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【摘要】 介绍可能遇到的计算机网络故障等原因造成的网络故障、网卡故障、传输介质故障并说明解决与排除方法。
【关键词】 计算机;网络故障;网卡故障;静电;病毒
【中图分类号】 TP393
【文献标识码】 B
【文章编号】 1005-1074(2008)08-0266-01
当工作、学习、生活网络出现故障受到影响时，导致的一些麻烦，会使人们感到非常棘手，一筹莫展。网络中的许多故障并非都需要计算机专业人员排除，有些故障是可以自己解决的。例如：通常遇到的问题是网页打不开，而这个问题上网的朋友几乎都遇见过。下面将因静电或病毒引起的网页打不开的几例故障解决方法介绍给大家。
常见问题一：前一天网络还好好的，第二天开机后突然网络登陆不上了。查看网络连接，发现一切正常。检查网卡，没有问题。修复IE后依旧不能登录网站。用手动分配IP后，故障依旧。用Ping命令检查IP或DNS时发现如下情况：只有发包而无收包。查杀病毒发现根本没有病毒，应用软件及驱动软件程序使用都正常，就是无法登陆网站，重做系统后故障依旧存在。
原因分析：由于长使用机器，不注意在关机的同时也关闭显示器，总电源或地线接触不良，造成系统产生大量静电释放不出去，导致网络不通。
解决方案：关闭计算机后，拔掉所有电源，摁住主机开关5秒钟后松开，连续反复操作几次后，将所有接口连线插好，开机，一切恢复正常，即可排除故障。
常见问题二：计算机在上局域网时提示网络没有连接好，或者局域网速特别慢，好半天都无法打开网页。检查CPU并没有发现病毒，主板没有问题，网卡也没有问题。
原因分析：导致网络登录失败的原因是电源故障产生的放电干扰信号影响网卡的输出端口。这种放电干扰信号进入网络后占据大量的宽度。从而影响其他终端的正常数据包交换，导致系统网络不稳定甚至无法上网。
解决方案：这是一个典型的电源故障，但表现形式有时会与某些主板故障相似，一定要仔细检查。有能力的用户可自行拆开电源检修故障或更换主机电源。
常见问题三：在一次杀毒或关机后，打开主机，只能运行QQ游戏，其他QQ程序无法运行。检查网络连接正常。
原因分析：查杀病毒或关机后，由于一些后门病毒使部分网络文件受到冲击或在杀毒时被防火墙屏蔽，导致无法打开网页。
解决方案：检查防火墙是否屏蔽了某些网络功能，将屏蔽信息前的√去掉,若QQ仍然登陆不上去，下载安装QQ软件重新安装，重启系统，故障排除。
常见问题四：在一次关机或停电后，计算机开机后网络不通，查看网络连接，连接正常。查杀病毒，发现ARP病毒，杀毒后网络仍无法正常登陆。使用系统还原发现，无法还原到任何一个还原点：使用一键恢复仍然无法上网。
原因分析：因为计算机曾感染过病毒，病毒已将所有的系统作了修改，所做的系统还原和一键恢复实际上是被病毒修改过的备份，所以根本无法恢复到出厂状态。包括IE也已被彻底修改，因此无法登录到任何网页。
解决方案：这时重装IE根本无用，若计算机用Ghost软件做过境像，可以用Ghost软件恢复系统。如果没有，只能重装新系统。做好系统后建议用Ghost软件把操作系统及各种驱动、常用软件全部备份。这样如果计算机系统出现故障，就可以直接恢复克隆的备份了。
另外，补充说明计算机在数据通讯过程中经常发生的物理连接方面的故障。
常见问题一：网卡接触不良
原因分析：由于温度变化、振动及插槽与网卡尺寸配合等原因，出现网卡松动，网卡与插槽接触不实，造成网络不通。这时网卡指示灯（LED）不发光，ping该机或其他计算机的IP地址均发回响应失败的信息，但网卡驱动程度正常。
解决方案：打开机箱，拔出网卡再插上即可，如果多次出现这种情况，说明该插槽容易造成网卡松动，应更换插槽；也可能因为主机没有放平，使主板扭曲，致使插槽与网卡接触不好，只需方平主机并打开机箱，将网卡轻摇两下即可。
常见问题二：网卡驱动程度故障
