【摘 要】
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目的 探讨护理纠纷因素及防范措施 ,最大限度地减少护理差错事故的发生。方法 寓法制教育于护理管理中 ,依法规范护士对患者的健康教育 ,用法律与道德约束护理行为 ,注重处
【机 构】
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上海中医药大学附属曙光医院200021
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目的 探讨护理纠纷因素及防范措施 ,最大限度地减少护理差错事故的发生。方法 寓法制教育于护理管理中 ,依法规范护士对患者的健康教育 ,用法律与道德约束护理行为 ,注重处理护患纠纷的礼仪。结果 通过加强法律与服务意识教育 ,全年无 1例与护理有关的医疗纠纷发生 ,护理差错事故为零 ;患者及家属对护理工作的满意率≥ 98% ;护理质量达标率 10 0 %。结论只有加强护理人员法律和职业道德教育 ,制定切实可行的防范措施 ,才是减少护理纠纷的关键所在
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