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十二年前的1994年，全球IT产业正处于方兴未艾的黄金时期。在那个充满激情和机遇的年代，大型企业的信息化需求源源不断地为IT产业注入强劲的动力。时过境迁，经过十几年的发展，大型企业的IT信息化架构已经日臻成熟和完善，自身业务竞争的压力使它们不会再像过去那样对新技术和新产品的应用产生浓厚的兴趣，而且新技术、新产品的使用对现有模式可能产生的影响也是大型企业决策者们必须考虑的风险。如果再将其视作IT产业发展的驱动源泉，已经明显力不从心。
与此同时，另一股崭新的力量在过去的十二年中却在不断壮大——那就是数量庞大，需求极其多样化的中小企业群体。虽然很早的时候全球的IT企业就已经意识到这个群体蕴含的巨大潜力，但它们同样也看到不同用户之间各异的需求所带来的巨大挑战，因此长期以来它们当中绝大多数的成员在这方面采取的都是谨慎的发展策略。
同样，在中小企业群体这一端，在IT产业高速发展的时期，琳琅满目的技术和产品往往令大家无所适从，对于财力完全无法与大型企业相媲美的这群用户来说，根本不能承担尝试某种新技术，甚至新产品所带来的风险。
现在，随着IT技术的成熟和发展速度的平稳，在很大程度上改变了这一窘境。技术差异性的减少、产品同质化的加深、价格的持续下降，为中小企业群体简化购买决策过程、降低投入成本和风险铺平了道路。
与此同时，我们也要注意到，如何为各类中小企业用户提供有针对性的个性化方案的困难并没有随着上述变化而有所缓解。不过，正所谓挑战和机遇并存，这种个性化的需求也替颇为产品同质化所困的IT厂商提供了一条解决之道。从某种角度来看，基础设备和终端设备的同质化反而为个性化方案的设计简化了一些过去的繁琐环节，使IT企业更加关注于如何根据用户的需求来设计自己的方案。
正是基于这种判断，我们制作了本期的这篇中小企业信息化指南。在多年积累的经验和对纷繁复杂的用户需求提炼的基础上，我们分成客户端，显示和输出，网络相关三个方面，分别为处于起步阶段，成长阶段，以及进入稳步发展阶段的中小型企业提供一些通用的指导信息。
在本篇文章中，我们将关注的重点集中在终端设备的部署和选择上。在此后的数期杂志中，我们将逐步深入，扩大范围，帮助广大中小企业用户全面改进自己的信息化架构，提升信息化给企业自身业务注入的发展动力。
起步型企业
相对本文提及的另两个类别，起步型的定义要更为清晰和明确——用中国的一句老话来说，就是刚刚“开张”的那些中小企业。对于这类企业而言，最大的优势就是白纸一张，没有任何既有业务模式的拖累，在方案的选择和部署上可以尽情地发挥，应用新技术、新产品的风险最小，从中获益的可能和程度也最大。
而它们最大的劣势就是预算紧张，资金有限，一切都应该从节省成本的角度出发加以考虑——正所谓把钱用在刀刃上，在企业的起步阶段，IT建设还远远不是建立成功商业模式的关键环节，能够为其他环节提供良好的基础保证即是成功完成任务。
此外，对于起步型的企业而言，它们的应用环境也较为简单，基于Office套件的文档处理是最为主要的方式。
客户端
如果员工不需要经常出差的话，台式机自然是最佳的选择。得益于目前英特尔与AMD之间展开的价格大战，目前台式机的价格已经下降到了令人瞠目结舌的程度。对于入门级PC而言，4000元以下的型号几乎可以称得上比比皆是。实际上，如果员工日常的工作仅限于处理各类Office文档，上网寻找资料，而且使用这类应用程序的强度并不是很高的话，基于Celeron（赛扬）或Sempron（闪龙）这类处理器的PC产品是完全能够胜任的。
对于台式机而言，除去具体配置外，还有一个必须作出的决策——攒机还是购买品牌机。对于起步型企业而言，基本都不会配备专门的IT人员，大多数情况下都会让某些具有技术背景的员工来兼任这些工作。如果选择攒机的话，显然将大幅增加这些员工的工作负担，不仅使他们不能专注于业务本身，也会加大管理的难度。而且，品牌机，尤其是它们的低端型号在价格段上已经与攒机非常接近，虽然同等价位性能/功能会有所差距，但考虑到品牌服务所带来的便利，做出适当牺牲也是值得的。
如果有部分员工需要经常出差，笔记本电脑自然是最佳的配备。如果说几年前这种想法对于刚刚起步的企业还过于“奢侈”的话，如今一降再降的价格，已经使笔记本电脑不再是那么遥不可及的选择。
如今，各个品牌都已经推出了4999元的型号。与台式机类似，它们也都采用了移动版本的Celeron或Sempron型号（当然前者的比例要远远超过后者）。与更高价位的产品相比，这些型号都不会配置无线模块，采用1024x768这样的普通分辨率，内存容量较低（通常为256MB），接口类型和数量较少，而且采用的模具也都是较老的型号。
不过，这些折中对于普通的应用来说并没有什么影响。在这类企业典型的应用强度下，较低性能造成的迟缓对于员工来说还可以忍受，业务的本身的效率降低也非常有限。只是在选购这类型号时，应适当偏重于大品牌，因为对于低价位产品而言，厂商所能提供的服务和技术支持能力是尤其重要的。
当然，如果财力还有富余，也可以考虑购买5999元价格段的产品。在这个档次的型号中，某些厂商会提供基于Sonoma平台的产品，性能更强的Pentium M处理器，内置的无线模块，在提升性能和效率的同时，也为未来的业务发展留出了一定空间。
输出与显示
对于起步型企业而言，购买PC时采用CRT是目前最为经济实惠的选择，而且入门级品牌机提供的大多也都是这样的配置。当然，很多厂商都提供加数百元换15英寸LCD的选择，LCD可以提供清晰的图像显示，尤其适合办公用途，加上无辐射特性，可以缓解员工工作疲劳程度，等于从侧面提高了工作效率，而且LCD的故障率低，占用空间小，省电，发热小——夏季节省空调能耗。当然，这些优点是否值得增加投资，还需要根据公司的财务实力来加以权衡。
接下来，在这里我们要分析一下投影机这类展示用显示产品的使用。首先，如果办公区域没有设置会议室，或者没有设置一个足够大的会议室（进深4米），就没有必要考虑这类设备。
其次，如果有足够的会议室空间，还要看企业的运作模式是否需要——是否经常需要多人开会讨论方案，是否经常需要在会议室向自己的客户展示方案，等等。如果确实需要，我们建议购买SVGA分辨率的产品，这类型号的价格普遍较具竞争力（8000元左右的价位有着相当多的可选对象），虽然分辨率较低，色彩效果和亮度也不一定令人满意，但对于展示PowerPoint演示文稿还是够用了。
此外，在某些情况下，会议室的展示还有一种替代方案：在参与会议人员有限时（比如5人），可以考虑用大屏幕的LCD来代替投影机。从目前的情况来看，20英寸宽屏产品的很多型号的价格都降低到了3000元左右。从显示效果来看，1680 x 1050的分辨率，200~300cd/m2的亮度，600~900:1的对比度，在一个小型会议室中播放PPT文档应该是绰绰有余了。此外，花4000~6000元购买一台便宜的30~40英寸液晶电视机，可以为会议室提供计算机演示、DVD播放、电视播放功能，也是一个可以考虑的方案。
