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【摘 要】 互联网金融可以为客户提供更多优质金融产品，使金融业务不再局限于它的单一性，从而使传统金融行业得以持续发展。互联网金融对传统的商业银行来说，使商业银行在业务办理内容上更加丰富，其对商业银行拥有所拥有的金融业务巨大冲击的同时，也能促进商业银行运营方式的改进，对商业银行经营模式的良好改变带来了机遇。本文对于传统金融行业在未来的发展中如何改变自身的经营方式做出了详细的分析，互联网金融的快速发展对传统金融行业所产生的作用进行了详细的分析。
【关键词】 互联网金融 经营模式 商业银行
一、互联网金融概述
（一）互联网金融的定义
2014年，相关的传统金融机构在其最新发表的《金融稳定年度报告》中第一次对互联网金融给出了详细的定义：互联网金融与传统金融所不同的是其利用了先进的网络技术和手机的通讯技术以完成只能在传统金融中才能完成的金融交易，例如：转账；支付；理财等，可以通过网络进行在线进行的金融模式。互联网金融指的是所有在互联网范围内进行的金融交易。其中主要涉及第三方支付、在线理财以及小额贷款等金融交易形式。对于互联网金融不是只涉及浅层意义上的互联网与金融相联合，它所存在的基础条件是先进的互联网技术在社会上被广泛应用，它是为满足人民在生活中的新需求而出现的新型金融交易形式。
（二）互联网金融的特征
互联网金融可以为客户提供更多优质金融产品，使金融业务不再局限于它的单一性，从而使传统金融行业得以持续发展。互联网金融对传统的商业银行来说，使商业银行在业务办理内容上更加丰富，其对商业银行拥有所拥有的金融业务巨大冲击的同时，也能促进商业银行运营方式的改进，对商业银行经营模式的良好改变带来了机遇。
其一，交易成本较低。对于传统金融机构来说，互联网金融在交易的过程中所需要的成本是非常低的。在交易的过程中，它无需像传统金融机构一样必须拥有实体场所来充当交易平台，只需要购买一定数量的电脑产品，在网络系统全覆盖的范围内就能进行金融交易。从这一点来讲，互联网金融更好了节省了交易场所需要的费用，从基础条件方面有效的较低了金融交易所需要的成本。
其二，服务效率提高。客户无需亲自到特定的办理场所进行业务办理，只需要通过先进的互联网技术就能完成，减少了客户等待的时间。
其三，业务涵盖的范围比较广泛。互联网金融在业务办理的内容上已经打破了传统金融所能办理业务的范围，传统金融机构所不涉及的业务范围，互联网金融都能很好的完成交易。一些小额资金的金融交易，能够快速、准确、及时的完成，它能给客户最优质的金融服务。
其四，信息更加透明。这对于客户来说是非常有利的，它能使客户对于交易信息了解的更详细，从而金融交易有据可依，更加理性化的进行，同时也使所传播的信息更具有完整性。
（三）互联网金融的模式
第一，互联网金融门户模式。互联网金融门户的作用是贯穿整个金融交易的过程而存在的。它不仅只作为一个优质的理财平台而存在，其针对客户的投资需求所拥有的业务也是比较完善的，想要理财的人员可以通过该平台对其他的理财产品进行了解，从而能够更好的对产品进行比较并选择。相对互联网金融交易平台来说，互联网金融门户平台只是一个对理财产品进行挑选的平台，并不涉及自己运转的交易过程，所以，它存有的风险较低。在互联网金融飞速发展的今天，对于缺乏资金的贷款人员，在贷款过程中客户对于资金的来源的关注度越来越低，在交易过程中他们所能享受到的服务质量才是他们比较关心的内容。
第二，众筹融资模式。对于众筹所需要的条件是非常简单的，只要资金筹集者将自己所创新的内容提交到所要进行资金筹集的平臺，经过检验合格后，就真正的拥有了在此平台面向大众进行资金筹集的资格，以获得大众融资的方式。这种筹集资金的方式，不管是对于筹集者还是资金投入者都是有利益可言的，对于资金筹集者来说，他能够用最低的资本来完成自己的自己的创新事业，同时资金投入者也能够利用自己所投入的少部分资金获取相应的利益。从另一个层面来讲，这种筹集资金的方式还能够增强筹资人的创新能力。
