时世不易,营销何以制胜?

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  不改变就会灭亡,
  改变的能力已经成为新的竞争优势,
  成了中国民营企业家的营销广告语。
  
  世界上的企业活着有活着的道理,死也有该死的地方。世界上有三种公司:一是主导事情发生;二是坐视事情发生;三是对事情的发生感觉茫然。所有的人都明白,茫然就意味着完蛋。我经常很困惑,有的企业的敏锐意识太差,差到几乎麻木。几乎不能清楚地认识到他们多处的市场总在不断地变化,昨天能玩的手段可以是今天失败的原因。
  21世纪是个变化的世纪,在这个变化里我们不能忽视数字化科技的力量、全球化的力量和民营化的力量。数字化科技的力量已经改变了很多守旧的传统营销方式,消费者对此已经完全沉醉,到了爽歪歪的程度,全世界正在被这种洪流所夹击,幸福呻吟着。全球化更是不言而喻,地球村是彻底建立起来了,出国就像去赶集,一切都人性得让你晕,这个世界太活泼了,世界一家人的营销时代来临。
  民营化使中国企业的营销更有效率,如果你没有感觉你的背后有狼在追逐你的企业,你可能就要完蛋。市场在民营化的竞争里显示了它更加强大的冷酷性。不改变就会灭亡,改变的能力已经成为新的竞争优势,成了中国民营企业家的营销广告语。
  中国企业的营销也开始活跃起来,越来越多的企业家和营销职业经理人开始了艰难的变革,把公司内部完成的事情进行必要的外包,把自己关门改善的东西开始借鉴别人,把独立营销变成与别人战略联盟,把单独的部门运作变为企业团队作战,把原来的国内企业包装进入国际市场,把自己的产品时代变为了市场和消费者时代,把传统的产品开始赋予区域特色,把重视产品的感受变成了重视价值,把大众化营销变成了目标营销,把可以长期坚持的竞争优势变成不断发现新的优势,把利润低的产品清理出局而把利润高的产品请上舞台,把一锅粥的经销商改为了精良的经销商,把传统的高层管理变成上下交叉管理,把在市场中战斗变成在市场环境中战斗,一切都充满生机,那些不愿意改变营销思路的企业虽然看起来还行,但是已经很危险,进入营销的患癌时期。
  中国企业的营销逐渐走向成熟,建立了自己独特的营销思路和方法。如用高于别人的品质来营销,用前所未有的服务来营销,用价格低廉的制造来营销,用悠久的历史来营销,用新的文化价值来营销,用市场占有率来营销,用为客户定制和量身打造来营销,用不断的产品改良来营销,用产品创新来营销,用进入高成长市场来营销,用超越客户期望来营销,用垄断性行业品牌化运作来营销,用为别人加工、自己贴牌的方式来营销等。
  但是我们必须清楚,世界上没有任何一种营销方式可以保证成功。假如你的企业营销和竞争者一样或者好点,我认为你并没有什么战略,只是你比他们效率高点而已。操作优异和战略有力是完全不同的,我赞成后者。中国企业的营销拥有了后者,才能获得最大的成功。
  营销越来越难,是个现实的问题。如消费者越来越难控制,对价格越来越敏感;有品牌没有便利也不能获得营销的成绩;竞争产品越来越多,几乎没有空白领域;小品牌和无品牌的商品在凶猛地分割市场;营销服务差一点就会遭到投诉或者抛弃;对企业的产品的忠诚度越来越低;企业产品与竞争者没有什么本质不同;耗费了大量的资源与取得的销售业绩不对等;价格差距越来越小;广告费用一年比一年涨得快,快到翻倍;促销投入很大,效果实在太小;销售成本在疯狂上升,销量却表现平庸等。
  以上任何一个现实问题都可以让企业头疼到哭泣,都在折磨着企业的成长和发展。我们要积极改善现状,就应根据客户和消费者的要求对产品进行革新,根据市场变化对产品与营销服务做灵活调整,使用更适合自己的媒体,用更加整合营销传播的手段来传播,保证信息的一致性,和客户建立更加密集的联系方式,给自己提供丰厚利润的客户要提供不同程度的个性化服务,把渠道当成最好的伙伴来经营。
  
  (作者系美国东方生物技术有限公司整合营销传播中心总经理)
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