原因分析：由于殺毒、非正常关机等原因，可能造成网卡驱动程序逻辑的损坏。如果网卡驱动程序逻辑损坏，网卡不能正常工作，网络也不能ping通，但网卡指示灯发光。
解决方案：通过“控制面板”中“系统”中的“硬件”标签中“设备管理器”选项，查看网卡驱动程度是否正常，如果显示该网卡图标上标有一黄色“！”，说明该网卡驱动程序不正常，重新安装网卡驱动程度即可。
常见问题三：网卡与主板插槽不兼容
原因分析：计算机重新安装Windows时，操作系统找不到网卡（PCI网卡）。故障的原因是这块网卡在重新安装Windows后与开始用的PCI插槽不知为何不兼容，这种情况不多见，当网卡出现故障，找不到其他原因时，可更换插槽一试。
解决方案：由于网卡型号没有改变，CMOS设置没有改变，考虑是网卡松动，将网卡从PCI插槽中拔出重新插入，系统还是无法找到，证明网卡没坏，PCI插槽也没坏，更换了PCI插槽后问题得以解决。
常见问题四：双绞线线序不正确故障
原因分析：按T568标准，制作双绞线时8根线的排列顺序有A、B两种。常用为B顺序，白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。另一种顺序为白绿、绿、白橙、蓝、白蓝，橙，白棕，棕。A、B顺序使用规则为：①用于网卡与交换机（或HUB）相连时，双绞线两面均为B顺序，即B—B；②如果连接两台电脑，比绞线一端为B顺序，另一端必须为A顺序，即A—B；③如果两台交换机相连（或HUB），对未标明极联端口的交换机(或HUB);则一端为A顺序另一端为B顺序。对于那些标明极联端口的交换机(或HUB);因有些产品在端口内以做调整，在极联端口时只需按B—B顺序连接。
解决方案：①查看说明书。交换机级联方式会在附带的说明书中说明；②查看端口如果交换机或HUB的极联时选用B—B顺序时，大多会提供一到两个专用端口，并在端口处标有说明，如在端口处标有“UPLINK”、“MDI”、“OUT TO HUT”等字样；③实测。可先做两条线序不同的双绞线，一条为A—B，另一条为B—B。用一条连接两台交换机或HUB，观察端口指示灯的显示情况，如果显示正常则表示连接正确，否则需换另一条双绞线进行测试。
常见问题五：双绞线连接不良故障
原因分析：网络系统中有一台计算机，正常运行本机的程序。一旦数据传输量大时死机。Ping本机及其他机器的IP地址都能Ping通，在网上邻居，该机能看到别的机器，别的机器也能看到该机，可知网络没有问题。开始怀疑是由于病毒破坏或集成管理软件的原因，对该机进行杀毒，重装系统，都不起作用。
解决方案：更换网线后解决了问题。对该网线进行测试，发现该网线接触不良，数据传输量增大时，出现数据堵塞，造成死机。因此当软件、硬件都找不到问题时，应检查网线是否有问题。若使用了劣质双绞线，其数据传输速率达不到网络数据传输要求，会发生运行速度慢或数据堵塞易死机的故障。
最后，造成计算机工作不稳定的环境因素有温度、湿度、粉尘污染、电磁干扰及放置不平衡等。打开机箱，灰尘太多造成内存条、显卡等工作不稳定，因此要定时对机箱进行清理。
总之，计算机网络故障表现形式多种多样，没有固定的排除步骤。同一网络故障，可能有多种不同的故障现象，同一故障现象可能有多种不同原因，只能根据具体情况具体分析。当然不管是什么样的故障对于一个经常登录网络的人来说都是非常讨厌的事情。如果希望自己使用的计算机故障率尽可能低的话，就一定要在日常生活、工作中防止某些静电的产生，尽可能的不要登陆不明地址的网站和打开来历不明的邮件。对所发生过的电脑故障及排除方法不断地积累经验，在解决每一个问题之后都要回顾问题的根源及解决的方法，这样才能不断提高识别和排除计算机故障的水平，保证计算机网络畅通无阻。
网络故障的正确论断与排除是网络正常运行的保证，从另一个侧面了解到引起网络故障的原因有时不仅仅是网络故障，网络连接问题或者是IE浏览器的设置问题。网络故障也十分复杂，具体情况要具体分析，排除网络故障经验需要长期地积累，每遇到网络故障时一定要注意，计算机的每一个网络组成设备都是潜在的故障源。在使用计算机的同时，只有不断地遇到问题，不断地解决问题，才能提高排除计算机网络的水平。