第三，第三方支付模式。互联网金融指的是所有在互联网范围内进行的金融交易。其中主要涉及第三方支付、在线理财以及小额贷款等金融交易形式。对于互联网金融不是只涉及浅层意义上的互联网与金融相联合，它所存在的基础条件是先进的互联网技术在社会上被广泛应用，它是为满足人民在生活中的新需求而出现的新型金融交易形式。第三方支付是不需要通过金融机构，就能完成网络支付、钱款缴纳以及金融机构已经认可的其他支付业务。第三方支付企业所拥有的相关模式并不是单一存在的，它主要分为以下两种。第一、是在大范围的电子商务系统所能保障的范围内能够进行的网络支付模式。第二、是不需要任何拥有保障性的系统就能完成的网络支付模式，这种模式知识为了给客户的支付行为提供方便。其具有代表性的支付平台有快钱、易宝支付等。在现今的支付平台中，其所能进行的交易越来越具有广泛性，以支付宝为例，其已经能够进行各种各样的业务交易，其中有利于日常生活的支付交易包括能够提供缴纳水、电、通讯等所需要的费用。
二、招商银行转变经营模式分析
（一）互联网金融对招商银行资产负债表的影响
P2P贷款、众筹融资和大数据金融对商业银行的基本项目起着作用。当中P2P属于蓝海战略，其发展空间非常广阔，而且通常是数额较小的贷款，对市场中的银行主要是消极作用，作用并不明显；众筹集资还未在国内发展开来，对银行产生的作用不大，偏消极；在金融环境中许多项目形式下其金钱的支持通常来自银行，所以对银行的作用比较中立。其他平台支付严重影响了商业银行的主要服务项目的推进。以上平台杜绝了商业银行在平时各项服务业务上的严格操纵，也转变了支付媒介和银行两者间的利益支配形式，会在业务费用和资金回报等领域给商业银行形成压迫。 （二）互联网金融对招商银行具体业务的影响
招商银行的日常服务项目受到了网络理财产品非常严重的影响，尤其是在短时间存款和一季度内的短时间理财商品领域。主要包括以下具体业务：
第三方支付，关键的网络金融介入方有支付宝、快钱网银、财付通，来分流招商银行的业务对象。P2P贷款，关键的介入方有开鑫贷、陆金所、人人贷、阿里贷款平台、阿里小贷，相当方面上取代了招商银行的小型贷款项目。众筹融资，乐童音乐、众筹网、追梦网是关键的介入方，在国内还未发展开来，替代招商银行的主要业务。大数据金融，通常包括京保贝、阿里贷款平台以及阿里小贷，往往给中小公司做一些集资业务。互联网金融门户，如腾讯的基金超市、基金诊断室，新浪的微银行，百度的百发，苏宁的易付宝和东方财富网，主要取代招商银行的理财业务。信息化金融机构，例如苏宁银行等，相对繁琐，整体取代招商银行的基本项目。
三、商业银行支持小微企业信贷融资的对策
（一）招商银行改变经营理念
针对网络金融的未来方向，招商银行不但应该看到它对招商银行的正面影响，还应该与其进行比较认识到银行自己的内部缺陷再加以更正，把网络科技应用到以往的金融项目中去，来改进金融业务服务的水平。另外，招商银行还应该全面的认识自己的长处，网络金融体系进步迅猛但是也有相当大的危机，招商银行能够依靠自身严谨的安全度、稳定的风险掌控系统、全面的信誉机制来维护银行基础项目的服务水平，增强招商银行的实力。在运营格局的改变上，要把以往的实际途径和网络途径进行组合，取长补短，通过招商银行专门的理财筹资系统达到一连串金融商品的业务转变的要求。
