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越是难题,越容易在细节中找到解决答案。最近,在网络上看到有关《上海修地铁的故事》：上海地铁一号线是由德国人设计的,二号线是由中国人自己设计的。两者初看上去并没有什么特别的不同。但是运营一段时间后,二号线运营成本却远远高于一号线。原因在哪里？原来二号线忽略了一些细节。其一,地铁一号线的每一个室外入口,都设有三级台阶。要进入地铁口，首先必须上三级台阶，然后再往下进入地铁站。地铁二号线没有这个设计。