学生阅读心理及图书馆服务的思考

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  摘要:作者对在校的大学生阅读心理进行了大量调查,分析了产生阅读心理的原因,并结合高校图书馆服务工作的特点,提出了改进图书馆服务工作,促进学生健康阅读的具体措施。
  关键词:学生 阅读 心理 服务
  为了全面、真实了解大学生的阅读状况,更好地改进图书馆的服务工作,进一步提高大学生人文素养,我校图书馆有关课题组近期进行了大学生阅读心理状况的调查,调查内容涉及阅读时间、阅读目的、阅读方式及读物内容等方面,调查对象包括该校理、工、经、管、文、艺等多个学科的学生。本次调查共发放调查问卷2500 份,收回有效问卷2460 份,回收率98%。我们通过对调查数据的统计分析发现,大学生在科学技术、价值观念、个体条件的影响下,其阅读心理出现了新的特征。这为我们掌握读者心理活动规律和读者需求动向,更好地改进图书馆的服务,最大限度地满足读者需求,最大限度地发挥图书馆服务育人的功能作用提供了依据。
  一、大学生阅读心理特征
  1、 阅读心理行为倾向
  本次调查发现学生阅读的心理行为是:博采众长的统摄性阅读学生占调查总数的51.3%,奉行“我的阅读我作主”的个性阅读的学生占调查总数的13.8%。有41%的学生喜欢阅读有关谈判技巧类、生存哲学类、成功之道类、人际交往类图书以及青春校园类、武侠言情类、成人童话幽默类、科幻侦探推理类等图书;28.5%的学生喜欢阅读时尚杂志、影视剧本、网络文学;35%的学生喜欢阅读名人传记、名家杂谈以及英语、计算机等考试类书籍;只有13.7%的学生喜欢阅读哲学、史学、艺术类经典著作。而且男女有别:男生阅读多为武侠、史记类、计算机类、人物传记等,女生多为言情类、女性美容类图书。
  同时,我们发现大学生的阅读心理倾向还表现在:学习需求占68.4%;增长知识开阔视野占44.1%;提高个人素质占31.9&;娱乐消遣占24.74%;其他方面占10.6%。这些阅读行为存在一定的内在联系,而每个学生往往存在几种不同的阅读心理行为和阅读倾向,这些特征相互交叉,而且它们随着阅读时间、环境等主客观因素的变化而发生阅读变化。
  2、 阅读方式倾向
  新型媒体的出现,阅读介质的日新月异,使形式多样的阅读方式应运而生:有基于手机、PSP(掌上游戏机)、MP4、PDA(掌上电脑)等平台体积小、便于携带的掌上阅读; 有基于超文本(相对纸质文本)、超链接的网络阅读;有集图像、声音、三维动画于一体的多媒体阅读;还有超文本与多媒体融合产生的超媒体阅读方式。这些新型的阅读方式体现出的大容量、即时性、交互性、便捷性、多样性共存的优点是传统阅读方式所不具备的,成为大学生阅读的主要方式。于是,“读书”与“读屏”你争我夺、互不相让地在大学校园共存着。在选择阅读媒体上,59.8%的学生选择纸质书刊,36.2%的学生选择网络阅读,还有约4%的学生选择手机等移动阅读方式。
  3、阅读的时间倾向
  进入大学,和高中时代大有区别,不再是整天深陷于书海题海之中。大学相较与中学,课程设置更加合理化,每天上课时较少,空闲的时间增加。这样的设置,主要体现大学的教育职能——培养、提高大学生自主学习的能力。知识的获取除了老师课堂授教以外,主要依靠自己自学。调查显示,每天阅读2小时以上的为19.5%,1-2小时的为37.7%,0.5-1小时为28.7%,半小时以内11.1%,没有读书的为3.1%。多姿多彩的课余生活、繁重的课业负担、各种社会实践、迫于生计的勤工助学以及休闲娱乐等挤占了大学生的阅读时间。学生阅读时间安排太少,阅读数量呈下降趋势。