招商银行使用第三支付中介的详细途径主要有一下几个方面：（1）招商银行应该和第三支付中介进行合作；（2）招商银行还能够依靠第三方支付公司的扶持，全面开展金融项目。招商银行的小公司集资中介“e+稳健融资项目”，实际上就是招商银行融入网络金融项目的典型代表。（3）招商银行利用三方支付的新形式巧妙的让客户学会网银的操作。（4）招商银行有权利把客户放置在三方支付账户里的金额作托管处理。（5）金融革新可以经由第三方支付形式落实。（6）招商银行利用与第三方协作的形式获得其客户资料。
（二）招商银行拓展业务渠道
1、拓展渠道定位，构建渠道体系
站在互联网思维的角度上来看待银行服务途径，开展途径整顿与拓宽，转变以往依靠物理网点展开业务范畴的形式。银行进行交易来往的主要途径通过电子、移动银行来实现，促进电子途径朝着将客户体验为核心发展，整顿集合网上、电话、手机三大板块银行以及ATM柜员机等电子途径，通过微信与微博或是其他社交网络等研发出全新的程序，针对这类途径与平台作整体新的探讨开发、规划，给予拥有画面与交互功用并且能够时刻体验到的服务感受，把它建设为在线金融综合性的服务平台，最大的限度的施展电子途径给予标准性服务并且同时迎合众多微需求的影响力。
2、加强渠道融合发挥协同效应
尽可能多的学习在互联网条件下途径彼此相联系相契合的局势，疏通物力网点和电子银行之间的障碍，将银行线上线下的协同作用完全的额施展出来。以往的物理网点服务过程里，最大限度的安排不同类型电子银行程序，选取尖端的移动手段与智能手段，促进物理网点朝着智能交互类型的方向大力迈进，增强该网点的服务水平与客户体验享受层次。整顿物理网点与电子银行的签约、服务步骤，将感受设计完全落实为一体，更为统一的服务使用感受与方便快捷的服务形式。
（三）招商银行构建基于互联网的个性化服务和产品
首要因素便是有待健全的网络交易服务系统，可以从虚构信用卡这个角度切入。招商银行开展全新虚构性金融服务的历程期间，信用卡虚构性账户还可以提升金融产品的便捷与保障程度，譬如，现在的消费支持具有虚构信用卡功能的手机（SIM卡）消费。然而站在组织客户的角度来说，企业的电子商务服务已深入到工作程序里的各个步骤，比方说生产规划、报价资料、进出货单、各种发票等多个电子材料，招商银行都得给出对应的数字类产品，跟上工作开展的进度。客户平日中的需要自然也是招商银行网络金融平台要注重的，给出适合客户不同需要的配套产品与处理策略。
再者而言，最大程度的使用不同措施，接触银行网络小金额信贷项目。招商银行与一些日渐稳重的电子商务企业谋求协作，试探性的开展小额信贷项目。尤其是针对部分非大型招商银行，受其实力的约束，同时也要损耗许多资金来拓宽客户来源与各种数据资料，不过若寻得电子商务企业协作，能借势开展自身业务。网络小贷单位的运营形式是值得招商银行一学的，转换网络小贷的治理方式。以往招商银行分发贷款多数情况下是按照单位的财务报表与保障形式，不过P2P小贷企业选取了一全新的授信形式，也就是客户的行为活动受大数据手段评定，以此结果给予客户评级、审核、发放贷款与贷款后的任务。就部分有心要推出网络小贷的招商银行而言，阿里小贷的运营形式是最好的学习模板，再次基础上进行革新，以满足小贷审批自动、高效的水平，按照程序分批次发放贷款，同时运用大数据手段在整个贷款程序中实现全局的监管控制与风险操控。
最终需要进行资金流动平台产品的革新与升级。各方面产品的整顿与汇总这都是招商银行的任务，不偏不倚的坚定客户整条线路上的需要并作改善，客户感受胜过现下的互联网金融平台，招商银行在这一板块的发展市场才更为广泛。
【参考文献】
[1] 王国刚，张扬.互联网金融之辨析[J].财贸经济，2015（1）：5-16.
[2] 李平，陈林，李强，冯毅，赵洪江.互联网金融的发展与研究综述[J].电子科技大学学报，2015（3）：245-253.
[3] 付霞，龙华贻，白华龙.互联网金融背景下商业银行经营模式的转型[J].西南金融，2015（2）：55-57.