谈到输出设备，我们自然指的是打印机产品。对于预算紧张的起步型企业而言，最近两年颇为热门的多功能产品显然是值得优先考虑的对象。考虑到喷墨产品昂贵的耗材成本，而且彩色输出对于这类企业竞争力的提升贡献有限，所以激光多功能一体机显然成为我们推荐的最佳选择。
就目前的激光多功能一体机市场来看，从1999元起，各个价格档位都有相应的型号可供选择，而它们的输出速度普遍都在18ppm之上，对于起步型企业的应用强度而言，这种处理能力已经够用。在功能方面，较低价位的产品往往采用的是扫描+复印+打印的组合。如果企业传真频率颇高（比如，需要经常发送或接收合同之类的文档），选择这类型号并购买专用传真机不失为一种明智的选择——否则传真和打印任务频频出现冲突会令办公效率大为降低。
如果传真使用的频度不高，可以选择加入此功能的产品，虽然其价位会有所提升（提升幅度大致在1000元左右），但相对前面的多功能机加传真机的组合，价格还是要低些。对于更高价位的产品，对起步型企业我们就不再建议考虑，因为诸如自动双面打印、网络、更高的输出速度、自动馈纸装置等功能在起步阶段还不值得企业为之掏腰包。
网络相关
对于起步型中小企业，网络的选择相对比较单纯，因为基本采用台式电脑，而且PC总数量有限，因此购买足够端口数量的10/100M以太网交换机即可满足需求。在具体部署时，建议找专门的集成商来完成，一来规模有限，相应的花费也就不多；二来，即便企业中存在具有一定技术背景的员工，但非专业人员在布线的整齐性、合理性方面还是有相当的差距。另外，网络故障的排查如果总是依靠内部非专职员工也并非上策，所以不如从部署到日常维护的任务都找到一家价格公道的服务商来承担。
在交换机的选择上，由于应用模式简单，对网络设备的功能需求自然也不高。所以一般的二层交换机都可以满足要求。虽然没有对网络连接有着苛刻要求的关键应用，但网络设备较高的稳定性还是会对日常的业务产生积极的影响，因此购买较有名气的品牌产品是比较放心的选择。
除去网络连接设备，服务器及其应用是企业必须考虑的另一个问题。从服务器应用来看，文件服务器和打印服务器是必不可少的两种类型，因为不论企业规模大小，处于何种发展阶段，文件和打印共享都是员工必然要使用到的两种功能。所幸Windows 2003 Server已经内置了这两种应用，因此无需购买附加软件，即可在企业内部提供上述功能。
至于硬件选择，从处理器的角度来说，对于英特尔阵营而言，专门针对服务器设计的至强（Xeon）处理器系统价格相对较高，对于起步型企业而言可能有些难以承受。因此，考虑使用普通台式机处理器（如Pentium D，甚至Pentium 4 HT）的入门级产品可能是更佳的选择。
对于AMD阵营而言，Opteron 100和200系列是专门针对入门级市场的产品。不过，从目前的情况来看，这一阵营的实力相对较为薄弱，目前主要只有曙光，同方等品牌，因此在型号的选择上相对英特尔阵营要少一些。
由于主要承担的是文件共享职能，因此保证足够的内存和硬盘容量可能比处理器本身来得更重要。如果资金允许，选择配置了RAID的服务器本身将使系统的稳定性和性能得到相当大的提升，尤其在目前SATA硬盘普遍应用于入门级服务器的今天，考虑RAID方案在执行特定的应用时完全可能达到事半功倍的效果。
成长型企业
在我们的理解中，成长型企业应该具备两种特征：首先，这类企业应该已经建立起健康的商业模式，各方面都在迅速成长；其次，IT技术在这类企业已经得到了相当程度的应用，虽然还未深入普及，但已经在发挥着重要的作用，企业管理者也意识到了它们在推动业务发展方面所具备的丰富潜能。
在资金方面，成长型企业在IT方面的投入显然应当大幅增加，但这种投入的目的不再仅仅是保证员工文档处理这类应用的顺利进行，更重要的是如何提升企业运作的效率和效果，改善对内和对外的业务流程。
对于成长型企业来说，应用环境会变得复杂一些，除了Office套件所包含的那些应用外，企业也会开发或购买某些专业应用来改善业务流程的执行效率，相应的，这也会对它们的后台服务器软硬件提出更高的需求。
客户端
毫无疑问，与自己的用户保持密切的联系，及时发现商业机会或响应他们的需求，是保证成长型企业发展速度的一个重要因素。在这种情况下，移动计算方案的部署和实施就会显得尤其重要。笔记本电脑不仅可以使员工的工作环境极大地扩展——从自己的办公室到用户的办公地点，从机场到酒店，只要有电源或电池允许，员工几乎可以随时随地开展工作，而且也可以提升企业形象，为面临激烈竞争的成长型企业增加一种无形的竞争力。
虽然成长型企业在IT建设方面的投入有相当的增加，但是由于覆盖业务的广度和深度也大为拓宽，因此在购买具体产品时依然会面临一定的预算压力。基于此，我们建议这类企业在购买笔记本电脑时将主要的选择范围限制在5999~8999元这个价格段。
从目前的市场情况来看，这个价格段所涵盖的产品型号相当丰富。甚至在每个千元价格段——如6999、7999元，都会出现接口类型和数量各异，处理器的类型也千差万别的情况。以处理器为例，在单核类产品中，从赛扬到迅驰二代（Sonoma），各代型号均有出现；在双核类产品中，既有来自英特尔的迅驰三代（NAPA），也有来自AMD的Turion64 X2。不过，这种产品极大丰富的局面，往往也导致用户在挑选真正符合自身业务需要的产品时很难抉择。
对此，我们的建议是先从功能入手，在功能满足需要的基础上，再挑选性能最佳的型号。原因很简单，依旧是有钱应当用在刀刃上。当预算被限定后，功能与性能往往不能两全，而对于负责特定业务的员工而言，某些功能是不可或缺的。
对于经常出差的员工而言，无线网络模块就不能省略，这样一来，市面上某些品牌推出的Core Duo甚至Core 2 Duo机型虽然性能强劲，但不能列入候选范围。如果员工经常需要交换大尺寸文件（比如设计公司），笔记本带有刻录设备（Combo或DVD+/-R）就很有必要。
USB端口数量和位置也是需要重点考虑的因素，员工很可能经常需要同时使用多个USB设备——比如插上USB鼠标，然后再用闪存盘拷贝文件，并与智能手机或掌上电脑进行同步；此外，某些型号的USB端口位置比较密，无法在插入一个标准USB接口后再插入许多特殊外形的闪存盘。
在确定功能需求之后，我们可以将关注的焦点集中在性能上。在这方面，处理器的选择自然是起着关键作用。所以，在其他条件均等的情况下，我们可以按Core 2 Duo，Core Duo，Pentium M的顺序逐个选择。在这里我们只是将范围限制在英特尔体系的处理器上，因为在移动计算领域，英特尔还是占据着绝对统治地位，基于Turion 64或Turion 64 X2的产品目前在市面上还相对稀少。
相对而言，台式机的选择就要简单一些。还是得益于最近一段时间英特尔与AMD开始的激烈价格战，不论是英特尔的Pentium D，还是AMD的Athlon 64 X2，甚至是英特尔最新的Core 2 Duo处理器，双核系统都绝对是目前企业购买时优先考虑的对象。毕竟，在IT应用不断丰富和深入的环境中，更高的性能将对员工效率的提升产生越来越明显的影响。借助双核技术，员工可以同时打开的应用程序的数量将明显增加，而它们的运行快慢和在它们之间切换的速度也将大幅提升，所有这些，无疑都将有利于加速企业业务流程的运转。
