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期刊论文
现代医院人性化管理及服务环境的构建与优化
现代医院人性化管理及服务环境的构建与优化
来源 :中国医学伦理学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:super4ok
【摘 要】
:
努力营造安全、优美的诊疗环境,大力推行人性化管理与服务,是现代医院加强内涵建设、彰显品牌效应的重要手段。要充分考虑患者就医感受,科学设计不断优化服务流程,注重医患交流沟
【作 者】
:
钟声
吴蔚
李瑞
【机 构】
:
湖北医药学院附属太和医院人事劳资处,湖北医药学院附属太和医院防保感控处
【出 处】
:
中国医学伦理学
【发表日期】
:
2013年3期
【关键词】
:
医院管理
人性化
服务环境
医患沟通
医患和谐
Hospital Management Human - based Service Environment
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努力营造安全、优美的诊疗环境,大力推行人性化管理与服务,是现代医院加强内涵建设、彰显品牌效应的重要手段。要充分考虑患者就医感受,科学设计不断优化服务流程,注重医患交流沟通,建立和完善随访机制,为患者提供方便、快捷、温馨、满意的服务。
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