[4] 陆岷峰，刘凤.互联网金融的冲击与商业银行的应变策略.青海金融，2014.03.13-16.
[5] 罗琰钦.中国传统银行的经营转型之道—互联网金融视角[J].云南財经大学学报，2015（1）：117-124.
【关键词】 互联网金融 经营模式 商业银行
一、互联网金融概述
（一）互联网金融的定义
2014年，相关的传统金融机构在其最新发表的《金融稳定年度报告》中第一次对互联网金融给出了详细的定义：互联网金融与传统金融所不同的是其利用了先进的网络技术和手机的通讯技术以完成只能在传统金融中才能完成的金融交易，例如：转账；支付；理财等，可以通过网络进行在线进行的金融模式。互联网金融指的是所有在互联网范围内进行的金融交易。其中主要涉及第三方支付、在线理财以及小额贷款等金融交易形式。对于互联网金融不是只涉及浅层意义上的互联网与金融相联合，它所存在的基础条件是先进的互联网技术在社会上被广泛应用，它是为满足人民在生活中的新需求而出现的新型金融交易形式。
（二）互联网金融的特征
互联网金融可以为客户提供更多优质金融产品，使金融业务不再局限于它的单一性，从而使传统金融行业得以持续发展。互联网金融对传统的商业银行来说，使商业银行在业务办理内容上更加丰富，其对商业银行拥有所拥有的金融业务巨大冲击的同时，也能促进商业银行运营方式的改进，对商业银行经营模式的良好改变带来了机遇。
其一，交易成本较低。对于传统金融机构来说，互联网金融在交易的过程中所需要的成本是非常低的。在交易的过程中，它无需像传统金融机构一样必须拥有实体场所来充当交易平台，只需要购买一定数量的电脑产品，在网络系统全覆盖的范围内就能进行金融交易。从这一点来讲，互联网金融更好了节省了交易场所需要的费用，从基础条件方面有效的较低了金融交易所需要的成本。
其二，服务效率提高。客户无需亲自到特定的办理场所进行业务办理，只需要通过先进的互联网技术就能完成，减少了客户等待的时间。
其三，业务涵盖的范围比较广泛。互联网金融在业务办理的内容上已经打破了传统金融所能办理业务的范围，传统金融机构所不涉及的业务范围，互联网金融都能很好的完成交易。一些小额资金的金融交易，能够快速、准确、及时的完成，它能给客户最优质的金融服务。
其四，信息更加透明。这对于客户来说是非常有利的，它能使客户对于交易信息了解的更详细，从而金融交易有据可依，更加理性化的进行，同时也使所传播的信息更具有完整性。
（三）互联网金融的模式
第一，互联网金融门户模式。互联网金融门户的作用是贯穿整个金融交易的过程而存在的。它不仅只作为一个优质的理财平台而存在，其针对客户的投资需求所拥有的业务也是比较完善的，想要理财的人员可以通过该平台对其他的理财产品进行了解，从而能够更好的对产品进行比较并选择。相对互联网金融交易平台来说，互联网金融门户平台只是一个对理财产品进行挑选的平台，并不涉及自己运转的交易过程，所以，它存有的风险较低。在互联网金融飞速发展的今天，对于缺乏资金的贷款人员，在贷款过程中客户对于资金的来源的关注度越来越低，在交易过程中他们所能享受到的服务质量才是他们比较关心的内容。
第二，众筹融资模式。对于众筹所需要的条件是非常简单的，只要资金筹集者将自己所创新的内容提交到所要进行资金筹集的平臺，经过检验合格后，就真正的拥有了在此平台面向大众进行资金筹集的资格，以获得大众融资的方式。这种筹集资金的方式，不管是对于筹集者还是资金投入者都是有利益可言的，对于资金筹集者来说，他能够用最低的资本来完成自己的自己的创新事业，同时资金投入者也能够利用自己所投入的少部分资金获取相应的利益。从另一个层面来讲，这种筹集资金的方式还能够增强筹资人的创新能力。