【关键词】 计算机;网络故障;网卡故障;静电;病毒
【中图分类号】 TP393
【文献标识码】 B
【文章编号】 1005-1074(2008)08-0266-01
当工作、学习、生活网络出现故障受到影响时，导致的一些麻烦，会使人们感到非常棘手，一筹莫展。网络中的许多故障并非都需要计算机专业人员排除，有些故障是可以自己解决的。例如：通常遇到的问题是网页打不开，而这个问题上网的朋友几乎都遇见过。下面将因静电或病毒引起的网页打不开的几例故障解决方法介绍给大家。
常见问题一：前一天网络还好好的，第二天开机后突然网络登陆不上了。查看网络连接，发现一切正常。检查网卡，没有问题。修复IE后依旧不能登录网站。用手动分配IP后，故障依旧。用Ping命令检查IP或DNS时发现如下情况：只有发包而无收包。查杀病毒发现根本没有病毒，应用软件及驱动软件程序使用都正常，就是无法登陆网站，重做系统后故障依旧存在。
原因分析：由于长使用机器，不注意在关机的同时也关闭显示器，总电源或地线接触不良，造成系统产生大量静电释放不出去，导致网络不通。
解决方案：关闭计算机后，拔掉所有电源，摁住主机开关5秒钟后松开，连续反复操作几次后，将所有接口连线插好，开机，一切恢复正常，即可排除故障。
常见问题二：计算机在上局域网时提示网络没有连接好，或者局域网速特别慢，好半天都无法打开网页。检查CPU并没有发现病毒，主板没有问题，网卡也没有问题。
原因分析：导致网络登录失败的原因是电源故障产生的放电干扰信号影响网卡的输出端口。这种放电干扰信号进入网络后占据大量的宽度。从而影响其他终端的正常数据包交换，导致系统网络不稳定甚至无法上网。
解决方案：这是一个典型的电源故障，但表现形式有时会与某些主板故障相似，一定要仔细检查。有能力的用户可自行拆开电源检修故障或更换主机电源。
常见问题三：在一次杀毒或关机后，打开主机，只能运行QQ游戏，其他QQ程序无法运行。检查网络连接正常。
原因分析：查杀病毒或关机后，由于一些后门病毒使部分网络文件受到冲击或在杀毒时被防火墙屏蔽，导致无法打开网页。
解决方案：检查防火墙是否屏蔽了某些网络功能，将屏蔽信息前的√去掉,若QQ仍然登陆不上去，下载安装QQ软件重新安装，重启系统，故障排除。
常见问题四：在一次关机或停电后，计算机开机后网络不通，查看网络连接，连接正常。查杀病毒，发现ARP病毒，杀毒后网络仍无法正常登陆。使用系统还原发现，无法还原到任何一个还原点：使用一键恢复仍然无法上网。
原因分析：因为计算机曾感染过病毒，病毒已将所有的系统作了修改，所做的系统还原和一键恢复实际上是被病毒修改过的备份，所以根本无法恢复到出厂状态。包括IE也已被彻底修改，因此无法登录到任何网页。
解决方案：这时重装IE根本无用，若计算机用Ghost软件做过境像，可以用Ghost软件恢复系统。如果没有，只能重装新系统。做好系统后建议用Ghost软件把操作系统及各种驱动、常用软件全部备份。这样如果计算机系统出现故障，就可以直接恢复克隆的备份了。
另外，补充说明计算机在数据通讯过程中经常发生的物理连接方面的故障。
常见问题一：网卡接触不良
原因分析：由于温度变化、振动及插槽与网卡尺寸配合等原因，出现网卡松动，网卡与插槽接触不实，造成网络不通。这时网卡指示灯（LED）不发光，ping该机或其他计算机的IP地址均发回响应失败的信息，但网卡驱动程度正常。
解决方案：打开机箱，拔出网卡再插上即可，如果多次出现这种情况，说明该插槽容易造成网卡松动，应更换插槽；也可能因为主机没有放平，使主板扭曲，致使插槽与网卡接触不好，只需方平主机并打开机箱，将网卡轻摇两下即可。
常见问题二：网卡驱动程度故障
原因分析：由于殺毒、非正常关机等原因，可能造成网卡驱动程序逻辑的损坏。如果网卡驱动程序逻辑损坏，网卡不能正常工作，网络也不能ping通，但网卡指示灯发光。
