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铁路货运服务质量考核指标体系的探讨
铁路货运服务质量考核指标体系的探讨
来源 :铁道运输与经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:nini907194627
【摘 要】
:
在广泛调研分析的基础上,结合铁路生产实际,提出了考核铁路货运服务的质量的指标体系,建议应用这些指标对货运服务质量进行三,以期达到提高铁路市场竞争能力的目的。
【作 者】
:
纪嘉伦
蔚笑檀
【机 构】
:
北方交通大学交通运输学院
【出 处】
:
铁道运输与经济
【发表日期】
:
1999年10期
【关键词】
:
指标体系
铁路运输
货物运输
服务质量
Marketing service
Indicator system
Assessing method
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在广泛调研分析的基础上,结合铁路生产实际,提出了考核铁路货运服务的质量的指标体系,建议应用这些指标对货运服务质量进行三,以期达到提高铁路市场竞争能力的目的。
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