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引言:新媒体时代,人人皆媒,万物皆媒,舆情生态由单一走向多样,由简单走向复杂,舆情随时随地发生成为大概率事件,人人既可是传播主角,也可是舆情主体,这种角色转换须臾间可能发生,而且有可能二者兼具。研究突发事件的舆情机理及相关特征并进行有效防控不仅对党政部门社团机关而且对民众个体都显得必要而急迫。