  二、大学生阅读心理产生的原因
  1.缺乏明确的阅读目标
  “为什么要读书?”“要读什么书?”很多学生还处于迷惘之中,阅读目的有很大的局限性。部分学生认为只要把专业的课本弄明白就行了,不需要再阅读其它的书籍,即使看也只选择与本专业相关的书籍。因此淡化某一学科的基础理论和基本知识的储备,忽视所学专业与相关学科的联系以及新时代大学生所必备的素质的培养。当证书成为求职的主要筹码时,为了获取英语、计算机等级证、会计证、教师证、法律职业资格证等名目繁多的证件而进行的应试阅读在大学生阅读中占有较大比例。
  这类学生完全受到考试制度的束缚,为读书而读书。读书只是为了应付考试,希望用一个好的成绩证明自己,让父母和他人认同自己,把成绩作为衡量自身能力高低的唯一标准,成为“死读书,读死书”的书本的奴隶。
  2、海量文献难以选择
  图书馆的文献资源丰富,包含众多学科领域的文献资料。学生面对海量信息,难以选择,呈现不同的阅读行为。大一年级新生,他们对图书馆有着陌生感、好奇心以及不知从何着手的无知感与畏难情绪等心理特点,因此盲从在图书馆找一些书籍来消磨时光。大二、大三年级的学生已经习惯了大学里的学习与生活规律,对所学专业也产生了兴趣。并试图向更深的层次探索。他们除在课堂内认真学习外,开始注意扩大知识面、积累资料,对图书馆的使用与要求较以前高。但他们对检索途径还不熟悉,还存在着一定的借阅盲目性。对于大三、大四的大学生,他们需要利用阅览室的书刊,撰写毕业论文。面对一排排的图书、期刊,有的同学事先请教过指导教师,因此.能够根据自己的论文题目查找或搜集参考资料,并能对积累的资料进行取舍.筛选和整理,逐步完成自己的论文构思,有的同學,由于论文题目迟迟没有选定,则表露出阅读心理的不稳定性,阅读动机存在较大的盲目性和随意性,查阅资料缺乏耐心和毅力,故而收效甚微。
  3、缺少正确的阅读方法
  由于扩招和应试教育的影响,学生阅读能力偏低。表现在阅读方法单一,甚至错误,直接影响了阅读效率。调查发现,相当部分学生连传统的阅读方法都没有掌握。当传统阅读方式不再是人们唯一的选择,网络阅读方式日渐盛行,浅尝辄止式、快速跳跃式、休闲消费式等浅表化阅读方式迅速在学生中蔓延、扩张。数字化资源的出现,对大学生的阅读方式带来巨大的影响,由传统的纸本图书阅读,转变为通过网络——电脑——手机,对电子文献进行阅读。这种方式简单、快捷、方便,已成为一种时尚和潮流。但是对学生而言,由于他们分析和鉴别能力偏低,对纷繁杂乱的网络阅读信息难以正确识别,常常造成良莠不分。   三、图书馆采取的服务措施
  1、加强图书馆建设,创造良好的阅读环境
  图书馆本身的影响会造成学生不同的阅读心理。图书馆的影响主要指两个方面的因素:“硬件”和“软件”。所谓“硬件”指图书馆自身的建设,如:馆舍的条件、文献数量和结构、设备设施、周围环境等。“软件”指是图书馆管理制度、管理人员综合素质和服务态度等方面。阅读环境对人的思想和行为能起到诱导作用,并使其受到潜移默化的影响。图书馆必须加强“硬件”“软件”建设,为服务提供良好的基础条件,营造读者阅读的理想境界,使读者形成思维的兴奋.身心愉悦,进行高效的学习研究,提高自主学习能力。环境的优劣、好坏会产生两种不同的结果。当每个因素处于良性发展状态时,就会建立起阅读虽说是一种主观行为,但客观环境对人们阅读心理的影响也不容忽视,因此图书馆需要借助于先进的软硬件设施以及人性化的服务方式、文明的服务态度、温馨舒适的环境、合理的文献数量和结构,不断创新的服务方式来创造良好的阅读氛围,从而吸引更多的大学生走进图书馆。