第三，第三方支付模式。互联网金融指的是所有在互联网范围内进行的金融交易。其中主要涉及第三方支付、在线理财以及小额贷款等金融交易形式。对于互联网金融不是只涉及浅层意义上的互联网与金融相联合，它所存在的基础条件是先进的互联网技术在社会上被广泛应用，它是为满足人民在生活中的新需求而出现的新型金融交易形式。第三方支付是不需要通过金融机构，就能完成网络支付、钱款缴纳以及金融机构已经认可的其他支付业务。第三方支付企业所拥有的相关模式并不是单一存在的，它主要分为以下两种。第一、是在大范围的电子商务系统所能保障的范围内能够进行的网络支付模式。第二、是不需要任何拥有保障性的系统就能完成的网络支付模式，这种模式知识为了给客户的支付行为提供方便。其具有代表性的支付平台有快钱、易宝支付等。在现今的支付平台中，其所能进行的交易越来越具有广泛性，以支付宝为例，其已经能够进行各种各样的业务交易，其中有利于日常生活的支付交易包括能够提供缴纳水、电、通讯等所需要的费用。
二、招商银行转变经营模式分析
（一）互联网金融对招商银行资产负债表的影响
P2P贷款、众筹融资和大数据金融对商业银行的基本项目起着作用。当中P2P属于蓝海战略，其发展空间非常广阔，而且通常是数额较小的贷款，对市场中的银行主要是消极作用，作用并不明显；众筹集资还未在国内发展开来，对银行产生的作用不大，偏消极；在金融环境中许多项目形式下其金钱的支持通常来自银行，所以对银行的作用比较中立。其他平台支付严重影响了商业银行的主要服务项目的推进。以上平台杜绝了商业银行在平时各项服务业务上的严格操纵，也转变了支付媒介和银行两者间的利益支配形式，会在业务费用和资金回报等领域给商业银行形成压迫。 （二）互联网金融对招商银行具体业务的影响
招商银行的日常服务项目受到了网络理财产品非常严重的影响，尤其是在短时间存款和一季度内的短时间理财商品领域。主要包括以下具体业务：
第三方支付，关键的网络金融介入方有支付宝、快钱网银、财付通，来分流招商银行的业务对象。P2P贷款，关键的介入方有开鑫贷、陆金所、人人贷、阿里贷款平台、阿里小贷，相当方面上取代了招商银行的小型贷款项目。众筹融资，乐童音乐、众筹网、追梦网是关键的介入方，在国内还未发展开来，替代招商银行的主要业务。大数据金融，通常包括京保贝、阿里贷款平台以及阿里小贷，往往给中小公司做一些集资业务。互联网金融门户，如腾讯的基金超市、基金诊断室，新浪的微银行，百度的百发，苏宁的易付宝和东方财富网，主要取代招商银行的理财业务。信息化金融机构，例如苏宁银行等，相对繁琐，整体取代招商银行的基本项目。
三、商业银行支持小微企业信贷融资的对策
（一）招商银行改变经营理念
针对网络金融的未来方向，招商银行不但应该看到它对招商银行的正面影响，还应该与其进行比较认识到银行自己的内部缺陷再加以更正，把网络科技应用到以往的金融项目中去，来改进金融业务服务的水平。另外，招商银行还应该全面的认识自己的长处，网络金融体系进步迅猛但是也有相当大的危机，招商银行能够依靠自身严谨的安全度、稳定的风险掌控系统、全面的信誉机制来维护银行基础项目的服务水平，增强招商银行的实力。在运营格局的改变上，要把以往的实际途径和网络途径进行组合，取长补短，通过招商银行专门的理财筹资系统达到一连串金融商品的业务转变的要求。
招商银行使用第三支付中介的详细途径主要有一下几个方面：（1）招商银行应该和第三支付中介进行合作；（2）招商银行还能够依靠第三方支付公司的扶持，全面开展金融项目。招商银行的小公司集资中介“e+稳健融资项目”，实际上就是招商银行融入网络金融项目的典型代表。（3）招商银行利用三方支付的新形式巧妙的让客户学会网银的操作。（4）招商银行有权利把客户放置在三方支付账户里的金额作托管处理。（5）金融革新可以经由第三方支付形式落实。（6）招商银行利用与第三方协作的形式获得其客户资料。