在功能方面，由于针对商用市场，在3D图形显示方面不会有什么特殊的要求。很多情况下，采用集成显卡的产品即可满足，经济实惠。由此节省下的预算，我们建议尽量购买更多的内存更大容量的硬盘，前者对于提升系统性能将大有裨益，后者在如今海量信息的世界的作用自然是显而易见。
在购买品牌机和组装计算机两种选择之间，对于成长型企业我们倒是觉得二者均可。选择前者还是因为服务有保障，对未来的管理和维护比较有利；另一方面，成长型企业随着人员的增多，通常都会有专人或团队来负责IT方面的管理和维护任务，而且PC数量不会很庞大，所以采用组装PC，可以省下相当的资金用于购买其他设备。
显示和输出
就桌面显示而言，我们推荐优先选择宽屏解决方案。在品牌机领域，宽屏型号可以说比比皆是。而对于各个主要的显示器品牌，宽屏成为主流产品线的趋势也正变得越来越明显。在我们前两月的宽屏显示器专题中可以看到，很多分辨率1440×900的19英寸产品已经降到了1999元的价位，而1680×1050的20英寸产品也降到了2999元的水平。
在会议室中，投影机将成为我们必须要考虑的购买对象。在确定型号前，用户首先需要明确自己两方面的需求：一是是否需要经常随身携带外出——这将决定对投影机重量的要求；二是使用环境有多大，环境光线是否很强——这决定了你对亮度的要求，如果使用环境较大，需要用较大的画面尺寸，投影机亮度就应该高一些，同样如果环境光线较强也会对投影机的输出亮度提出较高的要求。
对于成长型的企业来说，从其可能的IT投入来看，分别购买用于经常外出携带的超便携产品和用于会议室的型号就有些奢侈了。挑选一款外出携带不算很重，亮度也能满足会议室应用要求的产品才是最为合适的解决方案。从目前市面的情况来看，重量在23公斤之间，亮度在2000流明左右的产品是不错的选择。在分辨率方面，1024×768的XGA是目前主流的配置，而且在实际应用中也足以满足要求。
打印输出是成长型企业需要着力规划的一个方面。首先，我们需要了解企业自身使用打印机的员工数量，如果这个数字超过20~30，那么就需要考虑使用专门的网络打印机，而不应当再使用打印机连接PC并共享的方式，或者使用Windows Server 2003自带的打印服务器（其物理连接方式与前一种一样）。与以往不同的是，在目前的市场中，各个级别的打印机都开始提供集成打印服务器的功能，这就为我们采用上述方案奠定了坚实的基础——不论是小型激光打印机，还是工作组级的产品，都可以在各品牌相应的系列中找到支持网络打印的型号。
至于是选择小型激光还是工作级，甚至是部门级产品，就要看企业月打印量的大小和频率了。前者在选择时可以参考产品的标称值，后者则需要根据打印任务的频繁程度来选择打印引擎速度适中的型号。
在此之后，我们接下来要考虑的就是是否需要彩色解决方案的问题。对于彩色输出而言，又有基于喷墨和激光两种技术的产品可供选择。总体来说，如果打印量不大的话，应当优先考虑喷墨类产品，因为它们本身的价格要更为便宜；当打印量增多时，则应当考虑激光类产品，因为喷墨在耗材上的消耗着实会让你消受不起。
从打印质量来看，激光产品与喷墨产品还是有相当的差距，所以如果彩色文档输出量比较大，而其中部分内容在色彩和质量上又有着相当高要求的话，恐怕就应该分别购买喷墨和彩色激光产品了。
至于是购买单一功能还是多功能型号的问题。考虑到这类企业经过一定时间的发展，往往都已经配备了专门的传真机等设备，因此我们建议尽量购买单一功能的产品，以避免重复投资，毕竟这类型号的价格相对多功能产品更为便宜，更何况它们的打印性能较之后者也更高些。
当然，对于上述原则也有一些例外。如果是为一个相对独立的部门——比如财务部门——购买打印输出设备，采购多功能产品就是更好的选择。
网络相关
对于成长型企业，有线网络依然不会有什么特殊的要求。关注的重点应当是如何选择并部署最为合的无线局域网络。对这一需求，首先要考虑的是采用什么样的协议标准，这既牵扯到企业应用对网络速度的要求，也涉及对已有客户端兼容的问题。
当前的无线局域网产品主要有802.11b，802.11a和802.11g三种标准。前者理论数据传输速度只有11Mbps，后二者可达54Mbps；802.11a与其他两个标准互不兼容，而802.11g可以向后兼容802.11b。由于英特尔迅驰移动计算平台已经集成了无线网络模块，并且在各类笔记本电脑产品中得以广泛应用，所以在选购访问点或无线路由器时，需要充分考虑对工作环境中已有笔记本电脑的兼容问题。
总体来说，选择基于802.11g标准的访问点是保险的方式，因为不论使用哪代迅驰技术，都可以与其配合工作。只是如果环境中存在有802.11b的（迅驰一代）笔记本电脑，其他采用802.11g标准的产品性能也会随之下降。所以，如果某些基于无线的应用对速度有着较高的要求，可以考虑为802.11b类的笔记本专门提供一个802.11b的无线访问点，这样就可以避免802.11g的访问点在性能降低了的兼容模式下工作。
得益于迅驰计算技术的巨大成功，无线局域网最近两年以惊人的速度得到了普及。其价格下降幅度之大，使其对于绝大多数成长型企业而言都算不上什么负担。在功能方面，安全性是最为关键的部分，对最新的加密方式（如WPA）、Mac地址过滤、关闭SSID广播等功能的支持都是不可或缺的。不过令人高兴的是，目前市场上一线品牌的大多数产品在这些方面都提供了齐全的支持。
对于服务器而言，在本刊后面的部分我们专门制作了一个服务器导购指南，如果希望了解硬件方面的购买信息，可以参考这篇专题中的内容。在这里，我们想谈的是如何选择和部署适合的服务器应用的问题。
与起步型企业不同，成长型企业的应用类型将变得更为复杂，除了文件和打印服务器外，建立符合自身需要的邮件服务系统应该是下一个必须考虑的环节。对此，最为经济简便的办法，就是使用Windows 2003 Server中自带的邮件服务器功能，只不过它的功能和管理能力相对较弱。
当然，如果决定采用Linux操作系统，也会发现有相当数量的邮件服务器的开源软件可供选择，只是要使它们真正符合企业的需要，还需要进一步的开发和改造，即便企业中有一些软件开发方面的爱好者，但我们还是建议尽量依靠专业人员来完成此项任务——或者建立专门的软件开发团队，也为未来更多的企业应用开发奠定基础；或者采用外包的方式，由第三方软件开发商来承担并提供后续的服务。
Web服务器的部署对于成长阶段的企业来说是另一项必定要实施的任务。除去作为企业对外宣传和沟通的重要窗口外，当前诸多应用均基于Web方式的现实，也使得企业必须在Web服务器的部署和管理上投入相当大的人力和物力。
在软件选择上，Windows 2003 Server自带的IIS服务是最快速简便的选择，既便于使用，功能也算全面，只是长期以来微软操作系统在安全问题上面临的挑战使我们不得不对它的安全隐患有些担忧。与此同时，与邮件服务器一样，Web服务器也有大量的开源软件可供选择（例如Apache），它们不仅可以免费获得，而且具有相当不错的跨平台操作性，只是同前面一样，需要企业配备具有相当技术水平的专业人员来承当相应的开发和维护工作。
