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努力营造安全、优美的诊疗环境，大力推行人性化管理与服务，是现代医院加强内涵建设、彰显品牌效应的重要手段。要充分考虑患者就医感受，科学设计不断优化服务流程，注重医患交流沟通，建立和完善随访机制，为患者提供方便、快捷、温馨、满意的服务。
现代医院人性化管理及服务环境的构建与优化
【摘 要】
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努力营造安全、优美的诊疗环境，大力推行人性化管理与服务，是现代医院加强内涵建设、彰显品牌效应的重要手段。要充分考虑患者就医感受，科学设计不断优化服务流程，注重医患交流沟
【机 构】
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湖北医药学院附属太和医院人事劳资处,湖北医药学院附属太和医院防保感控处
【出 处】
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中国医学伦理学
【发表日期】
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2013年3期
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