  2、提高读者阅读兴趣,端正读书的目的
  “兴趣是最好的老师”。如果一个人对其所从事的活动有兴趣,其积极性就高。学生只有对阅读感兴趣了,才能从内心深处对阅读产生主动需求,所以我们要千方百计培养学生阅读兴趣。一要树立读书的新观念。我们不能横加指责、批评大学生的网络阅读行为,应告诉他们网络阅读的优点与不足, 鼓励学生读纸质图书和网络图书,激发他们的阅读兴趣。二要打造良好的阅读环境,营造浓郁的阅读氛围。利用节假日开展主题鲜明、形式新颖的读书活动,广开书源,也会激发其读书热情;聘请名人专家学者举办“学术讲座”、“学术论坛”,大师的学术素养、人格魅力、妙趣横生的演讲语言同样会激励学生对阅读的向往。三要提供交流平台。同学或朋友对大学生的阅读行为影响极大,我们应该鼓励学生组织各种文化社团,举办各类文化活动。借助各类文化活动及网络平台使读者轻松、愉快地交流彼此的阅读感受和阅读技法,以取人之长补己之短。图书馆可定期举办“读书知识竞赛”、“信息搜索大赛” 等活动, 对评选出的“读书标兵”、“阅读新星”、“搜索之王”予以奖励,激发大学生的阅读欲望。图书馆可以经常性地开展读书活动, 推荐介绍一批政治理论、历史知识、文学艺术和现代科普读物书目; 同时, 运用专题讲座、读书报告会、书刊评介等方式吸引大学生参加读书活动, 让大学生们在寓教于乐中激发同学们的思想感情和爱国热情, 陶冶思想情操, 使个人的阅读兴趣爱好得到正确的引导, 业余文化精神生活得到健康有益的发展。
  阅读目的是期望阅读所达到的效果(即目标)。社会大环境、校园小环境、个人的理想抱负都会对阅读目的产生一定影响。图书馆应指导大学生树立正确的阅读目的。一是要向大学生解读正确的阅读目的。著名教育家蔡元培曾说:“从浅近方面说,是要增加个人的知识和能力,预备在社会上做一个有用的人;从远大的方面说,是要精研学理,作出对于社会、国家和人类最有价值的贡献。”无可置疑:知识和能力是时代发展的需要,是民族振兴、国家富强的需要,也是个人安身立命、实现人生价值的需要。二要向大学生阐明不同的阅读目的所带来的不同结果。积极高尚的阅读目的既可达成个人理想,又能造福人民。“为中华之崛起而读书”的阅读目的才使周恩来有了建立新中国的伟绩。图书馆要用鲜活生动的事例积极引导大学生形成以探求知识、修身养性、研究问题为主的阅读取向,摒弃不良的猎奇阅读、无目的阅读。
  3. 加强对大学生阅读的指导
  (1)引导大学生选择适当的阅读内容。读物的内容对一个人的精神素质和智能素质影响极大,别林斯基所说的“阅读一本不适合自己的书,比不阅读还要坏”,真切地道出了读物的影响作用。进入大学后,阅读时空的自由、文献资源的丰富给大学生阅读带来了选择的自由,也带来了选择的困惑,书海浩渺“不知读什么”多数学生选择不阅读或从众阅读的原因。所以,图书馆员在鼓励学生博览群书之时,要扮演好“书山”引路人、信息导航员的角色,有针对性地做好书目推荐工作,引导大学生选择健康的读物。
  一是向大学生推荐真、善、美的人文经典著作。虽然阅读古今中外文学经典作品的比例在大学生阅读中高居榜首,但真正深刻理解其内涵的人又微乎其微。在社会转型时期,人们几乎忽视了经典作品对人格塑造的重要性。殊不知,當读者阅读经典作品时,其心灵也得到了净化,文化底蕴和人文精神也会逐渐丰厚。
  二要在尊重个性化阅读的前提下,为大学生提供有利于建构知识体系、满足知识积累的书目路线图。图书馆员应在全面了解不同年级、不同需求的读者后,制定内容详尽、排序有别的书目体系供学生参考。如在推荐各专业书目之外,可向全体学生推荐文学、史学、哲学、艺术、经济学等著作,另外,向学生推荐大学生必读书目100 篇。