成熟型企业
任何领域都会存在充满激情的先行者。在数量庞大的中小企业中，也有很多早已迈上了IT信息化的发展道路。经过多年的积累，IT技术已经深入到了其业务环节的方方面面，并稳定地发挥着重要作用——这就是我们所定义的成熟型企业的典型特征。
与前两类企业不同，成熟型企业在IT建设方面的最大挑战在于，如何让IT技术进一步发挥作用，成为推动业务进一步向前发展的重大动力。而这一目标又可以细化为两个具体任务：一是细化业务环节，因地制宜地优化IT信息架构，使其能够促使业务流程的执行效率达到最大化；二是及时考察和评估新技术，新产品，在尽量降低实施风险的基础上，通过对它们的应用，产生对业务发展地新动力。
在资金方面，由于IT技术在这类企业中已经有相当深入的应用，业务流程的执行对IT技术的依赖程度相当高，所以相应地投入比例更大而且更为稳定。与此同时，他们对于预算的计划性也会更高，不过相应地灵活性也会随之下降。
客户端
对于客户端部分，我们基本还是可以分为移动计算和桌面计算两部分予以考虑。只不过在移动计算领域，除去笔记本电脑，掌上电脑和智能手机的应用也需要引起企业的足够重视。
就笔记本电脑而言，我们建议成熟型企业应当根据员工的工作性质和特点有针对性地选购产品。例如，对于经常外出拜访客户或出差的员工，应优先选择购买1.5公斤左右的超便携产品；对于主要工作地点在办公区域，但也常常奔波于各个工位和会议室的员工，可以选择性价比高，功能齐全的主流产品；如果使用移动设备的员工需要强劲的性能来完成自己的工作——比如经常需要在办公室和家中都努力工作的设计人员，则可以考虑为其购买台式机替代型的高端笔记本产品。
需要指出的是，为了尽量减轻产品的重量并保证系统的稳定运行，超便携产品通常采用低电压版本的处理器，而且硬盘也以4200rpm的型号居多，这样自然会令其在性能表现上打些折扣。所以在购买之前，企业应当确定使用这类产品的员工在性能方面并没有很高的要求。在接口和功能配置方面，超便携产品与其他类型产品最主要的差异就是通常不配备光存储组件。考虑到现在闪存盘的极度流行，512MB甚至1GB容量的型号也比比皆是，因此即使所使用的笔记本电脑没有刻录设备，进行文件交换也不存在什么障碍。
对于工作地点主要在办公室的员工，企业需要权衡的一个问题是为其购买笔记本还是台式电脑。在性能方面，两类产品的差距可以说是越来越小，对于日常办公应用而言，基本不会产生大的影响。在价格方面，笔记本产品虽然相对较高，但其下降的速度和幅度已经远远超过台式机。显然，是否需要大范围使用笔记本电脑，就要看移动性带来的收益是否大于为此所付出的预算代价了。
在台式机方面，对于成熟型的企业而言，已经不必将过多的注意力集中在其配置上。一方面，台式机组件的同质化已经使得不同品牌的产品之间的硬件差异微乎其微；另一方面，价格的持续下降也使得成熟型企业购买各个价格段的产品都游刃有余。
所以，我们建议这类企业应当将关注的重点集中在如何改善和提高PC的可管理性上。因为在成熟型的企业环境中，由于PC的普及程度大幅提升，在整个IT预算中管理和维护方面的投入占据的比例已经越来越高。更为重要的是，由于业务流程对IT技术的依赖程度越来越高，当PC出现问题后如果不能尽快恢复工作，将给企业的业务运作带来相当大的损失，这类无形的影响企业管理者也必须给予充分考虑。
需要强调的是，我们这里所指的不仅仅是指台式机，也包括笔记本电脑，因为二者都面临同样的管理和维护挑战。在目前的市场中，有不少品牌在自己对应的产品线中都在着力加强这些方面的设计。虽然它们的价格可能相对偏高，但其中包含的良好的备份和恢复机制，病毒防护，额外的安全保护，简化的部署和安装方式，对于成熟型企业来说，在使其IT架构得以进一步改善和优化方面，都将是非常重要的积极因素。
显示和输出
在桌面显示方面，不论是笔记本还是台式电脑，我们都建议在费用允许的前提下购买高分辨率的版本。在一个桌面同时打开两个应用程序，或者在一个Word文档中同时显示两页内容，更大的显示区域对于工作效率的提升显然是大有裨益。此外，对于笔记本电脑用户，尤其是经常需要处理电子表格，或者通常需要同时打开多个应用程序，并来回察看、拷贝、粘贴其中内容的用户，我们还强烈建议为他们提供双屏显示的解决方案。从我们的实际使用经验来看，当你适应这种使用方式后，必将因其便利和高效而觉得难以割舍。
就投影机的选择而言，会与笔记本电脑的情况相类似。我们也建议企业根据用途的不同，分别购买相应的产品。对于经常外出或出差的员工和团队，重量应该是需要考虑的最主要的因素。从目前市面上的产品情况来看，1.5公斤左右，甚至低于1公斤的产品是最佳的选择。
对于用于会议室的产品而言，除了前面提到的亮度因素外，应当选择接口、功能更为全面，在易用性方面也更为出色的产品。例如，目前有不少产品内建了对无线局域网的支持。如果多个参加会议的成员都需要演示自己的PPT文档，购买这些产品就无需频繁插拔线缆，而只需要通过切换笔记本和投影机之间的无线网络连接即可达到目的。对于已经布置好的会议室，企业还可以选购可通过网线传输视频信号的投影机产品，在很大程度上可以降低改造会议室和安装视频线缆的复杂程度。
在打印机的购买问题上。选择合适的彩色输出方式应当是成熟型企业重点考虑的问题。对于黑白打印输出而言，经过多年的积累，相信这类企业已经有了相当成熟的解决方案——就目前的技术和产品现状而言，较好的方式是以大负荷量的高速激光打印机为整个企业的主要输出设备，如果预算许可，应当多多考虑被选对象所具备的管理功能——例如，保密打印，打印量控制，电子分页，存储管理，等等。对于相对独立的部门，可以根据其月负荷量的大小，选购工作组级的网络激光打印机，或者小型激光打印机或多功能一体机。而在功能方面，是否具备双面打印功能，多功能一体机是否提供馈纸器都应该是企业根据自身需要多加考虑的地方。
不论企业从事何种业务，对外接触总是不可避免的，这种时候，具备丰富色彩的、图文并茂的文档材料对于打动合作伙伴自然有着其先天的优势。从成熟型企业的经济实力和应用水平来看，彩色文档输出的比例可以也应当大幅提高。在这种情况下，彩色激光打印机或彩色激光一体机自然成为首选的考虑对象。
从目前市面上的产品来看，借助一次成像技术的普及，彩色输出的速度已经得以大幅提升，而且5000元档次的彩色激光产品的（黑白打印）速度也与同价格段的黑白激光打印机相当——根据品牌的不同，从16ppm到25ppm不等。所以，企业完全可以采购这样的产品作为骨干打印输出设备的辅助，只是需要在管理上多加考虑：比如，只给那些有必要的员工安装彩色打印驱动，而其他员工只提供黑白打印的驱动程序，以有效控制彩色打印可能造成的高昂成本支出。
网络相关
成熟型企业的网络部署是一个比较复杂的话题，不论是硬件的购买还是部署策略都需要根据各自企业的实际情况来予以研究。所以，在本篇文章中我们决定暂不涉及，而在今后各期中再予以详细的讲解和讨论。对于其中比较重要的一个组成部分——企业无线局域网的产品选择和部署，也可以在下期的“企业无线局域网专题”中了解相关信息。
