度不断地完善，保障这些制度可以真正的融入到职工工作当中去。要建立比较合理化的劳动、安全以及考核制度等等，并且对这些制度要进行不断的改进以及完善，使得员工具备良好的自我定位，增强主人翁意识以及精神，使得员工可以拥有更好的积极性以及创造性，共同实现精神文明以及物质文明的理想。
3.2加强人性化市政设施养护队伍建设
市政设施养护队伍是进行养护工作的重要基础，为提高养护水平应该做好以下几方面：（1）加强养护管理人员的思想建设工作，根据时代发展的变化，给职工的自我提升提供机会，使职工对市政设施管理工作的认识不断加强（2）奖惩机制的合理建立，把“以人为本”作为工作开展的基础，对养护管理人员的信念通过不同方式予以树立，对激励目标不断更新，从而有效激发职工的工作积极性，使他们能够在工作中更加追求完美。
3.3提高基础设施的资源整合利用效率
创新管理机制的过程，也就是整合资源的过程，在原有的制度运行体制范围内对人力资源的运行效果，基础设施设备的管理资源等进行了充分的整合，从综合化的角度出发，对目前的机构进行了重新调整。一方面，政府精简机构，将原本分属在环境保护部门、市政建设部门、城建部门等不同分管部门的管理职权，统一到基础设施管理部门，并对部门职能进行了重新划分，加大了管理力度。另一方面，政府本着精细化的重点管理原则，对基础设施建设当中的路灯检修项目、环保洒水项目、污染治理项目、管道维护项目等大型项目进行了专题管理。
3.4配备科学的硬件设施
（1）关于市政设施的养护工作主要是把預防作为主要工作。在日常的养护当中，需要配备相应的检测设施，这样可以获得比较准确以及真实的检测技术资料，就会使得路桥病害的检测更具备准确性，为日后的养护提供相应的技术资料，只有使用事实以及证据说话，才可以提供更加科学以及切实的养护方案。（2）市政设施具备比较复杂的构建特征，因此面对路桥出现的一些病害一定要进行及时的清理以及维修，否则会对路桥的安全性造成严重的影响，当然做这些工作一定要配备具体的养护工具，只有这样才可以使得路桥的服役年限得到延长。
4.结语
综上所述，在城市的运行过程中，各种市政设施在其中起到了非常重要的作用，如果市政设施出现了故障，就会给人们的生活带来极大的不便。所以，做好市政设施的管理维护工作是非常有必要的。市政部门必须要对这项工作给予高度的重视，制定一个完善的管理维护制度，切实提高市政设施养护管理的整体水平，以人性化理念为基础，开展科学的养护工作。使市民真正融入城市，通过人性化的市政设施养护管理，让每一位市民获得幸福感，做到真正便民、利民，更好的服务于民。
作者简介：朱声校，452226197510100098。