（二）招商银行拓展业务渠道
1、拓展渠道定位，构建渠道体系
站在互联网思维的角度上来看待银行服务途径，开展途径整顿与拓宽，转变以往依靠物理网点展开业务范畴的形式。银行进行交易来往的主要途径通过电子、移动银行来实现，促进电子途径朝着将客户体验为核心发展，整顿集合网上、电话、手机三大板块银行以及ATM柜员机等电子途径，通过微信与微博或是其他社交网络等研发出全新的程序，针对这类途径与平台作整体新的探讨开发、规划，给予拥有画面与交互功用并且能够时刻体验到的服务感受，把它建设为在线金融综合性的服务平台，最大的限度的施展电子途径给予标准性服务并且同时迎合众多微需求的影响力。
2、加强渠道融合发挥协同效应
尽可能多的学习在互联网条件下途径彼此相联系相契合的局势，疏通物力网点和电子银行之间的障碍，将银行线上线下的协同作用完全的额施展出来。以往的物理网点服务过程里，最大限度的安排不同类型电子银行程序，选取尖端的移动手段与智能手段，促进物理网点朝着智能交互类型的方向大力迈进，增强该网点的服务水平与客户体验享受层次。整顿物理网点与电子银行的签约、服务步骤，将感受设计完全落实为一体，更为统一的服务使用感受与方便快捷的服务形式。
（三）招商银行构建基于互联网的个性化服务和产品
首要因素便是有待健全的网络交易服务系统，可以从虚构信用卡这个角度切入。招商银行开展全新虚构性金融服务的历程期间，信用卡虚构性账户还可以提升金融产品的便捷与保障程度，譬如，现在的消费支持具有虚构信用卡功能的手机（SIM卡）消费。然而站在组织客户的角度来说，企业的电子商务服务已深入到工作程序里的各个步骤，比方说生产规划、报价资料、进出货单、各种发票等多个电子材料，招商银行都得给出对应的数字类产品，跟上工作开展的进度。客户平日中的需要自然也是招商银行网络金融平台要注重的，给出适合客户不同需要的配套产品与处理策略。
再者而言，最大程度的使用不同措施，接触银行网络小金额信贷项目。招商银行与一些日渐稳重的电子商务企业谋求协作，试探性的开展小额信贷项目。尤其是针对部分非大型招商银行，受其实力的约束，同时也要损耗许多资金来拓宽客户来源与各种数据资料，不过若寻得电子商务企业协作，能借势开展自身业务。网络小贷单位的运营形式是值得招商银行一学的，转换网络小贷的治理方式。以往招商银行分发贷款多数情况下是按照单位的财务报表与保障形式，不过P2P小贷企业选取了一全新的授信形式，也就是客户的行为活动受大数据手段评定，以此结果给予客户评级、审核、发放贷款与贷款后的任务。就部分有心要推出网络小贷的招商银行而言，阿里小贷的运营形式是最好的学习模板，再次基础上进行革新，以满足小贷审批自动、高效的水平，按照程序分批次发放贷款，同时运用大数据手段在整个贷款程序中实现全局的监管控制与风险操控。
最终需要进行资金流动平台产品的革新与升级。各方面产品的整顿与汇总这都是招商银行的任务，不偏不倚的坚定客户整条线路上的需要并作改善，客户感受胜过现下的互联网金融平台，招商银行在这一板块的发展市场才更为广泛。
【参考文献】
[1] 王国刚，张扬.互联网金融之辨析[J].财贸经济，2015（1）：5-16.
[2] 李平，陈林，李强，冯毅，赵洪江.互联网金融的发展与研究综述[J].电子科技大学学报，2015（3）：245-253.
[3] 付霞，龙华贻，白华龙.互联网金融背景下商业银行经营模式的转型[J].西南金融，2015（2）：55-57.
[4] 陆岷峰，刘凤.互联网金融的冲击与商业银行的应变策略.青海金融，2014.03.13-16.
[5] 罗琰钦.中国传统银行的经营转型之道—互联网金融视角[J].云南財经大学学报，2015（1）：117-124.