“本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文”
与此同时，另一股崭新的力量在过去的十二年中却在不断壮大——那就是数量庞大，需求极其多样化的中小企业群体。虽然很早的时候全球的IT企业就已经意识到这个群体蕴含的巨大潜力，但它们同样也看到不同用户之间各异的需求所带来的巨大挑战，因此长期以来它们当中绝大多数的成员在这方面采取的都是谨慎的发展策略。
同样，在中小企业群体这一端，在IT产业高速发展的时期，琳琅满目的技术和产品往往令大家无所适从，对于财力完全无法与大型企业相媲美的这群用户来说，根本不能承担尝试某种新技术，甚至新产品所带来的风险。
现在，随着IT技术的成熟和发展速度的平稳，在很大程度上改变了这一窘境。技术差异性的减少、产品同质化的加深、价格的持续下降，为中小企业群体简化购买决策过程、降低投入成本和风险铺平了道路。
与此同时，我们也要注意到，如何为各类中小企业用户提供有针对性的个性化方案的困难并没有随着上述变化而有所缓解。不过，正所谓挑战和机遇并存，这种个性化的需求也替颇为产品同质化所困的IT厂商提供了一条解决之道。从某种角度来看，基础设备和终端设备的同质化反而为个性化方案的设计简化了一些过去的繁琐环节，使IT企业更加关注于如何根据用户的需求来设计自己的方案。
正是基于这种判断，我们制作了本期的这篇中小企业信息化指南。在多年积累的经验和对纷繁复杂的用户需求提炼的基础上，我们分成客户端，显示和输出，网络相关三个方面，分别为处于起步阶段，成长阶段，以及进入稳步发展阶段的中小型企业提供一些通用的指导信息。
在本篇文章中，我们将关注的重点集中在终端设备的部署和选择上。在此后的数期杂志中，我们将逐步深入，扩大范围，帮助广大中小企业用户全面改进自己的信息化架构，提升信息化给企业自身业务注入的发展动力。
起步型企业
相对本文提及的另两个类别，起步型的定义要更为清晰和明确——用中国的一句老话来说，就是刚刚“开张”的那些中小企业。对于这类企业而言，最大的优势就是白纸一张，没有任何既有业务模式的拖累，在方案的选择和部署上可以尽情地发挥，应用新技术、新产品的风险最小，从中获益的可能和程度也最大。
而它们最大的劣势就是预算紧张，资金有限，一切都应该从节省成本的角度出发加以考虑——正所谓把钱用在刀刃上，在企业的起步阶段，IT建设还远远不是建立成功商业模式的关键环节，能够为其他环节提供良好的基础保证即是成功完成任务。
此外，对于起步型的企业而言，它们的应用环境也较为简单，基于Office套件的文档处理是最为主要的方式。
客户端
如果员工不需要经常出差的话，台式机自然是最佳的选择。得益于目前英特尔与AMD之间展开的价格大战，目前台式机的价格已经下降到了令人瞠目结舌的程度。对于入门级PC而言，4000元以下的型号几乎可以称得上比比皆是。实际上，如果员工日常的工作仅限于处理各类Office文档，上网寻找资料，而且使用这类应用程序的强度并不是很高的话，基于Celeron（赛扬）或Sempron（闪龙）这类处理器的PC产品是完全能够胜任的。
对于台式机而言，除去具体配置外，还有一个必须作出的决策——攒机还是购买品牌机。对于起步型企业而言，基本都不会配备专门的IT人员，大多数情况下都会让某些具有技术背景的员工来兼任这些工作。如果选择攒机的话，显然将大幅增加这些员工的工作负担，不仅使他们不能专注于业务本身，也会加大管理的难度。而且，品牌机，尤其是它们的低端型号在价格段上已经与攒机非常接近，虽然同等价位性能/功能会有所差距，但考虑到品牌服务所带来的便利，做出适当牺牲也是值得的。
如果有部分员工需要经常出差，笔记本电脑自然是最佳的配备。如果说几年前这种想法对于刚刚起步的企业还过于“奢侈”的话，如今一降再降的价格，已经使笔记本电脑不再是那么遥不可及的选择。
如今，各个品牌都已经推出了4999元的型号。与台式机类似，它们也都采用了移动版本的Celeron或Sempron型号（当然前者的比例要远远超过后者）。与更高价位的产品相比，这些型号都不会配置无线模块，采用1024x768这样的普通分辨率，内存容量较低（通常为256MB），接口类型和数量较少，而且采用的模具也都是较老的型号。
不过，这些折中对于普通的应用来说并没有什么影响。在这类企业典型的应用强度下，较低性能造成的迟缓对于员工来说还可以忍受，业务的本身的效率降低也非常有限。只是在选购这类型号时，应适当偏重于大品牌，因为对于低价位产品而言，厂商所能提供的服务和技术支持能力是尤其重要的。
当然，如果财力还有富余，也可以考虑购买5999元价格段的产品。在这个档次的型号中，某些厂商会提供基于Sonoma平台的产品，性能更强的Pentium M处理器，内置的无线模块，在提升性能和效率的同时，也为未来的业务发展留出了一定空间。
输出与显示
对于起步型企业而言，购买PC时采用CRT是目前最为经济实惠的选择，而且入门级品牌机提供的大多也都是这样的配置。当然，很多厂商都提供加数百元换15英寸LCD的选择，LCD可以提供清晰的图像显示，尤其适合办公用途，加上无辐射特性，可以缓解员工工作疲劳程度，等于从侧面提高了工作效率，而且LCD的故障率低，占用空间小，省电，发热小——夏季节省空调能耗。当然，这些优点是否值得增加投资，还需要根据公司的财务实力来加以权衡。
接下来，在这里我们要分析一下投影机这类展示用显示产品的使用。首先，如果办公区域没有设置会议室，或者没有设置一个足够大的会议室（进深4米），就没有必要考虑这类设备。
其次，如果有足够的会议室空间，还要看企业的运作模式是否需要——是否经常需要多人开会讨论方案，是否经常需要在会议室向自己的客户展示方案，等等。如果确实需要，我们建议购买SVGA分辨率的产品，这类型号的价格普遍较具竞争力（8000元左右的价位有着相当多的可选对象），虽然分辨率较低，色彩效果和亮度也不一定令人满意，但对于展示PowerPoint演示文稿还是够用了。
此外，在某些情况下，会议室的展示还有一种替代方案：在参与会议人员有限时（比如5人），可以考虑用大屏幕的LCD来代替投影机。从目前的情况来看，20英寸宽屏产品的很多型号的价格都降低到了3000元左右。从显示效果来看，1680 x 1050的分辨率，200~300cd/m2的亮度，600~900:1的对比度，在一个小型会议室中播放PPT文档应该是绰绰有余了。此外，花4000~6000元购买一台便宜的30~40英寸液晶电视机，可以为会议室提供计算机演示、DVD播放、电视播放功能，也是一个可以考虑的方案。
谈到输出设备，我们自然指的是打印机产品。对于预算紧张的起步型企业而言，最近两年颇为热门的多功能产品显然是值得优先考虑的对象。考虑到喷墨产品昂贵的耗材成本，而且彩色输出对于这类企业竞争力的提升贡献有限，所以激光多功能一体机显然成为我们推荐的最佳选择。
