【摘 要】
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【正】 近些日子以来,对商业(包括饮食、服务业,下同。)某些工作人员服务态度的批评意见,常见之于报端,也闻之于人们的议论,虽然,这些人服务态度方面的问题,与广大商业职工的
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【正】 近些日子以来,对商业(包括饮食、服务业,下同。)某些工作人员服务态度的批评意见,常见之于报端,也闻之于人们的议论,虽然,这些人服务态度方面的问题,与广大商业职工的礼貌待客,优质服务,从而受到众多顾客表扬的先进事绩相比,是少数,但其影响不能低估,应该着手加以解决。
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