解决方案：通过“控制面板”中“系统”中的“硬件”标签中“设备管理器”选项，查看网卡驱动程度是否正常，如果显示该网卡图标上标有一黄色“！”，说明该网卡驱动程序不正常，重新安装网卡驱动程度即可。
常见问题三：网卡与主板插槽不兼容
原因分析：计算机重新安装Windows时，操作系统找不到网卡（PCI网卡）。故障的原因是这块网卡在重新安装Windows后与开始用的PCI插槽不知为何不兼容，这种情况不多见，当网卡出现故障，找不到其他原因时，可更换插槽一试。
解决方案：由于网卡型号没有改变，CMOS设置没有改变，考虑是网卡松动，将网卡从PCI插槽中拔出重新插入，系统还是无法找到，证明网卡没坏，PCI插槽也没坏，更换了PCI插槽后问题得以解决。
常见问题四：双绞线线序不正确故障
原因分析：按T568标准，制作双绞线时8根线的排列顺序有A、B两种。常用为B顺序，白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。另一种顺序为白绿、绿、白橙、蓝、白蓝，橙，白棕，棕。A、B顺序使用规则为：①用于网卡与交换机（或HUB）相连时，双绞线两面均为B顺序，即B—B；②如果连接两台电脑，比绞线一端为B顺序，另一端必须为A顺序，即A—B；③如果两台交换机相连（或HUB），对未标明极联端口的交换机(或HUB);则一端为A顺序另一端为B顺序。对于那些标明极联端口的交换机(或HUB);因有些产品在端口内以做调整，在极联端口时只需按B—B顺序连接。
解决方案：①查看说明书。交换机级联方式会在附带的说明书中说明；②查看端口如果交换机或HUB的极联时选用B—B顺序时，大多会提供一到两个专用端口，并在端口处标有说明，如在端口处标有“UPLINK”、“MDI”、“OUT TO HUT”等字样；③实测。可先做两条线序不同的双绞线，一条为A—B，另一条为B—B。用一条连接两台交换机或HUB，观察端口指示灯的显示情况，如果显示正常则表示连接正确，否则需换另一条双绞线进行测试。
常见问题五：双绞线连接不良故障
原因分析：网络系统中有一台计算机，正常运行本机的程序。一旦数据传输量大时死机。Ping本机及其他机器的IP地址都能Ping通，在网上邻居，该机能看到别的机器，别的机器也能看到该机，可知网络没有问题。开始怀疑是由于病毒破坏或集成管理软件的原因，对该机进行杀毒，重装系统，都不起作用。
解决方案：更换网线后解决了问题。对该网线进行测试，发现该网线接触不良，数据传输量增大时，出现数据堵塞，造成死机。因此当软件、硬件都找不到问题时，应检查网线是否有问题。若使用了劣质双绞线，其数据传输速率达不到网络数据传输要求，会发生运行速度慢或数据堵塞易死机的故障。
最后，造成计算机工作不稳定的环境因素有温度、湿度、粉尘污染、电磁干扰及放置不平衡等。打开机箱，灰尘太多造成内存条、显卡等工作不稳定，因此要定时对机箱进行清理。
总之，计算机网络故障表现形式多种多样，没有固定的排除步骤。同一网络故障，可能有多种不同的故障现象，同一故障现象可能有多种不同原因，只能根据具体情况具体分析。当然不管是什么样的故障对于一个经常登录网络的人来说都是非常讨厌的事情。如果希望自己使用的计算机故障率尽可能低的话，就一定要在日常生活、工作中防止某些静电的产生，尽可能的不要登陆不明地址的网站和打开来历不明的邮件。对所发生过的电脑故障及排除方法不断地积累经验，在解决每一个问题之后都要回顾问题的根源及解决的方法，这样才能不断提高识别和排除计算机故障的水平，保证计算机网络畅通无阻。
网络故障的正确论断与排除是网络正常运行的保证，从另一个侧面了解到引起网络故障的原因有时不仅仅是网络故障，网络连接问题或者是IE浏览器的设置问题。网络故障也十分复杂，具体情况要具体分析，排除网络故障经验需要长期地积累，每遇到网络故障时一定要注意，计算机的每一个网络组成设备都是潜在的故障源。在使用计算机的同时，只有不断地遇到问题，不断地解决问题，才能提高排除计算机网络的水平。