就目前的激光多功能一体机市场来看，从1999元起，各个价格档位都有相应的型号可供选择，而它们的输出速度普遍都在18ppm之上，对于起步型企业的应用强度而言，这种处理能力已经够用。在功能方面，较低价位的产品往往采用的是扫描+复印+打印的组合。如果企业传真频率颇高（比如，需要经常发送或接收合同之类的文档），选择这类型号并购买专用传真机不失为一种明智的选择——否则传真和打印任务频频出现冲突会令办公效率大为降低。
如果传真使用的频度不高，可以选择加入此功能的产品，虽然其价位会有所提升（提升幅度大致在1000元左右），但相对前面的多功能机加传真机的组合，价格还是要低些。对于更高价位的产品，对起步型企业我们就不再建议考虑，因为诸如自动双面打印、网络、更高的输出速度、自动馈纸装置等功能在起步阶段还不值得企业为之掏腰包。
网络相关
对于起步型中小企业，网络的选择相对比较单纯，因为基本采用台式电脑，而且PC总数量有限，因此购买足够端口数量的10/100M以太网交换机即可满足需求。在具体部署时，建议找专门的集成商来完成，一来规模有限，相应的花费也就不多；二来，即便企业中存在具有一定技术背景的员工，但非专业人员在布线的整齐性、合理性方面还是有相当的差距。另外，网络故障的排查如果总是依靠内部非专职员工也并非上策，所以不如从部署到日常维护的任务都找到一家价格公道的服务商来承担。
在交换机的选择上，由于应用模式简单，对网络设备的功能需求自然也不高。所以一般的二层交换机都可以满足要求。虽然没有对网络连接有着苛刻要求的关键应用，但网络设备较高的稳定性还是会对日常的业务产生积极的影响，因此购买较有名气的品牌产品是比较放心的选择。
除去网络连接设备，服务器及其应用是企业必须考虑的另一个问题。从服务器应用来看，文件服务器和打印服务器是必不可少的两种类型，因为不论企业规模大小，处于何种发展阶段，文件和打印共享都是员工必然要使用到的两种功能。所幸Windows 2003 Server已经内置了这两种应用，因此无需购买附加软件，即可在企业内部提供上述功能。
至于硬件选择，从处理器的角度来说，对于英特尔阵营而言，专门针对服务器设计的至强（Xeon）处理器系统价格相对较高，对于起步型企业而言可能有些难以承受。因此，考虑使用普通台式机处理器（如Pentium D，甚至Pentium 4 HT）的入门级产品可能是更佳的选择。
对于AMD阵营而言，Opteron 100和200系列是专门针对入门级市场的产品。不过，从目前的情况来看，这一阵营的实力相对较为薄弱，目前主要只有曙光，同方等品牌，因此在型号的选择上相对英特尔阵营要少一些。
由于主要承担的是文件共享职能，因此保证足够的内存和硬盘容量可能比处理器本身来得更重要。如果资金允许，选择配置了RAID的服务器本身将使系统的稳定性和性能得到相当大的提升，尤其在目前SATA硬盘普遍应用于入门级服务器的今天，考虑RAID方案在执行特定的应用时完全可能达到事半功倍的效果。
成长型企业
在我们的理解中，成长型企业应该具备两种特征：首先，这类企业应该已经建立起健康的商业模式，各方面都在迅速成长；其次，IT技术在这类企业已经得到了相当程度的应用，虽然还未深入普及，但已经在发挥着重要的作用，企业管理者也意识到了它们在推动业务发展方面所具备的丰富潜能。
在资金方面，成长型企业在IT方面的投入显然应当大幅增加，但这种投入的目的不再仅仅是保证员工文档处理这类应用的顺利进行，更重要的是如何提升企业运作的效率和效果，改善对内和对外的业务流程。
对于成长型企业来说，应用环境会变得复杂一些，除了Office套件所包含的那些应用外，企业也会开发或购买某些专业应用来改善业务流程的执行效率，相应的，这也会对它们的后台服务器软硬件提出更高的需求。
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毫无疑问，与自己的用户保持密切的联系，及时发现商业机会或响应他们的需求，是保证成长型企业发展速度的一个重要因素。在这种情况下，移动计算方案的部署和实施就会显得尤其重要。笔记本电脑不仅可以使员工的工作环境极大地扩展——从自己的办公室到用户的办公地点，从机场到酒店，只要有电源或电池允许，员工几乎可以随时随地开展工作，而且也可以提升企业形象，为面临激烈竞争的成长型企业增加一种无形的竞争力。
虽然成长型企业在IT建设方面的投入有相当的增加，但是由于覆盖业务的广度和深度也大为拓宽，因此在购买具体产品时依然会面临一定的预算压力。基于此，我们建议这类企业在购买笔记本电脑时将主要的选择范围限制在5999~8999元这个价格段。
从目前的市场情况来看，这个价格段所涵盖的产品型号相当丰富。甚至在每个千元价格段——如6999、7999元，都会出现接口类型和数量各异，处理器的类型也千差万别的情况。以处理器为例，在单核类产品中，从赛扬到迅驰二代（Sonoma），各代型号均有出现；在双核类产品中，既有来自英特尔的迅驰三代（NAPA），也有来自AMD的Turion64 X2。不过，这种产品极大丰富的局面，往往也导致用户在挑选真正符合自身业务需要的产品时很难抉择。
对此，我们的建议是先从功能入手，在功能满足需要的基础上，再挑选性能最佳的型号。原因很简单，依旧是有钱应当用在刀刃上。当预算被限定后，功能与性能往往不能两全，而对于负责特定业务的员工而言，某些功能是不可或缺的。
对于经常出差的员工而言，无线网络模块就不能省略，这样一来，市面上某些品牌推出的Core Duo甚至Core 2 Duo机型虽然性能强劲，但不能列入候选范围。如果员工经常需要交换大尺寸文件（比如设计公司），笔记本带有刻录设备（Combo或DVD+/-R）就很有必要。
USB端口数量和位置也是需要重点考虑的因素，员工很可能经常需要同时使用多个USB设备——比如插上USB鼠标，然后再用闪存盘拷贝文件，并与智能手机或掌上电脑进行同步；此外，某些型号的USB端口位置比较密，无法在插入一个标准USB接口后再插入许多特殊外形的闪存盘。
在确定功能需求之后，我们可以将关注的焦点集中在性能上。在这方面，处理器的选择自然是起着关键作用。所以，在其他条件均等的情况下，我们可以按Core 2 Duo，Core Duo，Pentium M的顺序逐个选择。在这里我们只是将范围限制在英特尔体系的处理器上，因为在移动计算领域，英特尔还是占据着绝对统治地位，基于Turion 64或Turion 64 X2的产品目前在市面上还相对稀少。
相对而言，台式机的选择就要简单一些。还是得益于最近一段时间英特尔与AMD开始的激烈价格战，不论是英特尔的Pentium D，还是AMD的Athlon 64 X2，甚至是英特尔最新的Core 2 Duo处理器，双核系统都绝对是目前企业购买时优先考虑的对象。毕竟，在IT应用不断丰富和深入的环境中，更高的性能将对员工效率的提升产生越来越明显的影响。借助双核技术，员工可以同时打开的应用程序的数量将明显增加，而它们的运行快慢和在它们之间切换的速度也将大幅提升，所有这些，无疑都将有利于加速企业业务流程的运转。
在功能方面，由于针对商用市场，在3D图形显示方面不会有什么特殊的要求。很多情况下，采用集成显卡的产品即可满足，经济实惠。由此节省下的预算，我们建议尽量购买更多的内存更大容量的硬盘，前者对于提升系统性能将大有裨益，后者在如今海量信息的世界的作用自然是显而易见。
