【摘 要】
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从消费者从众和态度功能视角出发,通过眼动实验和行为实验两项研究共同考察了电商平台销量信息对消费者注意力和产品选择的影响。研究发现:(1)电商平台销量信息对消费者注意
【机 构】
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重庆邮电大学经济管理学院,中山大学管理学院
【基金项目】
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重庆市教委高校人文社会科学研究资助项目（16SKGH058）, 2017年重庆市高校电子商务与现代物流重点实验室开放基金资助项目（ECML201707）, 重庆市教委科学技术研究资助项目（KJ1600424）
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从消费者从众和态度功能视角出发,通过眼动实验和行为实验两项研究共同考察了电商平台销量信息对消费者注意力和产品选择的影响。研究发现:(1)电商平台销量信息对消费者注意力和产品选择均有显著正向影响。(2)电商平台销量信息与消费者注意力、产品选择的关系受到产品类型的调节:功能性产品的销量信息正向影响消费者的注意力,消费者也更愿意选择销量高的功能性产品;而象征性产品的销量信息对消费者注意力的正向影响被显著削弱,消费者更倾向于选择中低销量的象征性(vs.功能性)产品。
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