  三要向大学生及时推荐蕴含新思想、新方法、新技术、新动向、新进展的著作和信息,引领他们了解科学和理论的前沿动态, 逐渐提高他们发现问题、解决问题的能力。当然,能让大学生在理性与感性、批判与感恩中找到平衡,慢慢看清现实和梦想的区别与交集的热点图书、青春读物及独领风骚的时尚杂志、新锐尖端的时事评论都应在第一时间向其推荐。
  (2)指导大学生掌握各种阅读方法。孔子提出的“好学乐学、温故知新、举一反三”等方法对当代阅读仍有借鉴参考的价值;今之学者推广的“浏览、泛读、精读、略读、研读”方法更为实用;源于美国飞行学校的“快速阅读法”、美国衣阿华大学首创的由浏览、发问、阅读、复述、复习串联的“五步阅读法”都是实用的阅读方法。面对各具特色的方式方法,图书馆员首先要阐释它们各自的实质含义,再利用具体读物对学生逐项反复训练,直至其悟出每种方法的精髓诀窍;学生更要开动脑筋,积极探索,找到能高效、快捷提高个人阅读能力的最佳方式方法。大量的阅读和不断的尝试是掌握阅读技法、提高阅读水平的最佳途径。
  要教会学生灵活选择阅读方法。阅读内容迥异、阅读目的不同,大学生的阅读方法也要灵活多变。茶余饭后、困顿疲倦之际,本着娱乐消遣的目的,在报纸上、网络上浏览新闻、笑话等内容时,速读、跳读为主的放松阅读法是首选;想了解某种情况、捕捉某类信息,可采取网上检索查阅式的扫描捕捉阅读法; 阅读专业书籍以获取知识为目的,使用精读法方可理解其中精华;经典之作有答疑解惑、怡情养性之功能,唯有身临其境、自我探索的体验才能品出其中滋味。
  4、加强读者培训,提高学生的阅读能力
  读者培训是使读者了解馆藏、利用馆藏、获取知识、提高信息素质的重要手段。因此, 图书馆应有组织有计划地对大学生进行培训。读者培训在理念和方式上必须创新。理念上应该把读者培训贯穿整个服务工作,改变毕其功于一役的做法。除去必要的新生集中培训以外,更重要的是在日常服务工作中对学生的培训。培训培训的内容也必须创新。
  一是要循序渐进地提高大学生的信息通晓能力。大学生通过网络浏览新闻、玩游戏、QQ 聊天等方法提高个人信息素养。面对现实与虚拟世界的信息过载,加强大学生的信息检索、鉴别、加工和有效沟通的技能是培养创新人才的当务之急。首先,在文献检索课上, 图书馆员要教会他们如何获取信息,培养他们的信息检索能力。其次,图书馆员要利用培训班、图书馆主页等交互平台具体介绍各专业信息资源的特点,提高大学生的信息评估及使用能力。
  二是图书馆要引导大学生正确利用电子资源,学会使用电子资源的方法,合理选择电子书和分配阅读时间,引导学生正确合理地利用电子书资源,培养大学生的信息素质,提高大学生的信息辨别能力。引导大学生养成深度阅读的习惯,提高阅读质量。同时,教育部门应正确引导电子书市场和网络文化规范化;政府相关部门应加强网络立法,用法律手段来维护网络的健康、安全、文明,加大对不良网络行为的打击力度。
  总之,身处在社会信息化时代的图书馆应该以其丰富性的文献信息资源以及有效的管理和服务为基础,为大学生知识更新和知识积累提供最大的便利条件,对提高大学生思想教育、专业文化水平,综合素养、利用获取信息能力,将起到巨大的教育和推动作用。而在这种教育功能实现的过程中,读者的阅读心理与读者服务工作,自然形成了一种相互影响和制约的关系。只有随时随地掌握读者的阅读心理,强化对读者的阅读指导,扬长避短,才能进一步做好图书馆读者服务工作。
  参考文献
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