在购买品牌机和组装计算机两种选择之间，对于成长型企业我们倒是觉得二者均可。选择前者还是因为服务有保障，对未来的管理和维护比较有利；另一方面，成长型企业随着人员的增多，通常都会有专人或团队来负责IT方面的管理和维护任务，而且PC数量不会很庞大，所以采用组装PC，可以省下相当的资金用于购买其他设备。
显示和输出
就桌面显示而言，我们推荐优先选择宽屏解决方案。在品牌机领域，宽屏型号可以说比比皆是。而对于各个主要的显示器品牌，宽屏成为主流产品线的趋势也正变得越来越明显。在我们前两月的宽屏显示器专题中可以看到，很多分辨率1440×900的19英寸产品已经降到了1999元的价位，而1680×1050的20英寸产品也降到了2999元的水平。
在会议室中，投影机将成为我们必须要考虑的购买对象。在确定型号前，用户首先需要明确自己两方面的需求：一是是否需要经常随身携带外出——这将决定对投影机重量的要求；二是使用环境有多大，环境光线是否很强——这决定了你对亮度的要求，如果使用环境较大，需要用较大的画面尺寸，投影机亮度就应该高一些，同样如果环境光线较强也会对投影机的输出亮度提出较高的要求。
对于成长型的企业来说，从其可能的IT投入来看，分别购买用于经常外出携带的超便携产品和用于会议室的型号就有些奢侈了。挑选一款外出携带不算很重，亮度也能满足会议室应用要求的产品才是最为合适的解决方案。从目前市面的情况来看，重量在23公斤之间，亮度在2000流明左右的产品是不错的选择。在分辨率方面，1024×768的XGA是目前主流的配置，而且在实际应用中也足以满足要求。
打印输出是成长型企业需要着力规划的一个方面。首先，我们需要了解企业自身使用打印机的员工数量，如果这个数字超过20~30，那么就需要考虑使用专门的网络打印机，而不应当再使用打印机连接PC并共享的方式，或者使用Windows Server 2003自带的打印服务器（其物理连接方式与前一种一样）。与以往不同的是，在目前的市场中，各个级别的打印机都开始提供集成打印服务器的功能，这就为我们采用上述方案奠定了坚实的基础——不论是小型激光打印机，还是工作组级的产品，都可以在各品牌相应的系列中找到支持网络打印的型号。
至于是选择小型激光还是工作级，甚至是部门级产品，就要看企业月打印量的大小和频率了。前者在选择时可以参考产品的标称值，后者则需要根据打印任务的频繁程度来选择打印引擎速度适中的型号。
在此之后，我们接下来要考虑的就是是否需要彩色解决方案的问题。对于彩色输出而言，又有基于喷墨和激光两种技术的产品可供选择。总体来说，如果打印量不大的话，应当优先考虑喷墨类产品，因为它们本身的价格要更为便宜；当打印量增多时，则应当考虑激光类产品，因为喷墨在耗材上的消耗着实会让你消受不起。
从打印质量来看，激光产品与喷墨产品还是有相当的差距，所以如果彩色文档输出量比较大，而其中部分内容在色彩和质量上又有着相当高要求的话，恐怕就应该分别购买喷墨和彩色激光产品了。
至于是购买单一功能还是多功能型号的问题。考虑到这类企业经过一定时间的发展，往往都已经配备了专门的传真机等设备，因此我们建议尽量购买单一功能的产品，以避免重复投资，毕竟这类型号的价格相对多功能产品更为便宜，更何况它们的打印性能较之后者也更高些。
当然，对于上述原则也有一些例外。如果是为一个相对独立的部门——比如财务部门——购买打印输出设备，采购多功能产品就是更好的选择。
网络相关
对于成长型企业，有线网络依然不会有什么特殊的要求。关注的重点应当是如何选择并部署最为合的无线局域网络。对这一需求，首先要考虑的是采用什么样的协议标准，这既牵扯到企业应用对网络速度的要求，也涉及对已有客户端兼容的问题。
当前的无线局域网产品主要有802.11b，802.11a和802.11g三种标准。前者理论数据传输速度只有11Mbps，后二者可达54Mbps；802.11a与其他两个标准互不兼容，而802.11g可以向后兼容802.11b。由于英特尔迅驰移动计算平台已经集成了无线网络模块，并且在各类笔记本电脑产品中得以广泛应用，所以在选购访问点或无线路由器时，需要充分考虑对工作环境中已有笔记本电脑的兼容问题。
总体来说，选择基于802.11g标准的访问点是保险的方式，因为不论使用哪代迅驰技术，都可以与其配合工作。只是如果环境中存在有802.11b的（迅驰一代）笔记本电脑，其他采用802.11g标准的产品性能也会随之下降。所以，如果某些基于无线的应用对速度有着较高的要求，可以考虑为802.11b类的笔记本专门提供一个802.11b的无线访问点，这样就可以避免802.11g的访问点在性能降低了的兼容模式下工作。
得益于迅驰计算技术的巨大成功，无线局域网最近两年以惊人的速度得到了普及。其价格下降幅度之大，使其对于绝大多数成长型企业而言都算不上什么负担。在功能方面，安全性是最为关键的部分，对最新的加密方式（如WPA）、Mac地址过滤、关闭SSID广播等功能的支持都是不可或缺的。不过令人高兴的是，目前市场上一线品牌的大多数产品在这些方面都提供了齐全的支持。
对于服务器而言，在本刊后面的部分我们专门制作了一个服务器导购指南，如果希望了解硬件方面的购买信息，可以参考这篇专题中的内容。在这里，我们想谈的是如何选择和部署适合的服务器应用的问题。
与起步型企业不同，成长型企业的应用类型将变得更为复杂，除了文件和打印服务器外，建立符合自身需要的邮件服务系统应该是下一个必须考虑的环节。对此，最为经济简便的办法，就是使用Windows 2003 Server中自带的邮件服务器功能，只不过它的功能和管理能力相对较弱。
当然，如果决定采用Linux操作系统，也会发现有相当数量的邮件服务器的开源软件可供选择，只是要使它们真正符合企业的需要，还需要进一步的开发和改造，即便企业中有一些软件开发方面的爱好者，但我们还是建议尽量依靠专业人员来完成此项任务——或者建立专门的软件开发团队，也为未来更多的企业应用开发奠定基础；或者采用外包的方式，由第三方软件开发商来承担并提供后续的服务。
Web服务器的部署对于成长阶段的企业来说是另一项必定要实施的任务。除去作为企业对外宣传和沟通的重要窗口外，当前诸多应用均基于Web方式的现实，也使得企业必须在Web服务器的部署和管理上投入相当大的人力和物力。
在软件选择上，Windows 2003 Server自带的IIS服务是最快速简便的选择，既便于使用，功能也算全面，只是长期以来微软操作系统在安全问题上面临的挑战使我们不得不对它的安全隐患有些担忧。与此同时，与邮件服务器一样，Web服务器也有大量的开源软件可供选择（例如Apache），它们不仅可以免费获得，而且具有相当不错的跨平台操作性，只是同前面一样，需要企业配备具有相当技术水平的专业人员来承当相应的开发和维护工作。
成熟型企业
任何领域都会存在充满激情的先行者。在数量庞大的中小企业中，也有很多早已迈上了IT信息化的发展道路。经过多年的积累，IT技术已经深入到了其业务环节的方方面面，并稳定地发挥着重要作用——这就是我们所定义的成熟型企业的典型特征。
与前两类企业不同，成熟型企业在IT建设方面的最大挑战在于，如何让IT技术进一步发挥作用，成为推动业务进一步向前发展的重大动力。而这一目标又可以细化为两个具体任务：一是细化业务环节，因地制宜地优化IT信息架构，使其能够促使业务流程的执行效率达到最大化；二是及时考察和评估新技术，新产品，在尽量降低实施风险的基础上，通过对它们的应用，产生对业务发展地新动力。
在资金方面，由于IT技术在这类企业中已经有相当深入的应用，业务流程的执行对IT技术的依赖程度相当高，所以相应地投入比例更大而且更为稳定。与此同时，他们对于预算的计划性也会更高，不过相应地灵活性也会随之下降。
客户端
对于客户端部分，我们基本还是可以分为移动计算和桌面计算两部分予以考虑。只不过在移动计算领域，除去笔记本电脑，掌上电脑和智能手机的应用也需要引起企业的足够重视。
就笔记本电脑而言，我们建议成熟型企业应当根据员工的工作性质和特点有针对性地选购产品。例如，对于经常外出拜访客户或出差的员工，应优先选择购买1.5公斤左右的超便携产品；对于主要工作地点在办公区域，但也常常奔波于各个工位和会议室的员工，可以选择性价比高，功能齐全的主流产品；如果使用移动设备的员工需要强劲的性能来完成自己的工作——比如经常需要在办公室和家中都努力工作的设计人员，则可以考虑为其购买台式机替代型的高端笔记本产品。
需要指出的是，为了尽量减轻产品的重量并保证系统的稳定运行，超便携产品通常采用低电压版本的处理器，而且硬盘也以4200rpm的型号居多，这样自然会令其在性能表现上打些折扣。所以在购买之前，企业应当确定使用这类产品的员工在性能方面并没有很高的要求。在接口和功能配置方面，超便携产品与其他类型产品最主要的差异就是通常不配备光存储组件。考虑到现在闪存盘的极度流行，512MB甚至1GB容量的型号也比比皆是，因此即使所使用的笔记本电脑没有刻录设备，进行文件交换也不存在什么障碍。
对于工作地点主要在办公室的员工，企业需要权衡的一个问题是为其购买笔记本还是台式电脑。在性能方面，两类产品的差距可以说是越来越小，对于日常办公应用而言，基本不会产生大的影响。在价格方面，笔记本产品虽然相对较高，但其下降的速度和幅度已经远远超过台式机。显然，是否需要大范围使用笔记本电脑，就要看移动性带来的收益是否大于为此所付出的预算代价了。
在台式机方面，对于成熟型的企业而言，已经不必将过多的注意力集中在其配置上。一方面，台式机组件的同质化已经使得不同品牌的产品之间的硬件差异微乎其微；另一方面，价格的持续下降也使得成熟型企业购买各个价格段的产品都游刃有余。
所以，我们建议这类企业应当将关注的重点集中在如何改善和提高PC的可管理性上。因为在成熟型的企业环境中，由于PC的普及程度大幅提升，在整个IT预算中管理和维护方面的投入占据的比例已经越来越高。更为重要的是，由于业务流程对IT技术的依赖程度越来越高，当PC出现问题后如果不能尽快恢复工作，将给企业的业务运作带来相当大的损失，这类无形的影响企业管理者也必须给予充分考虑。
需要强调的是，我们这里所指的不仅仅是指台式机，也包括笔记本电脑，因为二者都面临同样的管理和维护挑战。在目前的市场中，有不少品牌在自己对应的产品线中都在着力加强这些方面的设计。虽然它们的价格可能相对偏高，但其中包含的良好的备份和恢复机制，病毒防护，额外的安全保护，简化的部署和安装方式，对于成熟型企业来说，在使其IT架构得以进一步改善和优化方面，都将是非常重要的积极因素。
显示和输出
在桌面显示方面，不论是笔记本还是台式电脑，我们都建议在费用允许的前提下购买高分辨率的版本。在一个桌面同时打开两个应用程序，或者在一个Word文档中同时显示两页内容，更大的显示区域对于工作效率的提升显然是大有裨益。此外，对于笔记本电脑用户，尤其是经常需要处理电子表格，或者通常需要同时打开多个应用程序，并来回察看、拷贝、粘贴其中内容的用户，我们还强烈建议为他们提供双屏显示的解决方案。从我们的实际使用经验来看，当你适应这种使用方式后，必将因其便利和高效而觉得难以割舍。
就投影机的选择而言，会与笔记本电脑的情况相类似。我们也建议企业根据用途的不同，分别购买相应的产品。对于经常外出或出差的员工和团队，重量应该是需要考虑的最主要的因素。从目前市面上的产品情况来看，1.5公斤左右，甚至低于1公斤的产品是最佳的选择。
对于用于会议室的产品而言，除了前面提到的亮度因素外，应当选择接口、功能更为全面，在易用性方面也更为出色的产品。例如，目前有不少产品内建了对无线局域网的支持。如果多个参加会议的成员都需要演示自己的PPT文档，购买这些产品就无需频繁插拔线缆，而只需要通过切换笔记本和投影机之间的无线网络连接即可达到目的。对于已经布置好的会议室，企业还可以选购可通过网线传输视频信号的投影机产品，在很大程度上可以降低改造会议室和安装视频线缆的复杂程度。
在打印机的购买问题上。选择合适的彩色输出方式应当是成熟型企业重点考虑的问题。对于黑白打印输出而言，经过多年的积累，相信这类企业已经有了相当成熟的解决方案——就目前的技术和产品现状而言，较好的方式是以大负荷量的高速激光打印机为整个企业的主要输出设备，如果预算许可，应当多多考虑被选对象所具备的管理功能——例如，保密打印，打印量控制，电子分页，存储管理，等等。对于相对独立的部门，可以根据其月负荷量的大小，选购工作组级的网络激光打印机，或者小型激光打印机或多功能一体机。而在功能方面，是否具备双面打印功能，多功能一体机是否提供馈纸器都应该是企业根据自身需要多加考虑的地方。
不论企业从事何种业务，对外接触总是不可避免的，这种时候，具备丰富色彩的、图文并茂的文档材料对于打动合作伙伴自然有着其先天的优势。从成熟型企业的经济实力和应用水平来看，彩色文档输出的比例可以也应当大幅提高。在这种情况下，彩色激光打印机或彩色激光一体机自然成为首选的考虑对象。
从目前市面上的产品来看，借助一次成像技术的普及，彩色输出的速度已经得以大幅提升，而且5000元档次的彩色激光产品的（黑白打印）速度也与同价格段的黑白激光打印机相当——根据品牌的不同，从16ppm到25ppm不等。所以，企业完全可以采购这样的产品作为骨干打印输出设备的辅助，只是需要在管理上多加考虑：比如，只给那些有必要的员工安装彩色打印驱动，而其他员工只提供黑白打印的驱动程序，以有效控制彩色打印可能造成的高昂成本支出。
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成熟型企业的网络部署是一个比较复杂的话题，不论是硬件的购买还是部署策略都需要根据各自企业的实际情况来予以研究。所以，在本篇文章中我们决定暂不涉及，而在今后各期中再予以详细的讲解和讨论。对于其中比较重要的一个组成部分——企业无线局域网的产品选择和部署，也可以在下期的“企业无线局域网专题”中了解相关信息。
“本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文”